Η Marriott αναφέρει ότι τα ονόματα, οι διευθύνσεις, οι αριθμοί τηλεφώνου και άλλα προσωπικά στοιχεία των πελατών είχαν πρόσβαση σε μια μεγάλη παραβίαση δεδομένων - η δεύτερη που έπληξε την αλυσίδα ξενοδοχείων σε λιγότερο από δύο χρόνια.
Σε δήλωση την Τρίτη, η Marriott ανακοίνωσε ότι η πρόσβαση στις πληροφορίες έγινε μέσω των διαπιστευτηρίων σύνδεσης δύο υπαλλήλων σε μια ιδιοκτησία franchise στα τέλη Φεβρουαρίου. Μεταξύ των κλεμμένων δεδομένων θα μπορούσαν να είναι:
- Στοιχεία επικοινωνίας όπως ονόματα, διευθύνσεις αλληλογραφίας, διευθύνσεις email και αριθμούς τηλεφώνου
- Πληροφορίες λογαριασμού πίστης
- Προσωπικά στοιχεία όπως φύλο και την ημέρα και τον μήνα των γενεθλίων των πελατών.
- Συνδεδεμένες συνεργασίες προγράμματος αφοσίωσης
- Προτιμήσεις χρήστη
Η Marriott είπε ότι δεν εκτέθηκαν όλες αυτές οι πληροφορίες για κάθε επισκέπτη και ότι δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στα δεδομένα πιστωτικών καρτών, στα στοιχεία διαβατηρίου και στους κωδικούς πρόσβασης.
Getty Images Η αλυσίδα ξενοδοχείων έχει στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε επισκέπτες που επηρεάστηκαν από την παραβίαση, προσθέτοντας ότι ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί έως και 5,2 εκατομμύρια πελάτες.
Η Marriott δημιούργησε επίσης έναν ιστότοπο για τους πελάτες για να ελέγχουν αν τα δεδομένα τους ήταν εκτεθειμένα.
Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να προστατεύσετε τις πληροφορίες σας; Ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:
Αρχικά, ελέγξτε τον ειδικό ιστότοπο της Marriott για να δείτε εάν τα δεδομένα σας επηρεάστηκαν και αν ναι, ποια δεδομένα εκτέθηκαν.
Εάν έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας, η Marriott προσφέρει πρόσβαση στην υπηρεσία παρακολούθησης προσωπικών πληροφοριών IdentityWorks για ένα έτος δωρεάν. Το IdentityWorks διευθύνεται από την Experian και σας επιτρέπει να εντοπίσετε πληροφορίες που θέλετε να έχετε στην υπηρεσία παρακολούθησης.
Οι πελάτες πρέπει να εγγραφούν έως τις 30 Ιουνίου 2020. Οι κάτοικοι των Η.Π.Α. μπορούν να εγγραφούν στον ιστότοπο Experian IdentityWorks χρησιμοποιώντας τον κωδικό ενεργοποίησης που αποστέλλεται στο email της Marriott. Εκτός ΗΠΑ οι κάτοικοι μπορούν να εγγραφούν χρησιμοποιώντας έναν ξεχωριστό ιστότοπο.
Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με ένα τηλεφωνικό κέντρο που έχει συσταθεί από το Marriott για περισσότερες λεπτομέρειες. Η τηλεφωνική γραμμή των Η.Π.Α. μπορεί να φτάσει στο 1-800-598-9655 από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. EST, Δευτέρα έως Παρασκευή.
Αυτό σηματοδοτεί τη δεύτερη σημαντική παραβίαση δεδομένων για το Marriott τα τελευταία χρόνια. Μια παραβίαση δεδομένων που πιθανότατα χρονολογείται από το 2014 στοχεύει ένα σύστημα κρατήσεων επισκεπτών που διαχειρίζεται η Starwood, μια εταιρεία ξενοδοχείων και αναψυχής που η Marriott απέκτησε το 2016. Η παραβίαση ανακαλύφθηκε μόνο το 2018 και ενδέχεται να έχει επηρεάσει 339 εκατομμύρια επισκέπτες παγκοσμίως.
