Η κινητή τραπεζική μπορεί να σας διευκολύνει στην ολοκλήρωση αγορών στο διαδίκτυο και στο κατάστημα, αλλά η σύγχρονη τεχνολογία μπορεί επίσης να σας κάνει πιο ευαίσθητους σε απάτες και απάτες. Ακόμα και όταν νομίζετε ότι είστε προσεκτικοί, οι μικρότερες αποφάσεις μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο εσάς και τα χρήματά σας. Εάν πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, ακολουθούν οι συμβουλές μας σχετικά με το πώς μπορείτε να αναφέρετε ύποπτες δραστηριότητες και τι μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε την εμφάνιση.
Χρέωση ή πίστωση;
Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε εάν έχει παραβιαστεί ο χρεωστικός ή πιστωτικός λογαριασμός σας. Με τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα, είναι πολύ πιο εύκολο να αμφισβητήσετε μια χρέωση, επειδή οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον έμπορο για να δουν πώς και πότε έγιναν οι χρεώσεις. Εάν η πίστωση δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί, ενδέχεται να έχετε ακόμα την πιθανότητα ανάκτησης των χρημάτων.
Οι χρεωστικές κάρτες, ωστόσο, είναι μια εντελώς άλλη ιστορία. Δεδομένου ότι λειτουργεί σαν μετρητά, αφού ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, θεωρείται πληρωμένη, εκτός εάν συζητήσετε με έναν έμπορο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Φανταστείτε να προσπαθείτε να επιστρέψετε μετρητά σε ένα κατάστημα χωρίς απόδειξη ή να πείτε στο ταμείο ότι κάποιος έκλεψε τα χρήματά σας και αγόρασε κάτι μαζί του. Οι πιθανότητες επιστροφής χρημάτων είναι πολύ μικρές.
Ευτυχώς, οι περισσότερες τράπεζες έχουν πρόγραμμα μηδενικής ευθύνης για χρεωστικές κάρτες εάν αναφέρετε δόλια δραστηριότητα νωρίτερα από αργότερα. Με την αναφορά εντός δύο ημερών από τη συναλλαγή, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για έως και 50 $ για τις χρεώσεις. Εάν αναφερθεί πριν από 60 ημέρες, η χρέωση ανέρχεται έως και 500 $. Είναι ένα ενοχλητικό τίμημα που πρέπει να πληρώσετε, αλλά αν έχετε απαλλαγεί από περισσότερα από χιλιάδες δολάρια, αξίζει ακόμα να πάρετε τίποτα πίσω.
Αναφορά απάτης
Οι περισσότερες μεγάλες τράπεζες διαθέτουν εφαρμογές για κινητά για να παρακολουθείτε τα έξοδά σας εν κινήσει. Μπορεί να είναι συνετό να ελέγχετε συχνά το λογαριασμό σας για να βλέπετε ότι δεν συμβαίνει τίποτα. Η εφαρμογή θα σας παρέχει επίσης έναν αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών ή εντοπιστές τραπεζών σε περίπτωση που χρειαστεί να αναφέρετε ύποπτη δραστηριότητα ή χαμένη κάρτα. Εάν είναι δυνατόν, ζητήστε από την τράπεζα να σας εκδώσει ξανά μια νέα κάρτα ή εισέλθετε σε μια τράπεζα για μια προσωρινή κάρτα, ώστε η παλιά να μπορεί να απενεργοποιηθεί.
Κατά την αναφορά απάτης και την υποβολή διαφωνίας, η τράπεζα θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε μια ένορκη δήλωση - μια υπογεγραμμένη δήλωση που σας επαληθεύει ως εξουσιοδοτημένος κατά τη διαδικασία έρευνας. Αυτό σημαίνει ότι εννοείτε αυτό που εννοείτε και εάν η τράπεζα καταλάβει ότι έχετε πει για μια υποτιθέμενη δόλια χρέωση, θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε μεγάλο πρόβλημα και να φτάσετε στη φυλακή.
Οι τράπεζες αυτές τις μέρες διαθέτουν συχνά ένα σύστημα παρακολούθησης των δαπανών σας, οπότε αν συμβεί μια ασυνήθιστη αγορά, η πιθανότητα να κερδίσετε την έρευνα απάτης είναι μεγάλη. Είναι επίσης καλύτερο να παρέχετε αποδείξεις για τις τελευταίες αγορές σας μέσω αποδείξεων για να δείξετε ακριβώς πότε είχατε ακόμα την κάρτα σας. Θα καλύψουμε αυτά τα θέματα λίγο.
Εάν οι δηλώσεις σας δείχνουν τον έμπορο όπου πραγματοποιήθηκε η δόλια συναλλαγή, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την αγορά. Είναι πιθανό να σας πει να αμφισβητήσετε τις χρεώσεις με την τράπεζά σας, αλλά ο έμπορος μπορεί να διαθέτει κάμερες ασφαλείας που να δείχνουν πότε εκτελέστηκε η συναλλαγή. Εάν πρόκειται για διαδικτυακή αγορά, μπορεί να γίνει έρευνα για την παρακολούθηση της αποστολής του προϊόντος σε όποιον έκλεβε τα χρήματά σας. Φυσικά, αυτό μπορεί να απαιτεί από εσάς να αποκτήσετε κλήση για να επιτρέψετε στον έμπορο να δημοσιεύσει αυτές τις πληροφορίες.
Παρακολουθήστε τις αγορές σας
Εάν εξακολουθείτε να προτιμάτε να χρησιμοποιείτε χρεωστικές κάρτες μέσω πιστωτικών καρτών για να αποφύγετε την πληρωμή μηνιαίων λογαριασμών, αυτό είναι εντάξει. Ωστόσο, εκτός εάν σκοπεύετε να κάνετε κράτηση για ακριβά ταξίδια ή να προωθήσετε μια νέα τηλεόραση υψηλής ευκρίνειας, καλέστε την τράπεζά σας να θέσει όριο ποσού στις αγορές και τις αναλήψεις. Με αυτόν τον τρόπο, εάν μια συναλλαγή υπερβαίνει το ποσό που συνήθως δαπανάτε, η τράπεζα θα σας αναφέρει τη δραστηριότητα το συντομότερο δυνατό και μπορεί ακόμη και να παγώσει προσωρινά τον λογαριασμό, ώστε να μην προκληθεί περαιτέρω ζημιά. Ναι, μπορεί να είναι ενοχλητικό εάν επιλέξετε να κάνετε μια εφάπαξ μεγάλη απόσυρση, αλλά καλύτερα να είστε ασφαλείς παρά συγγνώμη.
Σε αυτήν την ημέρα και ηλικία, η διατήρηση των αποδείξεων χαρτιού είναι επίσης ένα τρομακτικό έργο. Ωστόσο, δεν γνωρίζετε ποτέ πότε μπορούν να σας βοηθήσουν να αποδείξετε τις τελευταίες εξουσιοδοτημένες αγορές σας, παρέχοντας ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε χρησιμοποιήσατε τελευταία την κάρτα σας και πότε την χάσατε. Κρατήστε τις αποδείξεις για έως και 90 ημέρες πριν τις πετάξετε. Ακόμα καλύτερα, αποκτήστε ένα φορητό σύστημα σάρωσης για να οργανώσετε τις αποδείξεις στον υπολογιστή σας αντί να συσσωρευτείτε σε ένα συρτάρι. Εάν έχετε τη συνήθεια να αρχειοθετήσετε αποδείξεις για τις περισσότερες αγορές, θα έχετε την καλύτερη ευκαιρία να παρέχετε αποδείξεις στις τράπεζες όταν αναφέρετε δόλιες χρεώσεις. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης ενδέχεται επίσης να προσφέρουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την απόδειξή σας, η οποία είναι ένας γρήγορος και χωρίς χαρτί τρόπο για να παρακολουθείτε τα έξοδά σας.
Λάβετε έξυπνες αποφάσεις
Οι μικρότερες αποφάσεις μπορούν να κάνουν τη διαφορά στο αν γίνεστε ή όχι θύμα απάτης. Η χρήση των ATM χωρίς κάμερες ασφαλείας ή έξω από μια καθιερωμένη τράπεζα μπορεί να σας θέσει σε κίνδυνο εάν το ATM είναι εξοπλισμένο για να ξεφλουδίσει. Το Skimming σημαίνει ότι η υποδοχή κάρτας μπορεί να διαβάσει και να αντιγράψει τη μαγνητική ταινία της τοποθετημένης κάρτας σας, αναπαράγοντας τις πληροφορίες σας σε μια εξωτερική πηγή. Αυτό, σε συνδυασμό με μια μικροσκοπική κάμερα που παρακολουθεί καθώς πληκτρολογείτε το PIN μπορεί να σημαίνει ότι οι κλέφτες μπορούν να αντιγράψουν την ακριβή χρεωστική σας κάρτα και να πραγματοποιήσουν αναλήψεις και αγορές χωρίς να το γνωρίζετε.
Παρόλο που είναι συνηθισμένο να αγοράζετε πράγματα από διαδικτυακές κοινότητες όπως το Craigslist και το eBay, ποτέ δεν συμφωνείτε να πληρώνετε για αντικείμενα χωρίς να χρησιμοποιείτε έναν αξιόπιστο πόρο. Το PayPal μπορεί συχνά να χειριστεί διαφορές συναλλαγών εάν κάτι πάει στραβά μεταξύ εσάς και του αγοραστή / πωλητή, εάν αναφέρεται εντός 45 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν ένας πωλητής επιμένει να πληρώσετε με οποιεσδήποτε άλλες μεθόδους, όπως προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες ή άμεση κατάθεση, εξετάστε το ενδεχόμενο να αποφύγετε τη συμφωνία.
Οι απατεώνες ενδέχεται να προσφέρουν για να σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφωνικές κλήσεις για να σας κάνουν να πιστεύετε ότι είναι πραγματικό πρόσωπο, αλλά πάντα να ελέγχετε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι αριθμός Google Voice που κάποιος θα μπορούσε να έχει δημιουργήσει για να αποκρύψει την πραγματική του επαφή πληροφορίες. Εάν έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον απατεώνα, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να ελέγξετε την αρχική πηγή για να δείτε εάν υπάρχει μια διεύθυνση IP για την παρακολούθηση της κατά προσέγγιση τοποθεσίας του αποστολέα. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες διευθύνσεις IP ενδέχεται να είναι ιδιωτικές και δεν θα έχουν καμία γεωγραφική τοποθεσία, αλλά αξίζει να δείτε.
Η παρακολούθηση ενός απατεώνα δεν είναι ποτέ εύκολη υπόθεση. Το σημαντικό είναι να επιστρέψετε τα χρήματά σας πρώτα πριν προσπαθήσετε να κλέψετε τον κλέφτη, αλλά με οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορείτε να παράσχετε, επικοινωνήστε με τις τοπικές αστυνομικές αρχές για να δείτε τι μπορούν να κάνουν για να αποτρέψουν να συμβεί σε άλλους.
