Nathan Dumlao / Unsplash Μέχρι τώρα, ίσως έχετε ακούσει ότι η Capital One ανακοίνωσε πρόσφατα μια μαζική παραβίαση δεδομένων που έχει επηρεάσει περίπου 100 εκατομμύρια ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες και έξι εκατομμύρια στον Καναδά. Παρόλο που αυτές οι ειδήσεις μπορούν να προκαλέσουν πανικό, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι υπάρχουν τρόποι να προστατευτείτε σε περίπτωση που εσείς και οι λογαριασμοί σας είναι ένας από αυτούς που επηρεάζονται από μαζικές παραβιάσεις δεδομένων όπως αυτή ή την πρόσφατα παραβίαση της Equifax.
Η Capital One έχει εκδώσει τις δικές της οδηγίες και απαντήσεις FAQ σχετικά με την παραβίαση και τον τρόπο αντιμετώπισής της. Αυτό είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε. Επιπλέον, έχουμε συγκεντρώσει μερικές άλλες συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε τους λογαριασμούς σας.
Δεν είστε βέβαιοι εάν επηρεαστήκατε; Δείτε πώς μπορείτε να μάθετε
Σύμφωνα με τις οδηγίες της Capital One επί του θέματος, η εταιρεία χαρτοφυλακίου τραπεζών θα ειδοποιήσει όσους επηρεάζονται από την παράβαση «μέσω διαφόρων καναλιών». Επιπλέον, η Capital One έχει συμβουλεύσει τους πελάτες της να «εγγραφούν σε ειδοποιήσεις λογαριασμού» για να τους βοηθήσουν να ελέγξουν καλύτερα τους λογαριασμούς τους και να εντοπίσουν ύποπτη δραστηριότητα. Οι πελάτες Capital One έχουν επίσης συμβουλευτεί να καλέσουν τον αριθμό στο πίσω μέρος των καρτών τους για να αναφέρουν οποιαδήποτε ασυνήθιστη δραστηριότητα στους λογαριασμούς τους στην πιστωτική κάρτα.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η Capital One τόνισε το γεγονός ότι, ενώ θα ειδοποιούν εκείνους που επηρεάζονται από την παραβίαση, ότι δεν το κάνουν κάνοντας ή στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών πιστωτικής κάρτας ή στοιχείων λογαριασμού. Εάν υποψιάζεστε ότι λάβατε ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πελάτες ενθαρρύνονται να προωθήσουν το email στη διεύθυνση [email protected] και στη συνέχεια να το διαγράψουν.
Πώς να προστατευτείτε
Βήμα 1: Επωφεληθείτε από τη δωρεάν παρακολούθηση πίστωσης, τη δωρεάν προστασία ταυτότητας και τις δωρεάν αναφορές πίστωσης, εάν προσφέρονται. Η Capital One είπε ότι για όσους επηρεάζονται από την παραβίαση δεδομένων της, θα «παρέχει δωρεάν παρακολούθηση της πίστωσης και προστασία ταυτότητας». Επιπλέον, πρέπει επίσης να προχωρήσετε και να ζητήσετε μια δωρεάν έκθεση πίστωσης από καθέναν από τους τρεις εθνικούς οργανισμούς αναφοράς πίστωσης (Equifax, TransUnion και Experian). Επιτρέπεται μία δωρεάν αναφορά πίστωσης από καθεμία από αυτές τις εταιρείες κάθε 12 μήνες και μπορείτε να τις ζητήσετε από το AnnualCreditReport.com. Αυτές οι αναφορές πίστωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα στους λογαριασμούς σας, καθώς και άλλες ανακρίβειες όπως λογαριασμούς που δεν ανοίξατε εσείς. Και μόλις εντοπίσετε την ασυνήθιστη δραστηριότητα στις αναφορές σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα πιστωτικά γραφεία και να αμφισβητήσετε τη δραστηριότητα για να την καταργήσετε. Βήμα 2: Εγγραφείτε για μια υπηρεσία παρακολούθησης πίστωσης. Όπως αναφέραμε νωρίτερα, το Capital One θα προσφέρει σε αυτούς που επηρεάζονται από υπηρεσίες παρακολούθησης πιστωτικών υπηρεσιών χωρίς παραβίαση δεδομένων. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να περιμένετε έως ότου τεθούν σε ισχύ ή δεν είστε σίγουροι εάν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δωρεάν παρακολούθηση πίστωσης από το Capital One, μπορείτε να εγγραφείτε στη δική σας υπηρεσία παρακολούθησης πίστωσης. Στην πραγματικότητα, εάν έχετε δεσμευτεί για μετρητά, αλλά θέλετε να παρακολουθείτε τα οικονομικά και τους λογαριασμούς σας, ίσως θελήσετε να εγγραφείτε στο Credit Karma. Όπως σημειώνεται από το The Balance, είναι μια εντελώς δωρεάν υπηρεσία παρακολούθησης πίστωσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε δωρεάν τις πληροφορίες της πιστωτικής σας έκθεσης τόσο από την TransUnion όσο και από την Equifax. Επιπλέον, για αυτές τις πιστωτικές εκθέσεις, η Credit Karma παρέχει επίσης ειδοποιήσεις ασυνήθιστης / ύποπτης δραστηριότητας. Βήμα 3: Ρυθμίστε μια αρχική ή εκτεταμένη ειδοποίηση απάτης στην πιστωτική σας έκθεση. Στις κατευθυντήριες γραμμές της, η Capital One δήλωσε επίσης ότι τα άτομα που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί από την παραβίαση μπορούν επίσης να δημιουργήσουν μια αρχική ή εκτεταμένη ειδοποίηση απάτης στις πιστωτικές τους εκθέσεις ως πρόσθετη προστασία από τις επιπτώσεις της παραβίασης. Και οι δύο τύποι ειδοποιήσεων απάτης θα σας ειδοποιήσουν και «πιθανούς δανειστές» όταν κάποιος προσπαθεί να υποβάλει αίτηση για δάνεια ή πίστωση χρησιμοποιώντας την ταυτότητά σας. Μια αρχική ειδοποίηση απάτης θα παραμείνει στην αναφορά σας για 90 ημέρες. Μια εκτεταμένη ειδοποίηση μπορεί να παραμείνει στην αναφορά σας για επτά χρόνια και είναι συνήθως για όσους έχουν κλαπεί η ταυτότητά τους. Μπορείτε να λάβετε ειδοποίηση για απάτη καλώντας οποιοδήποτε από τα τρία κύρια γραφεία πίστωσης. Βήμα 4: Ίσως θέλετε να παγώσετε την πίστωσή σας. Τόσο οι The New York Times όσο και το CNN προτείνουν να παγώσετε την πίστη σας σε καταστάσεις όπως αυτή. Το πάγωμα πίστωσης είναι χρήσιμο επειδή εμποδίζει την πρόσβαση άλλων στις πιστωτικές σας αναφορές χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Είναι επίσης χρήσιμα, επειδή οι παγώσεις δεν επιτρέπουν στους απατεώνες να υποβάλλουν επιτυχώς αίτηση πίστωσης στο όνομά σας, απλώς και μόνο επειδή οι δανειστές δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στην αναφορά πίστωσής σας, τουλάχιστον όχι εκτός εάν επιλέξετε να αποδεσμεύσετε την πίστωση σας. Και αν οι δανειστές δεν μπορούν να ελέγξουν την πίστωσή σας, δεν θα τους χορηγήσουν πίστωση. Ωστόσο, όπως σημειώνει το CNN, υπάρχει ένα εμπόδιο: Θα πρέπει ακόμη να αποδεσμεύσετε την πίστωσή σας εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση για δάνεια και πιστωτικές κάρτες και ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγο για να ξεπαγώσει.
