Την περασμένη εβδομάδα, το Facebook, το Twitter και το LinkedIn αποκάλυψαν ότι έχουν αφαιρέσει λεγεώνες ψεύτικων λογαριασμών από τις πλατφόρμες τους. Οι ψεύτικοι λογαριασμοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά το πρόβλημα φαίνεται να συνεχίζεται παρόλο που οι πλατφόρμες λένε ότι εργάζονται για να το σταματήσουν.
Αφού το Facebook και το Twitter ανακοίνωσαν στις 20 Αυγούστου ότι είχαν αφαιρέσει εκατοντάδες λογαριασμούς από τις πλατφόρμες τους που επικεντρώθηκαν στην δυσφήμιση των τρεχουσών διαμαρτυριών στο Χονγκ Κονγκ, το LinkedIn αποκάλυψε ότι είχε αποκλείσει ή διαγράψει εκατομμύρια δόλιους λογαριασμούς.
Πλατφόρμες όπως το Facebook αναμένουν να προσθέτουν συνεχώς νέους ενεργούς χρήστες για να πουλούν διαφημίσεις και να τοποθετούν τους μετόχους, πράγμα που σημαίνει ότι ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών - ακόμη και αν είναι ψεύτικοι - είναι πάντα καλύτερος από μια συρρικνωμένη βάση χρηστών, ανέφεραν ειδικοί.
«Δεν κάνουν σκόπιμα τίποτα και είναι ένοχοι για εσκεμμένη αμέλεια και κοστίζει δισεκατομμύρια δολάρια στην κοινωνία - από τα οποία κερδίζουν», ο Aaron Greenspan, πρώην συμμαθητής του CEO του Facebook Mark Zuckerberg, ο οποίος έγραψε μια έκθεση εκτιμώντας ότι περίπου το 50% ή περισσότεροι από τους τρέχοντες μηνιαίους ενεργούς χρήστες του Facebook είναι ψεύτικοι, δήλωσε στο Digital Trends.
Το LinkedIn δήλωσε σε μια ανάρτηση ιστολογίου ότι μεταξύ Ιανουαρίου και Ιουνίου, 21,6 εκατομμύρια ψεύτικοι λογαριασμοί είτε εμποδίστηκαν να δημιουργηθούν είτε καταργήθηκαν. Το LinkedIn είπε ότι 19,5 εκατομμύρια λογαριασμοί δεν είχαν δημιουργηθεί κατά πρώτο λόγο και ότι 2 εκατομμύρια ψεύτικοι λογαριασμοί εντοπίστηκαν και διαγράφηκαν μέσω ανθρώπινης εξέτασης και τεχνητής νοημοσύνης.
Οι πλαστοί λογαριασμοί δεν αποτελούν απλώς κίνδυνο ανεπιθύμητων μηνυμάτων: Είναι απαραίτητοι για τη διάδοση παραπληροφόρησης ή προπαγάνδας, όπως φαίνεται με τους λογαριασμούς που βασίζονται στο Facebook και το Twitter στην Κίνα που προσπάθησαν να δυσφημίσουν τα τρέχοντα γεγονότα στο Χονγκ Κονγκ.
«Δεν είναι καν πρόβλημα εμπειρίας χρήστη ή πρόβλημα ακεραιότητας πλατφόρμας, αλλά πρόβλημα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο και εθνική ασφάλεια», δήλωσε ο Brian Keegan, επίκουρος καθηγητής στο Τμήμα Επιστήμης Πληροφοριών του Πανεπιστημίου του Κολοράντο Μπόλντερ.
Οι ψεύτικοι λογαριασμοί σημαίνουν ότι δεν ξέρετε ποιος ή τι να εμπιστευτείτε όταν περιηγείστε στις ροές σας και ο Keegan υποστήριξε ότι οι διογκωμένοι αριθμοί χρηστών ωφελούν μόνο τις ίδιες τις εταιρείες κοινωνικών μέσων.
"Μια βασική μέτρηση απόδοσης είναι η αύξηση των χρηστών και αυτή είναι μια βασική μέτρηση που εξετάζει η Wall Street", δήλωσε ο Keegan. "Καταλήγουν να κολλάνε σε μια δέσμευση γιατί από τη μία πλευρά, η Wall Street θέλει να δει την ανάπτυξη των χρηστών, και από την άλλη πλευρά, υπάρχει αυτό το συστηματικό πρόβλημα των ψεύτικων λογαριασμών."
Οι Ψηφιακές Τάσεις επικοινώνησαν με το Facebook, το Twitter και το LinkedIn για περαιτέρω σχόλια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προσπαθούν να περιορίσουν το ζήτημα των πλαστών λογαριασμών, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση.
Η έκθεση του Greenspan για τον Plainsite, μια νομική ερευνητική πρωτοβουλία, εξέτασε τους ψεύτικους λογαριασμούς στο Facebook αναλύοντας τις τριμηνιαίες αναφορές της εταιρείας για ψεύτικους λογαριασμούς. Η εταιρεία είπε ότι διέγραψε περίπου 2,2 δισεκατομμύρια ψεύτικους λογαριασμούς τους πρώτους τρεις μήνες του 2019 - ή περίπου 283 λογαριασμούς ανά δευτερόλεπτο. Αυτός ο αριθμός θα μπορούσε να είναι πολύ υψηλότερος τώρα, είπε ο Γκρίνσπαν.
Ο ίδιος ο Greenspan ξεκίνησε έναν ιστότοπο που ονομάζεται The Face Book κατά τη διάρκεια του χρόνου του στο Χάρβαρντ και διευθέτησε μια διαφωνία σχετικά με ένα εμπορικό σήμα για τον ιστότοπο το 2009.
Αν και η έκθεση του Greenspan επικεντρώθηκε στο Facebook, είπε ότι οι ψεύτικοι λογαριασμοί αποτελούν πρόβλημα σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
«Έχω δοκιμάσει μια απόπειρα επίθεσης από έναν ψεύτικο λογαριασμό στο LinkedIn, έτσι συμβαίνει», είπε. "Όμως, τα άτομα στο LinkedIn περιμένουν περισσότερα από το προφίλ ενός ατόμου - όπως ένα βιογραφικό - έτσι είναι ευκολότερο να εντοπιστεί αν κάτι δεν πάει καλά."
Το LinkedIn έχει επίσης πολύ μεγαλύτερο κίνητρο για να διασφαλίσει ότι οι χρήστες στην πλατφόρμα τους είναι στην πραγματικότητα πραγματικοί άνθρωποι: Η εταιρεία βγάζει χρήματα από τις θέσεις εργασίας και τις υπηρεσίες πρόσληψης. Πωλεί μεγάλες εταιρείες με την ιδέα ότι έχει σωστά χρήστες, όχι μόνο μεγάλο μέρος αυτών.
Τι μπορεί να γίνει λοιπόν; Το Facebook δήλωσε στην ανάρτηση ιστολογίου του στις 20 Αυγούστου ότι βελτιώνει συνεχώς την τεχνολογία για να εξαλείψει τους ψεύτικους λογαριασμούς, αλλά ο Greenspan λέει ότι δεν κάνει αρκετά για να συμβαδίσει με τον ρυθμό του προβλήματος.
"Δεν νομίζω ότι έχουν πολλές καλές επιλογές ... θα έπρεπε να ξοδέψουν δισεκατομμύρια δολάρια", δήλωσε ο Γκρίνσπαν.
Είπε ότι πλατφόρμες όπως το Twitter και το Facebook θα πρέπει να αλλάξουν ριζικά τα προϊόντα τους ή να ξεκινήσουν εκ νέου εάν ήθελαν πραγματικά να τερματίσουν ψεύτικους λογαριασμούς.
«Είναι εντελώς τρομοκρατημένοι από αυτό το ζήτημα, επειδή θα μπορούσε να καταστρέψει ολόκληρη την εταιρεία τους», είπε. "Δεν ξεκίνησε ως απάτη, αλλά αυτό έχει γίνει."
