Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play Store

Όλοι είχαμε τη λύπη του αγοραστή ταυτόχρονα, είτε με τα κοκαλιάρικα τζιν που σε κάνουν να φαίνεσαι γελοίο ή μια νέα τηλεόραση που δεν θα ξαφνιάσει όταν την ενεργοποιήσεις. Με φυσικά αντικείμενα, μπορείτε απλά να κανονίσετε μια επιστροφή ή να τα πάρετε πίσω στο κατάστημα για επιστροφή χρημάτων, αλλά τι κάνετε όταν θέλετε να επιστρέψετε μια ψηφιακή αγορά; Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για κάτι που αγοράσατε μέσω του Google Play Store.

Είτε αγοράσατε μια νέα εφαρμογή που δεν λειτουργεί όπως φανταζόσασταν, ένα νέο άλμπουμ που αργότερα συνειδητοποιήσατε ότι έχετε ήδη, ή μια αγορά εντός εφαρμογής που δεν θέλατε να αγοράσετε, θα σας παρουσιάσουμε επιλογές για την επιστροφή των χρημάτων σας.

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές ή παιχνίδια

Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια εφαρμογή ή παιχνίδι από το Google Play Store, αν το ζητήσετε εντός 2 ωρών από την αγορά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
3. Επιλέγω Λογαριασμός> Ιστορικό παραγγελιών.
4. Βρείτε την εφαρμογή ή το παιχνίδι που θέλετε να επιστρέψετε και πατήστε Επιστροφή χρημάτων.
5. Παρακέντηση Ναί, η εφαρμογή θα απεγκατασταθεί και τα χρήματά σας θα επιστραφούν.
6. Θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και θα αναφέρεται Ακυρώθηκε δίπλα στην εφαρμογή στο Ιστορικό παραγγελιών.

Εάν έχετε ξεπεράσει το όριο των δύο ωρών, αλλά εξακολουθείτε να βρίσκεστε εντός 48 ωρών από την αγορά, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας Google και, στη συνέχεια, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο Google για να συμπληρώσετε μια φόρμα.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από δύο ημέρες από την αγορά της εφαρμογής ή του παιχνιδιού, τότε θα πρέπει να μεταβείτε απευθείας στον προγραμματιστή για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
3. Επιλέγω Λογαριασμός> Ιστορικό παραγγελιών.
4. Βρείτε την εφαρμογή ή το παιχνίδι που θέλετε να επιστρέψετε και πατήστε Θέα.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Προγραμματιστής στο κάτω μέρος και επιλέξτε Να στείλετε e-mail.
6. Εξηγήστε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων και γιατί.

Είναι καλύτερο να είστε ευγενικοί και να εξηγήσετε πλήρως τους λόγους σας, επειδή εναπόκειται στον προγραμματιστή να χορηγήσει την επιστροφή χρημάτων ή όχι.

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά εντός εφαρμογής

Η Google μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά εντός εφαρμογής, αλλά πρέπει να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω αυτής της φόρμας Google.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό σας Google και, στη συνέχεια, επισκεφθείτε τον σύνδεσμο και συμπληρώστε τη φόρμα. Θα χρειαστείτε το Αριθμός παραγγελίας, το οποίο αναφέρεται πάντα στο email που λαμβάνετε όταν κάνετε μια αγορά. Από προεπιλογή, θα σταλεί στον λογαριασμό Gmail που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας Google.

Γενικά θα λάβετε μια απόφαση γρήγορα, αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες.

Αν θέλετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά εντός εφαρμογής και έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες από τότε που την αγοράσατε, τότε θα πρέπει να μεταβείτε απευθείας στον προγραμματιστή της εφαρμογής.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
3. Επιλέγω Λογαριασμός> Ιστορικό παραγγελιών.
4. Βρείτε την εν λόγω εφαρμογή ή παιχνίδι και πατήστε Θέα.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Προγραμματιστής στο κάτω μέρος και επιλέξτε Να στείλετε e-mail.
6. Εξηγήστε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων για αγορά εντός εφαρμογής και γιατί.

Είναι καλή ιδέα να είστε ευγενικοί και να εξηγείτε πλήρως τους λόγους σας. Εάν ήταν μια συνδρομή που ρυθμίσατε, βεβαιωθείτε ότι την ακυρώσατε επίσης. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
3. Επιλέγω Λογαριασμός> Συνδρομές.
4. Βρείτε το σωστό και πατήστε Ματαίωση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η απεγκατάσταση μιας εφαρμογής ή παιχνιδιού δεν θα ακυρώσει τις συνδρομές στις οποίες εγγραφήκατε.

Πώς να λάβετε επιστροφές χρημάτων για ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές, μουσική ή ebook

Οι κανόνες για την επιστροφή ταινιών, τηλεοπτικών εκπομπών, μουσικής και ηλεκτρονικών βιβλίων στο Google Play Store είναι σε γενικές γραμμές παρόμοιοι. Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να επιστρέψετε οτιδήποτε εντός 7 ημερών από την αγορά για πλήρη επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν το έχετε κατεβάσει ή δεν το παίξετε. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω της εφαρμογής Play Store, επομένως θα πρέπει να το κάνετε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Δείτε πώς:

1. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση //play.google.com/store/account στο πρόγραμμα περιήγησής σας και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google, εάν δεν έχετε ήδη συνδεθεί.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω Ιστορικό παραγγελιών και βρείτε το περιεχόμενο που θέλετε να επιστρέψετε.
3. Πατήστε τις τρεις κάθετες κουκκίδες στα δεξιά για να ανοίξετε το μενού.
4. Επιλέγω Αναφέρω ένα πρόβλημα.
5. Επιλέξτε τη σχετική επιλογή από τη λίστα.
6. Εξηγήστε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων και γιατί στο πλαίσιο κειμένου που παρέχεται και πατήστε υποβάλλουν.
7. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων αργότερα.