Το Google Meet έχει γίνει μια από τις τυπικές λύσεις για τηλεδιάσκεψη, είτε συμμετέχετε σε μια επαγγελματική συνάντηση είτε συνδέεστε με φίλους και συγγενείς. Ωστόσο, όπως όλα τα λογισμικά, το Google Meet δεν είναι τέλειο και ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μερικά προβλήματα στην πορεία. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτόν, αυτός ο οδηγός είναι εδώ για να σας βοηθήσει να επαναφέρετε και να τρέξετε όσο το δυνατόν πιο ανώδυνα.
Επιπλέον, φροντίστε να δείτε αυτές τις φανταστικές συμβουλές και κόλπα για την επόμενη βιντεοκλήση σας στο Google Meet - θα μπορούσαν να οδηγήσουν την εκδήλωσή σας σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.
Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η συμμετοχή ή η έναρξη συνάντησης
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συμμετοχή σε μια υπάρχουσα συνάντηση βίντεο του Google Meet ή τη δημιουργία μιας νέας σύσκεψης, πρώτα βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με έναν λογαριασμό Google ή G Suite - μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στον ιστότοπο της Google και κάνοντας κλικ Συνδεθείτε κουμπί. Εάν είστε χρήστης του G Suite, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας για να βεβαιωθείτε ότι το Google Meet είναι ενεργοποιημένο για τον οργανισμό σας εντός της Κονσόλας διαχειριστή Google.
Πρόβλημα: Δεν παρέχεται αριθμός κλήσης για τη συνάντησή σας
Προς το παρόν, μόνο οι χρήστες του G Suite αποκτούν πρόσβαση σε έναν αριθμό κλήσης, επιτρέποντας στους συμμετέχοντες στη σύσκεψη να καλούν σε μια σύσκεψη χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό τους. Επιπλέον, ενώ οι ΗΠΑ υποστηρίζουν τη δυνατότητα κλήσης, δεν συμπεριλαμβάνονται όλες οι χώρες σε όλο τον κόσμο. Επικοινωνήστε με την Google για να βεβαιωθείτε ότι η χώρα σας υποστηρίζει τη δυνατότητα κλήσης.
Σφάλμα: Οι χρήστες εκπαίδευσης δεν μπορούν να συμμετάσχουν εκτός του τομέα
Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό χρήστη G Suite Education ή G Suite Enterprise for Education, υπάρχει ένα γνωστό σφάλμα στο οποίο πρέπει να είναι παρών ένας δημιουργός σύσκεψης για να εγκρίνει ή να απορρίψει αιτήματα συμμετοχής εκτός του τομέα. Ως αποτέλεσμα, η σελίδα "Ερώτηση για συμμετοχή" θα διακοπεί. Μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, η καλύτερη λύση είναι να διασφαλίσετε ότι ο δημιουργός της σύσκεψης θα παραμείνει στην κλήση έως ότου είναι παρόντες όλοι οι συμμετέχοντες με εξωτερικές διευθύνσεις email.
Πρόβλημα: Η συνάντησή σας φαίνεται ότι είναι πλήρης
Εάν δεν μπορείτε πλέον να προσθέσετε επιπλέον άτομα στη συνάντησή σας, ενδέχεται να έχετε φτάσει το όριο της συνδρομής σας. Οι προσωπικοί λογαριασμοί Google και οι λογαριασμοί G Suite Basic έχουν όριο έως 100 συμμετεχόντων. Οι λογαριασμοί G Suite Education περιορίζονται σε 100 συμμετέχοντες, ενώ οι λογαριασμοί Business και Essentials μπορούν να περιέχουν έως 150 συμμετέχοντες. Για πελάτες Enterprise, το Google Meet μπορεί να υποστηρίξει έως και 250 συμμετέχοντες.
Πρόβλημα: Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνό σας
Όταν συμμετέχετε για πρώτη φορά σε μια διάσκεψη Google Meet, το σύστημα θα ζητήσει άδεια για τη χρήση της κάμερας και του μικροφώνου σας. Εάν αρνηθήκατε κατά λάθος το σύστημα, μπορείτε να αλλάξετε την απάντησή σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1: Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Google Meet, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας το Google Chrome.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Νέα συνάντηση κουμπί και στη συνέχεια επιλέξτε Ξεκινήστε μια άμεση σύσκεψη από το μενού που εμφανίζεται.
Βήμα 3: Στη γραμμή διευθύνσεων στο Chrome, κάντε κλικ στο Η κάμερα αποκλείστηκε εικονίδιο (μια μικρή κάμερα με κόκκινο X).
Βήμα 4: Κάντε κλικ Να επιτρέπεται πάντα στο //meet.google.com η πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας.
Βήμα 5: Κάντε κλικ Ολοκληρώθηκε. Ανανεώστε την ιστοσελίδα για να δείτε ότι έχει παραχωρηθεί πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας και λειτουργούν τώρα.
Πρόβλημα: Οι χρήστες δεν μπορούν να δουν την κάμερά σας όταν βρίσκονται σε MacOS
Στις τελευταίες εκδόσεις του MacOS (Mojave και μεταγενέστερες εκδόσεις), πρέπει να επιτρέψετε στο Chrome ή τον Firefox να χρησιμοποιεί την κάμερα web. Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι καμία μη εγκεκριμένη εφαρμογή χρησιμοποιεί την κάμερα web ή το μικρόφωνό σας όταν δεν θα έπρεπε.
Σημείωση: Πριν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας είναι σωστά συνδεδεμένη. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην κάμερα web σε άλλες εφαρμογές, όπως το FaceTime ή το Photobooth, συνεχίστε.
Βήμα 1: Κάντε κλικ στο μήλο λογότυπο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
Βήμα 2: Επιλέξτε ΣύστημαΠροτιμήσεις.
Βήμα 3: Επίλεξε το Ασφάλεια & απόρρητο σύνθεση.
Βήμα 4: Επιλέξτε Μυστικότητα >ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ.
Βήμα 5: Βεβαιωθείτε ότι είτε το Google Chrome είτε ο Firefox έχουν έναν έλεγχο δίπλα του.
Σημείωση: Μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα εάν απορριφθεί το μικρόφωνό σας. Κατά το βήμα 4, επιλέξτε το Μικρόφωνο επιλογή αντί για το ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ επιλογή.
Σφάλμα: Τα αναπτυσσόμενα μενού δεν θα εμφανίζονται κατά την κοινή χρήση οθόνης
Η ομάδα της Google γνωρίζει επί του παρόντος ότι όταν μοιράζεστε ένα παράθυρο στο Google Meet, δεν θα εμφανίζονται τα αναπτυσσόμενα μενού. Εάν χρειάζεστε αναπτυσσόμενα μενού, η καλύτερη επιλογή αυτή τη στιγμή είναι να μοιραστείτε ολόκληρη την οθόνη σας αντί για ένα συγκεκριμένο παράθυρο.
Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η παρουσία του σε MacOS
Με την τελευταία έκδοση του MacOS (Catalina), πρέπει να επιτρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας να εγγράφει την οθόνη σας πριν από την παρουσίαση. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή μέσω του Επιλογές συστήματος εφαρμογή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1: Κάντε κλικ στο μήλο λογότυπο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
Βήμα 2: Επιλέξτε Επιλογές συστήματος.
Βήμα 3: Επίλεξε το Ασφάλεια & απόρρητο σύνθεση.
Βήμα 4: Επιλέξτε Μυστικότητα.
Βήμα 5: Επιλέξτε Εγγραφή οθόνης.
Βήμα 6: Βεβαιωθείτε ότι είτε το Google Chrome είτε ο Firefox έχουν έναν έλεγχο δίπλα του.
Πρόβλημα: Κακή ποιότητα βίντεο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης
Πολλοί διαφορετικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα της βιντεοκλήσης σας. Για αρχάριους, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κάμερα υψηλής ευκρίνειας από έναν αξιόπιστο κατασκευαστή. (Εάν δεν έχετε μια υπέροχη κάμερα web, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.) Επιπλέον, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε είναι υψηλής ταχύτητας και μπορεί να υποστηρίξει την κλήση. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, προσπαθήστε να κλείσετε άλλες καρτέλες και εφαρμογές του προγράμματος περιήγησης που ενδέχεται να εξαντλούν πόρους. Τέλος, εάν χρησιμοποιείτε ένα VPN, προσπαθήστε να αποσυνδεθείτε από αυτό, καθώς ενδέχεται να επιβραδύνει τη σύνδεσή σας.
Σφάλμα: Το Google Meet είναι εντελώς απρόσιτο
Η Google ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα με την υπηρεσία Meet της. Μπορείτε να επισκεφτείτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης του G Suite για να δείτε περισσότερες πληροφορίες. Ένα πράσινο εικονίδιο δίπλα στο Meet υποδεικνύει ότι όλα λειτουργούν όπως πρέπει, ενώ ένα κίτρινο ή κόκκινο εικονίδιο θα υποδηλώνει ένα πρόβλημα που μπορεί να εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε την τρέχουσα ώρα.
Ανίπταμαι διαγωνίως Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του Google Meet σε κινητές συσκευές
Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του Google Meet είναι ενημερωμένη μεταβαίνοντας στο Play Store σε συσκευές Android ή στο App Store σε συσκευές iOS. Οι εκδόσεις του Google Meet υποστηρίζονται μόνο για έξι μήνες και οι παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν σωστά. Εναλλακτικά, διαγράψτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά από το κατάλληλο κατάστημα εφαρμογών της κινητής συσκευής σας.
Glitch: Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός συναντήσεων ολοήμερης
Εάν επιλέγετε τη ζώνη Συντονισμένης Καθολικής Ώρας (UTC), ένα σφάλμα δεν θα σας επιτρέψει να προγραμματίσετε μια συνάντηση ολοήμερης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αντί να επιλέξετε το Ολη μέρα επιλογή κατά τον προγραμματισμό της συνάντησής σας, προγραμματίστε με μη αυτόματο τρόπο το συμβάν για 24 ώρες χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού χρόνος και ρεέφαγα κουτιά.
