Οι φοιτητές δεν ήταν ποτέ πιο δημοφιλείς από σήμερα. Όχι, όχι από την άποψη των φίλων του Facebook, αν και αυτό είναι πιθανό και αλήθεια. Αντίθετα, οφείλεται στο ρόλο τους στην αγορά ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης. Κάθε μεγάλος κατασκευαστής CE στοχεύει τα δημογραφικά στοιχεία του. Ο David Roman, ο νέος CMO της Lenovo, παραδέχτηκε πρόσφατα ότι «ο μόνος τρόπος για να χτίσει ένα εμπορικό σήμα είναι να σχετίζεται με την αγορά των νέων», ωστόσο, η αγορά νέων τείνει να είναι αόριστη σε όλους εκτός από την Apple.
Νιώθω και πάλι νέος
Οι παλαιότερες γενιές, είτε επειδή θέλουν να γίνουν ισχίοι είτε επειδή δεν καταλαβαίνουν τις ταχύτατα μεταβαλλόμενες τεχνολογίες, αναζητούν την κατεύθυνση 18 έως 24 ετών. Η Apple είναι εκεί, προσελκύοντας ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών. Τα προϊόντα της εταιρείας "απλώς λειτουργούν", τα οποία απευθύνονται στο πλήθος που δεν καταλαβαίνει την τεχνολογία, αλλά οι προσφορές τους έχουν επίσης κομψά σχέδια, τα οποία απευθύνονται στους πιο έμπειρους χρήστες τεχνολογίας. Σε μια έρευνα του Φεβρουαρίου, η comScore διαπίστωσε ότι σχεδόν οι μισοί χρήστες των ΗΠΑ στις ΗΠΑ βγάζουν περισσότερα από 100.000 $ ετησίως. Δεν ξέρω πάρα πολλούς φοιτητές που βγάζουν τέτοια χρήματα. Παρόλο που η Apple εμπορεύεται το iPad σε νεότερες γενιές και απασχολεί νέους υπαλλήλους στα καταστήματα λιανικής, η αλήθεια είναι ότι οι περισσότεροι πελάτες της Apple πλησιάζουν τα 40 από τα 20. Περισσότεροι από το 50% των χρηστών iPad στις ΗΠΑ είναι άνω των 35 ετών, ενώ το 27% είναι 25-34 και μόλις το 15,2% είναι 18 έως 24.
Ποιος είναι ο χρήστης iPad;
Μάθημα για τους κατασκευαστές: Θα ακολουθήσουν οι στόχοι 18 έως 24 ετών και οι γονείς τους.
Στοίχημα στην Apple
Το καλύτερο πράγμα για τις πωλήσεις MacBook ήταν η επιτυχία των αρχικών iDevices της Apple. το iPod, το iPhone και το iPad, τα οποία χρησιμεύουν ως ένας τρόπος για την εισαγωγή χρηστών υπολογιστών mainstream στην πλατφόρμα Apple και iOS, ενισχύοντας τις πωλήσεις προς τα πάνω. Στο δημοσιονομικό τρίμηνο της, η Apple δημοσίευσε έσοδα ύψους 24,67 δισεκατομμυρίων δολαρίων (αύξηση 83%) και πούλησε 2,75 εκατομμύρια MacBooks (αύξηση 53%, σε ετήσια βάση), 4,69 εκατομμύρια iPads και 18,65 εκατομμύρια iPhone (αύξηση 113% σε ετήσια βάση). Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κάθε κατασκευαστής ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης στον κόσμο πραγματοποιεί συναντήσεις προσπαθώντας να καταλάβει πώς να μοιάζει περισσότερο με την Apple. Αν δεν είναι, θα πρέπει να είναι! Αναφέρθηκα σε τριμηνιαίες πωλήσεις 24,67 δισεκατομμυρίων $ ;!
Οι άνθρωποι ξεχνούν ότι το MacBook Air δεν πούλησε καλά έως ότου η Apple μείωσε την τιμή και προσέφερε μια επιλογή 11 ιντσών με λιγότερα από 1.000 $. Η Apple έκτοτε είχε επιτυχία με τη γραμμή MacBook Air και λίγο μετά, έφτασε μια πλημμύρα αντιγράφων, μειώνοντας τη μέση τιμή των φορητών υπολογιστών 11 ιντσών. Σε τελική ανάλυση, εάν η Apple πουλάει αυτό το μέγεθος, αυτό πρέπει να είναι αυτό που θέλουν οι καταναλωτές, σωστά;
Μέση τιμή φορητού υπολογιστή κατά μέγεθος εμφάνισης
Τι πρέπει να κάνει ένας κατασκευαστής;
Οι πωλήσεις της Apple ενθαρρύνονται από την επιτυχία των καταστημάτων λιανικής της εταιρείας και οι ανταγωνιστές έχουν λάβει γνώση. Η Microsoft προσέλαβε τον George Blankenship, πρώην επικεφαλής ακινήτων της Apple, για να κυκλοφορήσει τα καταστήματα λιανικής. Τον Απρίλιο, η Sony άρχισε να ανανεώνει τα καταστήματά της Sony Style με μια νέα μορφή με λευκές πλατφόρμες οθόνης και αυξημένη αλληλεπίδραση με τους πελάτες, αντικατοπτρίζοντας στενά τη μορφή της Apple. Και οι μετοχές της JC Penney αυξήθηκαν πάνω από 17% σε μια μέρα, σε συνδυασμό με τις πρόσφατες ειδήσεις ότι ο Ron Johnson, πρώην ανώτερος αντιπρόσωπος της Apple λιανικής της Apple, θα ανέλαβε τη θέση του CEO. Ακόμη και οι μέτοχοι πιστεύουν ότι η αντιγραφή της Apple μπορεί να πληρώσει μερίσματα.
Τα προϊόντα των ανταγωνιστών έχουν αρχίσει να μοιάζουν με τα προϊόντα της Apple. Η Intel ανακοίνωσε πρόσφατα την ιδέα της «ultrabook», την οποία η εταιρεία αναμένει να καλύψει το 40% της αγοράς φορητών υπολογιστών έως το 2012. Τα Ultrabooks διατίθενται στην αγορά ως λεπτή, φορητή, μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας, γρήγορος χρόνος εκκίνησης… ακούγεται οικεία; Δεν είναι εξαιρετικά μικρά ή εξαιρετικά φθηνά, αλλά είναι πολύ παρόμοια με το MacBook Air της Apple και σχεδόν όλα τα tablet. Η Intel έχει σήμερα μερίδιο 80% στην αγορά φορητών υπολογιστών, οπότε έχει τη δύναμη να πει στους κατασκευαστές τι να κάνουν. Τούτου λεχθέντος, ο στόχος της εταιρείας για τα ultrabooks 40% είναι φιλόδοξος (διαβάστε: ένα όνειρο), γιατί να μην ποντάρετε στην Apple;
Οι ανταγωνιστές της Apple αρχίζουν να υιοθετούν τις στρατηγικές της εταιρείας:
- Η παγκόσμια προσπάθεια επαναπροσδιορισμού της Lenovo εστιάζεται στο να δείξει τι μπορούν να κάνουν τα προϊόντα της, και όχι μόνο τις προδιαγραφές και το πώς μοιάζει.
- Η Samsung αναζητά ένα δημοφιλές και φιλικό προς το χρήστη λειτουργικό σύστημα, συνεργάζεται με την Google και αγκαλιάζει πλήρως το Android και το Chrome.
- Η Sony, εκτός από τη βελτίωση των καταστημάτων λιανικής, συνεχίζει να επικεντρώνεται σε κομψά σχέδια και χρησιμοποιώντας τα άλλα προϊόντα ψυχαγωγίας της, όπως τηλεοράσεις, συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray, κάμερες, βιντεοκάμερες και ακόμη και τις κονσόλες Playstation, για να δημιουργήσει μια απρόσκοπτη εμπειρία ψυχαγωγίας.
- Η Intel φέρνει την εμπειρία των χρηστών στο επίπεδο των εξαρτημάτων με τα chips ultrabook, τα οποία θα επιτρέψουν σε ένα ευρύ φάσμα κατασκευαστών να επωφεληθούν από την τεχνολογία.
- Η HP δημιουργεί ένα οικοσύστημα γύρω από το webOS, επιτρέποντας σε πολλές συσκευές και παράγοντες μορφής να έχουν πρόσβαση και να συγχρονίζουν περιεχόμενο.
Ταχύτερα άλογα
Ο Χένρι Φορντ, ο οποίος έκανε το αυτοκίνητο δημοφιλές στις αρχές της δεκαετίας του 1900, παραδέχτηκε: «Αν είχα ρωτήσει το κοινό τι ήθελαν, θα έλεγαν ένα πιο γρήγορο άλογο». Με τον ίδιο τρόπο που η Ford διέκοψε την αναπτυσσόμενη βιομηχανία αλόγων, η Apple συνεχίζει να διαταράσσει τις αγορές (smartphone, gaming, μουσική, υπολογιστής), ενώ δημιουργεί νέες μαζί (tablet). Το 1998, ο Steve Jobs είπε: «Είναι πολύ δύσκολο να σχεδιάσουμε προϊόντα από ομάδες εστίασης. Πολλές φορές, οι άνθρωποι δεν ξέρουν τι θέλουν μέχρι να τους το δείξετε. " Λέει ότι η καινοτομία αφορά «τους ανθρώπους που έχετε, τον τρόπο με τον οποίο οδηγείτε και το πόσο θα το αποκτήσετε»
Η Apple το παίρνει. Στην πραγματικότητα, οι σχεδιαστές της Apple παίρνουν την αγορά των νέων τόσο καλά που είναι σε θέση να τους πουν τι θέλουν προτού ξέρουν ότι το θέλουν. Και αυτό θα ήταν πραγματικά ενοχλητικό εάν οι πωλήσεις δεν τις αποδεικνύουν σωστά κάθε τρίμηνο.
Σχετικά με τον συγγραφέα: Ο Deron Kershaw είναι αναλυτής της αγοράς για την Gap Intelligence, μια ανεξάρτητη εταιρεία έρευνας τεχνολογίας με έδρα το Σαν Ντιέγκο, με έμφαση στο να βοηθά τους κατασκευαστές προϊόντων και τους λιανοπωλητές να κατανοήσουν τις τρέχουσες τάσεις της λιανικής αγοράς προκειμένου να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των πελατών καθώς συμβαίνουν. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση [email protected].
