Συνηθισμένα προβλήματα Galaxy Note 8 και πώς να τα διορθώσετε

Προβλήματα Samsung Galaxy Note 8 Julian Chokkattu / Ψηφιακές τάσεις

Είναι ακριβό, αλλά το βαρέων βαρών της Samsung στο τμήμα smartphone διαθέτει ένα ευρύ φάσμα δελεαστικών λειτουργιών. Ήμασταν ιδιαίτερα εντυπωσιασμένοι με τις διπλές κάμερες, την ομαλή απόδοση και τη λειτουργικότητα του S Pen στην κριτική Samsung Galaxy Note 8. Όσο υπέροχη είναι, η μεγαλύτερη και καλύτερη της Samsung δεν είναι άψογη. Ανακαλύψαμε φόρουμ και σχόλια για να βρούμε τα προβλήματα του Galaxy Note 8 για τα οποία πρέπει να γνωρίζετε και να ανακαλύψετε συμβουλές σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισής τους ή την επίλυσή τους.

Σφάλμα: Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται και φανταστικές πινελιές

Έχουμε δει πολλές αναφορές στο φόρουμ της Samsung και στο φόρουμ προγραμματιστών XDA σχετικά με τις οθόνες που δεν ανταποκρίνονται και τις φανταστικές πινελιές. Οι άνθρωποι διαπιστώνουν ότι δεν μπορούν να κάνουν σάρωση προς τα κάτω στη σκιά ειδοποιήσεων μερικές φορές και σε άλλες στιγμές οι πινελιές καταγράφονται χωρίς να αγγίζουν τα άτομα την οθόνη.

Λύση:

  • Η χρήση του S Pen φαίνεται να λειτουργεί για τους περισσότερους ανθρώπους, ακόμα και όταν δεν αγγίζουν τα δάχτυλα και τα κτυπήματα.

Πιθανές λύσεις:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα δάχτυλά σας και η οθόνη Note 8 είναι καθαρά και στεγνά.
  • Εάν έχετε μια θήκη ή ένα προστατευτικό οθόνης Note 8, ενδέχεται να παρεμβαίνει στην οθόνη αφής.
  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη Σημείωση 8 κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και πατώντας Επανεκκίνηση. Εάν η οθόνη αφής δεν αποκρίνεται, κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το και Εξουσία πλήκτρα μαζί για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου επανεκκινήσει η Σημείωση 8.
  • Είναι πιθανό μια εφαρμογή να προκαλεί το πρόβλημά σας. Μπορείτε να το δοκιμάσετε απενεργοποιώντας τη Σημείωση 8. Κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί και πατήστε Απενεργοποιώ. Μόλις σβήσει, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί μέχρι να δείτε το λογότυπο της Samsung. Αφήστε το Εξουσία και πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί. Μπορείτε να το αφήσετε όταν το δείτε Λειτουργία ασφαλείας στην οθόνη. Εάν το πρόβλημα έχει φύγει σε ασφαλή λειτουργία, τότε γνωρίζετε ότι μια εφαρμογή είναι η αιτία και πρέπει απλώς να την εντοπίσετε. Απεγκαταστήστε ένα προς ένα και δοκιμάστε ή επαναφέρετε εργοστασιακά και εγκαταστήστε επιλεκτικά. Απλά κρατήστε πατημένο Εξουσία και πατήστε Επανεκκίνηση για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία.
  • Πιστεύουμε ότι αξίζει να δοκιμάσετε μια διαγραφή κρυφής μνήμης για αυτό το πρόβλημα. Κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί και πατήστε Απενεργοποιώ. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί επίσης. Αφήστε το όταν δείτε το λογότυπο Android. Χρήση Χαμήλωσε το να τονίσω σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και Εξουσία για να το επιλέξετε. Αποκορύφωμα Ναί με Χαμήλωσε το και μετά επιλέξτε με Εξουσία. Όταν τελειώσει, πατήστε Εξουσία προς την Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα.
  • Η προτελευταία επιλογή σας είναι να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα πρώτα. Θα βρείτε την επιλογή στο Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Εάν η οθόνη σας δεν αποκρίνεται, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί επίσης. Αφήστε το όταν δείτε το λογότυπο Android. Χρήση Χαμήλωσε το για να επισημάνετε τη διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε Χαμήλωσε το να τονίσω Ναί και Εξουσία για να το επιλέξετε. Θα πρέπει να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως νέο.
  • Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, τότε ενδέχεται να έχετε σφάλμα υλικού. Ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, τον πωλητή λιανικής ή τη Samsung και να ζητήσετε αντικατάσταση.

Πρόβλημα: Κακή διάρκεια ζωής της μπαταρίας

Αυτό είναι ένα κοινό παράπονο για τα smartphone και υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες. Βρήκαμε ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας Note 8 ήταν καλή στην κριτική μας, διαρκώντας μια ολόκληρη μέρα μεταξύ των φορτίων ακόμη και με μέτρια έως βαριά χρήση, αλλά δεν έχουν όλοι την ίδια εμπειρία. Υπάρχουν θέματα σχετικά με τα φόρουμ για προγραμματιστές XDA και φόρουμ Android Central που θρηνούν τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Λύσεις:

  • Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να διαρκεί η μπαταρία του κινητού σας τηλεφώνου, αλλά τείνουν να περιλαμβάνουν απενεργοποίηση των πραγμάτων. Η οθόνη σας είναι η μεγαλύτερη εξάντληση της μπαταρίας σας, οπότε η μείωση του χρονικού ορίου οθόνης και η μείωση της φωτεινότητας μπορεί να σας βοηθήσουν.
  • Η Σημείωση 8 έχει επίσης ένα Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Παω σε Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Μπαταρία και μπορείτε να το διαμορφώσετε και να το ενεργοποιήσετε. Συνιστούμε να πατήσετε Στα μέσα για μέτρια λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, επειδή δεν επηρεάζει υπερβολικά τη Σημείωση 8 σας. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε με ακρίβεια τι κάνει για να διασφαλίσετε ότι δεν είναι ενοχλητικό.
  • Εάν μετακινηθείτε προς τα κάτω, μέσα Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Μπαταρία θα δείτε το Οθόνη ισχύος εφαρμογής και το Εξοικονομήστε ενέργεια κουμπί, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον περιορισμό της διάρκειας ζωής των μπαταριών που μασούν οι εφαρμογές όταν δεν είναι ανοιχτές. Εάν βλέπετε εδώ πραγματικά άπληστες εφαρμογές καταναλώνουν μεγάλο ποσοστό της μπαταρίας σας, τότε σκεφτείτε το ενδεχόμενο να την απεγκαταστήσετε.
  • Η πάντα στην οθόνη αναπόφευκτα θα είναι μια επιπλέον αποστράγγιση μπαταρίας, ώστε να μπορείτε να την απενεργοποιήσετε μέσω Ρυθμίσεις> Οθόνη> Πάντα στην οθόνη. Μας αρέσει, αλλά έχουμε συνηθίσει να γυρίζουμε τη Σημείωση 8 στραμμένη προς τα κάτω όταν δεν τη χρειαζόμαστε, επομένως η οθόνη δεν ανάβει.
  • Αποκτήστε έναν από τους καλύτερους φορητούς φορτιστές μπαταριών.

Πιθανές λύσεις:

  • Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν εφαρμογών που δεν χρησιμοποιείτε και βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες είναι ενημερωμένες. Ορισμένες εφαρμογές που δεν μπορούν να απεγκατασταθούν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Ανοίξτε το Play Store, πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές επάνω αριστερά και πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου, έπειτα Ενημέρωση όλων. Πρέπει επίσης να κοιτάξετε κάτω Ρυθμίσεις μέσω των τριών οριζόντιων γραμμών πάνω αριστερά στο Play Store και αποφασίστε αν θέλετε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών να είμαι σε. Γενικά, πιστεύουμε ότι είναι καλή ιδέα, αλλά εάν έχετε πολλές εφαρμογές, οι αυτόματες ενημερώσεις μπορεί να είναι μια οριστική εξάντληση της μπαταρίας σας.
  • Όταν έχουμε αντιμετωπίσει σημαντικά προβλήματα εξάντλησης μπαταριών με τηλέφωνα Android στο παρελθόν, συχνά υπήρχε κάτι στο αντίγραφο ασφαλείας που αποκαταστήσαμε. Εάν επιλέξετε να επαναφέρετε αυτόματα ρυθμίσεις και εφαρμογές από προηγούμενο τηλέφωνο, μπορεί να οδηγήσει σε μυστηριώδη προβλήματα εξάντλησης της μπαταρίας που είναι δύσκολο να εντοπιστούν. Η εργοστασιακή επαναφορά και, στη συνέχεια, μια νέα εγκατάσταση των εφαρμογών σας μπορεί να βελτιώσει δραστικά τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
  • Ένα άλλο πράγμα που μπορεί να προκαλέσει μυστηριώδη προβλήματα είναι η χρήση κάρτας MicroSD από ένα παλιό τηλέφωνο στη νέα σας Σημείωση 8. Συνιστούμε να την κολλήσετε σε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου, να διαμορφώσετε εκ νέου την κάρτα και στη συνέχεια να φορτώσετε μόνο τα αρχεία που έχετε πραγματικά χρειάζεστε, πριν το βάλετε στη Σημείωση 8.

Πρόβλημα: Εγγραφή οθόνης

Υπάρχει ένας ελαφρύς κίνδυνος με τις οθόνες smartphone OLED ότι θα καταλήξετε σε μόνιμα περιγράμματα εικόνας ή μπαλώματα στην οθόνη σας, συνήθως ένα αχνό φάντασμα των κουμπιών πλοήγησης. Ο κίνδυνος αυξάνεται εάν έχετε τα ίδια στατικά εικονίδια στην οθόνη για μεγάλο χρονικό διάστημα και αυξάνετε τη φωτεινότητα. Εμφανίστηκαν μερικές δημοσιεύσεις φόρουμ που παραπονιούνται για αυτό το ζήτημα στη Σημείωση 8. Μην χάνετε χρόνο με εφαρμογές που ισχυρίζονται ότι επιδιορθώνουν το burn-in της οθόνης, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung σχετικά με αυτό.

Λύση:

  • Μια υπηρεσία υλικού μπορεί να διορθώσει αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να μεταφέρετε τη Σημείωση 8 σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή να καλέσετε την υποστήριξη της Samsung για να το κανονίσετε.

Glitch: Η ασύρματη φόρτιση σταμάτησε να λειτουργεί

Το Note 8 θα πρέπει να φορτίζεται ασύρματα σε οποιοδήποτε ασύρματο ταμπλό φόρτισης Qi και θα φορτίζει λίγο πιο γρήγορα σε υποστηριζόμενα ταχεία φόρτιση. Για μερικούς ανθρώπους, ωστόσο, φαίνεται να αρνείται να εργαστεί. Υπάρχουν δημοσιεύσεις στο φόρουμ Samsung, στο φόρουμ προγραμματιστών XDA και στο φόρουμ Android Central.

Πιθανές λύσεις:

  • Αξίζει πάντα να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη Σημείωση 8 όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και πατήστε Επανεκκίνησηκαι μετά δοκιμάστε ξανά. Αυτό μπορεί τουλάχιστον να το κάνει να λειτουργεί ξανά προσωρινά.
  • Ενώ οι θήκες Galaxy Note 8 είναι μια έξυπνη ιδέα για την προστασία του τηλεφώνου σας, μερικές φορές μπορεί να επηρεάσουν την ασύρματη φόρτιση. Εάν χρησιμοποιείτε μια θήκη, αφαιρέστε την και δοκιμάστε ξανά.
  • Ορισμένα ασύρματα μαξιλάρια φόρτισης είναι αδιάφορα για την τοποθέτησή σας. Δοκιμάστε να μετακινήσετε τη Σημείωση 8. Εάν χρησιμοποιείτε κάθετη βάση, δοκιμάστε να μετατρέψετε τη Σημείωση 8 από κατακόρυφο σε οριζόντιο.
  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο και τον προσαρμογέα που συνοδεύουν την ασύρματη επιφάνεια φόρτισης ή με τη Σημείωση 8.
  • Δοκιμάστε σε άλλο ασύρματο ταμπλό φόρτισης εάν μπορείτε, απλώς για να βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το μαξιλάρι δεν είναι ελαττωματικό.
  • Εάν η ασύρματη φόρτιση λειτουργεί, αλλά δεν μπορείτε να την φορτίσετε γρηγορότερα, τότε κοιτάξτε μέσα Ρυθμίσεις> Σύνθετες δυνατότητες> Αξεσουάρ και σιγουρευτείτε Γρήγορη ασύρματη φόρτιση είναι ενεργοποιημένο.

Πρόβλημα: Κατάψυξη

Αντιμετωπίζετε ένα παγωμένο Samsung Galaxy Note 8; Δεν είσαι μόνος. Οι χρήστες του Galaxy Note 8 σε όλο τον κόσμο παραπονιούνται ότι τα τηλέφωνα παγώνονται στα φόρουμ κοινότητας της Samsung. Αυτές οι αναφορές εμφανίστηκαν για πρώτη φορά λίγο μετά την κυκλοφορία του Note 8, αλλά έχουν αυξηθεί σε αριθμό τις τελευταίες εβδομάδες. Το πρόβλημα δεν φαίνεται να συνδέεται με ένα συγκεκριμένο μοντέλο του Samsung Galaxy Note 8, αν και το Android Police αναφέρει ότι οι μονάδες SM-N950U σε αερομεταφορείς των ΗΠΑ, ξεκλείδωτα ευρωπαϊκά (SM-N950F) και μοντέλα dual-SIM (SM-N950D) έχουν αναφερθεί στα φόρουμ.

Δεν είναι γνωστή μια ακριβής αιτία, οι χρήστες παρατήρησαν ότι τα τηλέφωνα τείνουν να παγώνουν όταν χρησιμοποιούν την εφαρμογή Επαφές ή άλλες εφαρμογές που αντλούν πληροφορίες από την εφαρμογή Επαφές, όπως το πρόγραμμα κλήσης, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και άλλα. Πολλά άτομα προτείνουν ότι το πρόβλημα οφείλεται στη λήψη της εφαρμογής Επαφές Google, η οποία ενδέχεται να έρχεται σε διένεξη με την εφαρμογή Επαφές της Samsung, αν και αυτό δεν έχει επιβεβαιωθεί.

Η Samsung εξέδωσε δήλωση και πιθανή επίλυση του προβλήματος:

«Γνωρίζουμε έναν περιορισμένο αριθμό αναφορών σχετικά με τις συσκευές Note 8 που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με ορισμένες από τις εφαρμογές τους. Κάθε καταναλωτής που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα πρέπει να ενημερώσει τις εφαρμογές του στο Samsung Galaxy Store και στο Google Play Store. Όλοι οι καταναλωτές με ερωτήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας απευθείας στο 1-800-SAMSUNG, ώστε να μπορούμε να τους βοηθήσουμε. "

Πιθανές λύσεις:

Προς το παρόν δεν υπάρχει λύση στο πρόβλημα, αλλά οι ακόλουθες δύο άβολες λύσεις μπορούν να αποκαταστήσουν τη λειτουργικότητα, τουλάχιστον προσωρινά, στο τηλέφωνό σας:

  • Η σκληρή επαναφορά είναι ο κύριος τρόπος αντιμετώπισης ενός κατεψυγμένου Galaxy Note 8. Η σκληρή επαναφορά θα διαρκέσει αρκετά λεπτά και θα διαγράψει εντελώς όλες τις πληροφορίες στο τηλέφωνό σας. Για να πραγματοποιήσετε μια επαναφορά σκληρού δίσκου στο τηλέφωνό σας, πατήστε τοΑύξηση έντασης, Bixby και Power κουμπιά ταυτόχρονα. Σε 30-45 δευτερόλεπτα θα πρέπει να δείτε τοΜενού ανάκτησης Android.Χρησιμοποιήστε τοΧαμήλωσε το κουμπί για να επιλέξετε τοΔιαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεωνεπιλογή και πατήστε τοΕξουσίακουμπί για να το επιλέξετε.
  • Μια εναλλακτική επιλογή (αν και περισσότερο χρονοβόρα) είναι να αφήσετε την μπαταρία σας να πεθάνει και στη συνέχεια να επαναφορτιστεί. Αν και αυτό θα διαρκέσει πολύ περισσότερο, πιθανότατα δεν θα χάσετε δεδομένα εάν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας τακτικά το τηλέφωνό σας.

Για άτομα που αντιμετωπίζουν συχνά πάγωμα, η Αρχή Android αναφέρει ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Samsung για να κανονίσετε μια «αξιολόγηση και επισκευή». Ο αριθμός υποστήριξης της Samsung στις ΗΠΑ είναι 800-726-7864. Οι χρήστες εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών μπορούν να επισκεφτούν τον ιστότοπο της Samsung για συγκεκριμένες χώρες για να βρουν σχετικές επιλογές υποστήριξης.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found