Πριν από λίγους μήνες, ο συνιδρυτής της Wikipedia Jimmy Wales ξεκίνησε μια νέα πλατφόρμα που ονομάζεται WikiTribune Social - ή WT: Social για συντομία. Σε αντίθεση με το Facebook, το κοινωνικό δίκτυο της Wikipedia δεν έχει σχεδιαστεί για να αποφέρει κέρδη αξιοποιώντας τα δεδομένα των χρηστών. Μέχρι στιγμής, έχει μια μέτρια ιδιότητα μέλους, αλλά η Ουαλία δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται να διασκεδάσει με το Facebook. Αντ 'αυτού, φαίνεται ότι ελπίζει να προσφέρει καταφύγιο από αυτό.
Ορισμένοι κριτικοί έχουν επισημάνει τον τρόπο με τον οποίο ορισμένοι ιστότοποι κοινωνικών μέσων έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να είναι εθιστικοί. Αυτό μπορεί να τους βοηθήσει να επιτύχουν, αλλά μπορεί να επηρεάσει τους χρήστες. Από την άλλη πλευρά, εάν ένας ιστότοπος δεν προσφέρει στους χρήστες ένα όφελος, κανείς δεν θα τον χρησιμοποιήσει. Το Facebook δεν ξεκίνησε με στόχο να γίνει η μεγαλύτερη εταιρεία κοινωνικών μέσων στον κόσμο - στην αρχή ήταν στην πραγματικότητα αποκλεισμός. Άνοιξε μόνο σε όσους έχουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός πανεπιστημίου και εκτός πανεπιστημίου δύο χρόνια μετά την ίδρυσή της.
Προσπαθώντας να μιμηθείτε την επιτυχία του με παρόμοιες τακτικές πιθανότατα δεν θα λειτουργούσε σήμερα, αλλά θα μπορούσε ένας νέος ιστότοπος να γίνει mainstream χωρίς να εκμεταλλευτεί τα δεδομένα των χρηστών, να συγκεντρώσει αντιμονοπωλιακές κατηγορίες ή να τροφοδοτήσει θεωρίες συνωμοσίας και ψεύτικες ειδήσεις; Ή μήπως το μελλοντικό μοντέλο είναι μια σειρά από μικρότερους ιστότοπους, χωρισμένοι ανά γενιά (μόνο το 51% των εφήβων των ΗΠΑ χρησιμοποιούν το Facebook) ή ενδιαφέροντα;
Το μοντέλο Mastodon
Το 2018, το Facebook αναγνώρισε ότι ήταν «πολύ αργό για να αποφευχθεί η παραπληροφόρηση και το μίσος» στη Μιανμάρ, αφού οι ερευνητές των Ηνωμένων Εθνών δήλωσαν ότι ο ιστότοπος ήταν «ένα χρήσιμο εργαλείο για όσους επιδιώκουν να διαδώσουν το μίσος» εναντίον των Ρομίνγκων μουσουλμάνων της χώρας. Το Facebook ήταν «εντελώς απροετοίμαστο» για να μετριάσει το βιρμανικό περιεχόμενο, δήλωσε στο Reuters ένας σύμβουλος της Deloitte. Αντιμετωπίζει παρόμοιες κατηγορίες ότι δεν σταμάτησε τη διάδοση παραπληροφόρησης στη Σρι Λάνκα και τις Φιλιππίνες. "Εάν δεν μπορείτε να κάνετε τους μεταφραστές σε τοπικό επίπεδο να κάνουν τη ρύθμιση του περιεχομένου με ταχύτητα που διασφαλίζει ότι το επιβλαβές περιεχόμενο τραβιέται, τότε μην λειτουργείτε σε αυτήν τη χώρα", δήλωσε η Jennifer Grygiel, βοηθός καθηγητής επικοινωνιών στις Συρακούσες Πανεπιστήμιο.
Στα τέλη του 2019, μια έκθεση από το Κέντρο Μελέτης των Αναπτυσσόμενων Κοινωνιών διαπίστωσε ότι στην Ινδία, «οι ανώτεροι κάστες συνεχίζουν να καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μερίδιο από δύο από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους κοινωνικών μέσων - το Facebook και το WhatsApp». Τα μέλη αυτών των καστών - η ιστορική, άκαμπτη, ιεραρχική δομή κοινωνικής τάξης της Ινδίας - είναι πιο πιθανό να κατέχουν smartphone, σύμφωνα με την έκθεση. Αν και οι προστασίες για κατώτερους κασέτες συμπεριλήφθηκαν στο σύνταγμα της χώρας, εξακολουθούν να υφίστανται διακρίσεις και βία. Ακτιβιστές είπαν ότι οι Ντάλιτ και άλλες ινδικές μειονότητες παρενοχλούνται σε ιστότοπους όπως το Twitter, προκαλώντας ορισμένους να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα.
Στα μέσα Νοεμβρίου, ο ιστότοπος κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Mastodon σημείωσε αύξηση των νέων εβδομαδιαίων χρηστών. Αν και σκόπιμα δεν παρακολουθεί τις χώρες καταγωγής των ανθρώπων, πολλοί ειδησεογραφικοί ιστότοποι δήλωσαν ότι η εισροή ήταν από την Ινδία. Οι άνθρωποι προσπαθούσαν να δοκιμάσουν το Mastodon αφού αισθανόταν ότι το Twitter δεν εποπτεύει σωστά τον ιστότοπό του, σύμφωνα με τον Quartz. Ο ιδρυτής Eugen Rochko ξεκίνησε τον Mastodon να είναι δολοφόνος στο Twitter. Αντί για μια ροή που συνδυάζει την πολιτική, τη μουσική και τα παράπονα για το μετρό, υπάρχουν κανάλια για συγκεκριμένα θέματα. Ένας από τους μεγαλύτερους στόχους του Rochko ήταν να κρατήσει τον ιστότοπο απαλλαγμένο από παρενόχληση.
Ο Μαστόντον απαγόρευσε τις διακρίσεις λόγω κάστας. Για να διασφαλίσει ότι οι νεοεισερχόμενοι τηρούν τον κώδικα συμπεριφοράς του Mastodon - ο οποίος μετριάζει το περιεχόμενο για ρατσισμό, σεξισμό και άλλους τύπους διακρίσεων - η εταιρεία προσέλαβε πρόσφατα έναν υπάλληλο που μιλά Χίντι. Προς το παρόν, θα βασίζεται σε χρήστες που μιλούν εκατοντάδες άλλες γλώσσες της Βεγγαλίας, των Ταμίλ και της Ινδίας για να βοηθήσουν και στη μέτρηση. Ο Rochko είπε ότι είναι καλύτερα εξοπλισμένος για να μετριάσει το περιεχόμενο από τους γίγαντες όπως το Facebook ή το Twitter, λόγω της αναλογίας συντονιστή προς χρήστη: 5 για 40.000 εβδομαδιαίους χρήστες, είπε πρόσφατα στο LiveMint. Χρειάστηκαν δύο χρόνια στον ιστότοπο για να προσεγγίσουν 2 εκατομμύρια χρήστες, πολύ μακριά από το πόσο γρήγορα εξερράγη το Instagram.
Το TikTok ξεσπά
Για όσους πηγαίνουν μήνες χωρίς να μιλούν σε έναν έφηβο, ιστότοποι όπως το TikTok φαίνεται να μεταβαίνουν από ανύπαρκτα σε πανταχού παρόντα σε μια στιγμή. Τον Δεκέμβριο του 2010, το Instagram έφτασε σε ένα εκατομμύριο χρήστες μετά το ντεμπούτο του δύο μήνες νωρίτερα. Στη συνέχεια, η πορεία της είχε ως εξής: Τον Ιούνιο του 2011, είχε 5 εκατομμύρια χρήστες. Τον Ιούλιο, ο Justin Bieber έγινε μέλος. Μέχρι τον Αύγουστο, 7 εκατομμύρια άτομα δημοσίευαν φιλτραρισμένα selfies. Όταν το Instagram άλλαξε τους όρους παροχής υπηρεσιών τον Δεκέμβριο του 2012, μερικοί από τους 100 εκατομμύρια χρήστες του - συμπεριλαμβανομένου του Kim Kardashian - απείλησαν να φύγουν όταν συνειδητοποίησαν ότι δεν είχαν τις δικές τους φωτογραφίες. Δεν ήταν πια μια δυσάρεστη εκκίνηση. Το Facebook αγόρασε την εφαρμογή για ένα δισεκατομμύριο δολάρια τον Απρίλιο του 2012. Η άνοδος της ήταν γρήγορη αλλά όχι στιγμιαία.
«Αυτό που βλέπουμε τώρα είναι κλίμακα, κλίμακα, κλίμακα, ταχύτητα, ταχύτητα, ταχύτητα», δήλωσε ο Grygiel. "Και αν δεν φτάσετε εκεί, σε εκατό εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες μια νύχτα, ουσιαστικά, όλοι λένε," καλά, είστε αποτυχία. ""
Getty Images / SOPA Images Αυτός ο στόχος της όσο το δυνατόν ταχύτερης ανάπτυξης φαίνεται θεμελιώδης για το TikTok, το οποίο χρησιμοποιεί αλγόριθμους για να αναλύει κάθε πτυχή των βίντεο που παρακολουθείτε και, στη συνέχεια, σας εξυπηρετεί περισσότερο από αυτό που σας αρέσει. Το Facebook εμφανίζει ό, τι πιστεύει ότι σας αρέσει, αλλά με περιεχόμενο από άτομα που γνωρίζετε. Οι ροές TikTok είναι γεμάτες από αγνώστους, αλλά και πάλι, η εφαρμογή έχει βρει βίντεο που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά σας.
"Μέσα σε μια μέρα, η εφαρμογή μπορεί να σας γνωρίσει τόσο καλά, όπως φαίνεται ότι διαβάζει το μυαλό σας", σύμφωνα με το Bloomberg. Αυτό το περιεχόμενο γρήγορης άμμου είναι μέρος της ελκυστικότητάς του, αλλά η έκρηξη της TikTok στη δημοτικότητα (έχει πάνω από ένα δισεκατομμύριο χρήστες από τον Ιούνιο) δεν είναι καθαρά οργανική. Οι διαφημίσεις της είναι παντού, συμπεριλαμβανομένου του Facebook και του YouTube. Επιπλέον, δεν περίμενε να συμβεί μόνο ένα χτύπημα Bieber-esque. Πριν ξεκινήσει στις ΗΠΑ, η μητρική εταιρεία της TikTok, ByteDance, πλήρωσε αστέρια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να κάνει βίντεο, αναφέρει το Bloomberg. Θα ήταν δύσκολο να το μιμηθεί η Wikipedia, είπε ο Grygiel. "Δεν είμαι σίγουρος ότι ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός θα μπορεί να κλιμακώσει τώρα", είπε. «Ίσως την αυγή του Διαδικτύου.»
Μέρος της τροφοδοσίας περιεχομένου στους θεατές περιλαμβάνει την γνωριμία τους και εκεί είναι που αντιμετωπίζουν προβλήματα οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων. Όσον αφορά τη συλλογή δεδομένων, το Facebook παρακολουθεί όλους στο Διαδίκτυο - ακόμη και άτομα που δεν έχουν εγγραφεί στις υπηρεσίες του. «Το Facebook μπορεί να μάθει σχεδόν οτιδήποτε για εσάς χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύσει τη συμπεριφορά σας», δήλωσε ο Peter Eckersley, επικεφαλής επιστήμονας υπολογιστών για το Electronic Frontier Foundation. «Αυτή η γνώση αποδεικνύεται τέλεια τόσο για τη διαφήμιση όσο και για την προπαγάνδα. Θα εμποδίσει ποτέ το Facebook να μάθει τις πολιτικές απόψεις των ανθρώπων ή άλλα ευαίσθητα γεγονότα γι 'αυτούς; "
Η TikTok πλήρωσε πρόστιμο 5,7 εκατομμυρίων δολαρίων το 2019 για παραβίαση του νόμου περί παιδικής ιδιωτικής ζωής των ΗΠΑ, σύμφωνα με την The Washington Post. Η εφαρμογή Musical.ly, η οποία συγχωνεύτηκε με το TikTok το 2018, συγκέντρωσε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφιών και τοποθεσιών, παιδιών ηλικίας κάτω των 13 ετών. Η TikTok είπε τότε ότι οι χρήστες θα πρέπει να επαληθεύσουν την ηλικία τους και τα άτομα κάτω των 13 ετών θα είναι έδειξε μια "περιορισμένη, ξεχωριστή εμπειρία εφαρμογής".
Αντί να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους χωρίς κόστος - εκτός από δεδομένα - ιστότοποι κοινωνικών μέσων όπως η Ello χρησιμοποιούν ένα μοντέλο freemium (πληρώνετε για προνόμια). Η εταιρεία αναφέρει ότι δεν πουλά δεδομένα χρήστη και συνεργάζεται με επωνυμίες για την κυκλοφορία προϊόντων στον ιστότοπο. Όπως και ο Mastodon, είναι μια πιο εξειδικευμένη υπηρεσία που εξυπηρετεί τους καλλιτέχνες.
Το ζήτημα των ειδήσεων
Σε ό, τι αφορά το πολιτικό περιεχόμενο, το Facebook ήταν πολύ γνωστό. Το TikTok ήταν πιο επιθετικό, λογοκρίνοντας βίντεο που αναφέρουν την πλατεία Τιενανμέν και την ανεξαρτησία του Θιβέτ και απαγόρευσε «ξένους ηγέτες ή ευαίσθητες προσωπικότητες», όπως ο Μαχάτμα Γκάντι, ο Βλαντιμίρ Πούτιν, ο Ντόναλντ Τραμπ, ο Μπαράκ Ομπάμα, ο Κιμ Γιονγκ-ον και ο Σίνζο Άμπε, σύμφωνα με έγγραφα που ελήφθησαν από το The Guardian. Ο TikTok είπε ότι αυτές οι πολιτικές ήταν ξεπερασμένες και τώρα επιτρέπει στους τοπικούς συντονιστές να υιοθετήσουν μια πιο λεπτή προσέγγιση στο περιεχόμενο. Μόλις τον Σεπτέμβριο, η Washington Post ανέφερε ότι ήταν δύσκολο να βρεθούν αποδεικτικά στοιχεία για τις διαμαρτυρίες του Χονγκ Κονγκ στο TikTok.
MANAN VATSYAYANA / Getty Images Μια δήθεν φιλική προς τα παιδιά ατμόσφαιρα είναι κεντρική για την εικόνα του TikTok, αν και έχει χρησιμοποιηθεί επίσης για τη δημιουργία βίντεο προσλήψεων για εξτρεμιστικές ομάδες. Αυτό το περιεχόμενο είναι αντίθετο με τις οδηγίες της εφαρμογής και η εταιρεία χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό αλγορίθμων και συντονιστών για να καταργήσει το περιεχόμενο. Ορισμένοι χρήστες του TikTok έχουν πάρει τα πράγματα στα χέρια τους, δημοσιεύοντας «ανατριχιαστικά TikToks» στο Instagram για να καλέσουν άτομα που έχουν στείλει ανήλικα παιδιά ακατάλληλα μηνύματα. Η εταιρεία παραδέχτηκε επίσης ότι έχει συντονιστές επισημάνει «ευάλωτους» λογαριασμούς - αυτούς των χρηστών με αναπηρία ή που χρησιμοποίησαν σημαινόμενους που θα μπορούσαν να τους κάνουν «ευαίσθητους σε εκφοβισμό ή παρενόχληση» - έτσι δεν θα εμφανίζονται εκτός της χώρας καταγωγής τους.
Ακόμη και με τον εντυπωσιακό αριθμό χρηστών του, το TikTok εξακολουθεί να φτάνει μόνο το μισό αριθμό ατόμων που κάνει το Facebook. «Όσο και αν οι άνθρωποι θα ήθελαν να διαγράψουν το Facebook, είναι ενσωματωμένο και υφασμένο στον ιστό της ζωής μας», δήλωσε ο Grygiel. "Ίσως δεν θέλετε πλέον να διαβάσετε τις αναρτήσεις, αλλά ίσως πρέπει να νοικιάσετε ένα δωμάτιο στο σπίτι σας ή ίσως πρέπει να πουλήσετε ένα ποδήλατο."
Εκείνοι που πάσχουν από σπάνιες ασθένειες βρίσκουν κοινότητες εκεί. Οι φίλοι μας εξακολουθούν να μας στέλνουν προσκλήσεις σε εκδηλώσεις μέσω του Facebook. Για να απομακρυνθούν οι άνθρωποι από αυτό, μια νέα πλατφόρμα κοινωνικών μέσων θα πρέπει να προσφέρει κάτι νέο και δελεαστικό - για παράδειγμα αξιόπιστα νέα ή επαληθευμένους χρήστες.
Βάλτε ένα «pin» σε αυτό
Τόσο οι συντονιστές όσο και οι αλγόριθμοι μπορούν να έχουν εγγενείς προκαταλήψεις και κανένας δεν μπορεί να πιάσει όλο το αμφισβητήσιμο περιεχόμενο. Η Pinterest θα προτιμούσε τα 250 εκατομμύρια χρήστες της να δημοσιεύουν φωτογραφίες συνταγών και διακόσμηση σπιτιού, αλλά έχει τα δικά της προβλήματα παραπληροφόρησης. Οι ερευνητές στο εργαστήριο Ψηφιακής Ιατροδικαστικής Έρευνας του Atlantic Council βρήκαν πρόσφατα τον αλγόριθμό του που εμφανίστηκε σε «πολιτικά έντονα memes» μετά από ένα μόνο κλικ σε ένα παρόμοιο «pin» Στα τέλη του 2019, ο ιστότοπος σταμάτησε να εμφανίζει στους χρήστες πληροφορίες σχετικά με το εμβόλιο, λέγοντας ότι τα αποτελέσματα περιείχαν πάρα πολύ «κακό περιεχόμενο». Το Color of Change, μια ομάδα υπεράσπισης πολιτικών δικαιωμάτων, ζήτησε πρόσφατα από τον ιστότοπο να μην προωθήσει φυτείες όπου οι σκλάβοι ήταν κρατικοί χώροι. Σε απάντηση, το Pinterest θα περιορίσει τις προτάσεις αναζήτησης για γάμους φυτειών και δεν θα βελτιστοποιήσει το περιεχόμενο για μηχανές αναζήτησης, σύμφωνα με τους The New York Times.
Αν και η βάση χρηστών του είναι μεγάλη, το Pinterest δεν έχει τις δυνατότητες να ανταγωνιστεί με το Facebook, αν το ήθελε. Δεν είναι όπου οι άνθρωποι πηγαίνουν για να προσκαλέσουν φίλους σε ένα μπάρμπεκιου ή να μοιραστούν μια ανησυχητική (αν αναληθή) ειδοποίηση ειδήσεων σχετικά με τις απαγωγές στην περιοχή. Κάποιος που σχεδιάζει έναν γάμο μπορεί να επισκέπτεται το Pinterest τακτικά και μετά να αφήνει τη συχνότητα να μειωθεί μετά τη μεγάλη μέρα. Το Facebook αύξησε τις ειδοποιήσεις του για να διατηρεί τους χρήστες συνδεδεμένους πολλές φορές την ημέρα.
Χρειάζονται τα δίκτυα κοινωνικών μέσων για να σας παρασύρουν με τέτοιου είδους ψυχολογικά κίνητρα για να πετύχετε; Προς το παρόν, η Ουαλία είπε στους Financial Times WT: Τα κοινωνικά δεν θα είναι «μαζικά κερδοφόρα». Έχει περίπου 200.000 μέλη. Αν και δεν είναι σίγουροι αν η Ουαλία είναι αυτός που θα το κάνει, ο Grygiel πιστεύει ότι ένα μοντέλο με λιγότερο επικεντρωμένη την ανάπτυξη πρέπει να είναι το σημείο εκκίνησης για νέες πλατφόρμες. «Νομίζω ότι μπορούμε να οικοδομήσουμε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα, αλλά πρόκειται να κάνουν πολλές επενδύσεις στον σωστό σχεδιασμό προϊόντων και την ηθική ηγεσία», δήλωσαν.
