Νωρίτερα φέτος, ο υπουργός Οικονομικών Steven Mnuchin απέρριψε ερωτήσεις σχετικά με τον αυτοματισμό, υποστηρίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα επηρέαζε πραγματικά τις θέσεις εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες για άλλα 50 ή 100 χρόνια. «Καθώς σχετίζεται με την τεχνητή νοημοσύνη που αναλαμβάνει αμερικανικές δουλειές», είπε, «Νομίζω ότι είμαστε τόσο μακριά από ότι δεν είναι καν στην οθόνη του ραντάρ μου».
Ήταν περίεργο να πούμε και να ανησυχείς για όσους γνωρίζουν ακόμη και την αναδυόμενη τεχνολογία.
Μια μελέτη του Ball State από το 2015 κατηγόρησε τα ρομπότ και την τεχνητή νοημοσύνη για περίπου 87 τοις εκατό της απώλειας θέσεων εργασίας στις ΗΠΑ μεταξύ του 2000 και του 2010. 38 τοις εκατό των αμερικανικών θέσεων εργασίας ενδέχεται να κινδυνεύουν μέχρι τη δεκαετία του 2030, σύμφωνα με την PricewaterhouseCoopers και 35 τοις εκατό στη Γερμανία, 30 τοις εκατό στη Το Ηνωμένο Βασίλειο και το 21% στην Ιαπωνία ενδέχεται να αντιμετωπίσουν παρόμοια μοίρα. Το Εκτελεστικό Γραφείο του Προέδρου συνέταξε ακόμη και μια έκθεση 55 σελίδων με τίτλο Τεχνητή Νοημοσύνη, Αυτοματισμός και Οικονομία, η οποία σκιαγράφησε τον αντίκτυπο των τεχνολογιών στην αγορά εργασίας και προειδοποίησε ότι εκατομμύρια εργαζόμενοι ενδέχεται να εκτοπιστούν.
Ο Mnuchin πρέπει να έχει χάσει τα αποδεικτικά στοιχεία (ή απλά να μην το διαβάσει), οπότε δεν αποτελεί μεγάλη έκπληξη το γεγονός ότι μια πρόσφατη έκθεση 184 σελίδων από μια ειδική ομάδα αποτελούμενη από ερευνητές από το MIT και τον Carnegie Mellon κατέληξε στο συμπέρασμα: έχει κληθεί η τέταρτη βιομηχανική επανάσταση ή η δεύτερη εποχή της μηχανής. "
Το θέμα της αυτοματοποίησης είναι τρομερά άσεμνο και τα γεγονότα είναι αρκετά άσχημα, οπότε είναι εύκολο να κοιτάξετε μακριά και να προσποιηθείτε ότι δεν υπάρχουν. Είναι ακόμη πιο εύκολο να επισημάνετε άλλες αιτίες απώλειας θέσεων εργασίας στην Αμερική και να κάνετε αυτά τα σημεία συζήτησης. Όμως, η τεχνητή νοημοσύνη προχωρά με πρωτοποριακό ρυθμό, τα ρομπότ γίνονται όλο και πιο ικανά σε ανθρώπινα καθήκοντα και πολλοί από εμάς μπορεί να μην βρουν δουλειά νωρίτερα από ότι μπορούμε να αντιδράσουμε.
Τι κινδυνεύει;
Τον περασμένο Δεκέμβριο, ένας διευθυντής του προμηθευτή της Apple FOXXCON μοιράστηκε το σχέδιο της εταιρείας του να απολύσει χιλιάδες εργάτες ενώ αυτοματοποιεί τα καθήκοντά του. Και παρόλο που η δουλειά του αφεντικού είναι ασφαλέστερη από την μικρή, ο αυτοματισμός διατίθεται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη. Τα πορτοκαλί βιομηχανικά ρομπότ KUKA - τα παιδιά αφίσα της δεύτερης εποχής της μηχανής - είναι τα πιο εμφανή παραδείγματα. Αλλά δεν είναι οι μόνοι και πιθανότατα δεν θα έχουν το μεγαλύτερο αντίκτυπο.
Τις επόμενες δύο δεκαετίες, η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει κάθε επάγγελμα, αυτοματοποιώντας εργασίες για λογιστές, δικηγόρους και δημοσιογράφους.
Το φορτηγό θα είναι πιθανώς η πρώτη δουλειά που θα ακολουθήσει, καθώς όλο και περισσότερα αυτόνομα οχήματα θα χτυπήσουν τους δρόμους τα επόμενα χρόνια. Οι οδηγοί ταξί θα ακολουθήσουν σύντομα. Μεταξύ 2,2 και 3,1 εκατομμυρίων υπαρχουσών θέσεων εργασίας απειλούνται από συστήματα αυτο-οδήγησης, σύμφωνα με το Συμβούλιο Οικονομικών Συμβούλων του Λευκού Οίκου.
Μεταξύ 2,2 και 3,1 εκατομμυρίων υπαρχουσών θέσεων εργασίας απειλούνται από συστήματα αυτο-οδήγησης.
Εδώ και χρόνια, τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν ρομπότ για να παραδίδουν παραγγελίες δωματίων και φρέσκες πετσέτες στους επισκέπτες, ενώ οι εταιρείες της Silicon Valley έχουν επενδύσει σε φρουρούς ασφαλείας ρομπότ. Φυσικά ρομπότ όπως αυτό είναι σίγουρα πιο ορατά στοιχεία του αντίκτυπου του αυτοματισμού στον κλάδο των υπηρεσιών, αλλά τα αόρατα προγράμματα συνομιλίας με υπολογιστή θα έχουν ένα από τα πιο εκτεταμένα αποτελέσματα. Ο Gartner προβλέπει ότι τα chatbots θα αυτοματοποιήσουν πάνω από το 85 τοις εκατό των αλληλεπιδράσεων μεταξύ πελατών και εταιρειών έως το 2020. Στο όχι τόσο μακρινό μέλλον, η πιθανότητα να αποκτήσετε έναν ανθρώπινο φορέα στη γραμμή ενδέχεται να μην υπάρχει πλέον.
Μια πρόσφατη μελέτη του Παγκόσμιου Ινστιτούτου McKinsey έγραψε μια πιο αισιόδοξη εικόνα, υποδηλώνοντας ότι η νέα τεχνολογία θα μετατρέψει τις θέσεις εργασίας αντί να τις εξαλείψει εντελώς. Σύμφωνα με την έκθεση, μόνο το 5% των θέσεων εργασίας θα μπορούσε να αυτοματοποιηθεί πλήρως με τις σημερινές τεχνολογίες, αλλά 45 τοις εκατό όλων ατομικές δραστηριότητες - πράγματα όπως έλεγχος email, λήψη κλήσεων και αρχειοθέτηση εγγράφων - θα μπορούσαν να αυτοματοποιηθούν από τις τρέχουσες τεχνολογίες. «Ο σωστός τρόπος για να δούμε τον αυτοματισμό είναι στο επίπεδο των μεμονωμένων δραστηριοτήτων, όχι σε ολόκληρη τη δουλειά», δήλωσε ο συνεργάτης της McKinsey Michael Chui.
Γιατί είναι τέτοιο πρόβλημα;
Κατά κάποιο τρόπο, η αυτοματοποίηση είναι μια ευλογία, καθώς οι μηχανές θα αναλάβουν πολλά από τα καθήκοντα που δεν θα θέλαμε να κάνουμε ούτως ή άλλως, ενώ η AI μόνο θα μπορούσε να διπλασιάσει τους ετήσιους ρυθμούς οικονομικής ανάπτυξης για ορισμένες χώρες έως το 2035, σύμφωνα με αναλυτές της Accenture.
Όμως, το συνολικό οικονομικό κέρδος δεν θα μειωθεί απαραίτητα στο άτομο. Παρόλο που η αναδυόμενη τεχνολογία θα δημιουργήσει μερικές νέες θέσεις εργασίας, ακόμη και οι συντηρητικές εκτιμήσεις προβάλλουν ότι η τεχνολογία αυτοματισμού θα βάλει δισεκατομμύρια ανθρώπους εκτός εργασίας, ενώ παράλληλα δημιουργεί ακόμη μεγαλύτερη οικονομική ανισότητα.
Η αναθεώρηση αυτοματοποίησης της κυβέρνησης Ομπάμα αναφέρεται σε τεχνολογικές αλλαγές με προκατάληψη από το σούπερ σταρ. «Αντί όλοι να λαμβάνουν τουλάχιστον μερικά από τα οφέλη», εξήγησε το συμβούλιο, «η συντριπτική πλειοψηφία αυτής της αξίας θα πάει σε ένα πολύ μικρό μέρος του πληθυσμού». Χωρίς προσεκτική προετοιμασία, σενάρια όπως αυτό είναι βέβαιο ότι θα συμβούν.
Τί μπορεί να γίνει?
Πριν από μια Butlerian Jihad, υπάρχουν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορούμε να ανταποκριθούμε στον αυτοματισμό. Μερικοί άνθρωποι - όπως ο Elon Musk - ζητούν να αυξηθούν τα ανθρώπινα όντα για να ανταγωνιστούν τις μηχανές. Άλλοι λένε ότι ένα καθολικό βασικό εισόδημα είναι απαραίτητο για τη διατήρηση μιας κοινωνίας με αποδεκτό βιοτικό επίπεδο. Παρόλο που ορισμένες χώρες πειραματίζονται με το βασικό εισόδημα, και οι δύο αυτές λύσεις απέχουν πολύ. Υπάρχουν, ωστόσο, πράγματα που μπορούμε να κάνουμε αυτήν τη στιγμή, για να βοηθήσουμε στην ανακούφιση αυτών των προβλημάτων.
Για αρχάριους, το εκπαιδευτικό σύστημα θα πρέπει να εξετάσει τη μετάβαση από την κατάρτιση μαθητών για επαγγέλματα σε διδακτικές δεξιότητες κατάλληλες για ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον.
«Προσπαθώ να είμαι αισιόδοξος γιατί πιστεύω ότι υπάρχουν μερικοί πολύτιμοι ρόλοι που μπορούν να παίξουν οι άνθρωποι
«Θα προσπαθούσα να αναπτύξω σύνθετες δεξιότητες κοινωνικής αλληλεπίδρασης και ηγεσία, καλλιτεχνικά και επιστημονικά ενδιαφέροντα, δημιουργικότητα, και γενικά ένα μυαλό που έχει σκοπό να λύσει πολύπλοκα προβλήματα και να είμαι ευέλικτος, ένα μυαλό που του αρέσει να μαθαίνει συνεχώς», δήλωσε η Rodica Damian, της Η μελέτη έδειξε ότι τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, όπως η υπερβολή και τα ενδιαφέροντα, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να προβλέψουν εάν κάποιος θα επιλέξει μια εύκολα αυτοματοποιημένη εργασία. «Θα προσπαθούσα επίσης να στοχεύσω την ανοιχτότητα των ανθρώπων στην εμπειρία και την ευελιξία, και μια κατανόηση ότι στο μέλλον οι απαιτήσεις εργασίας μπορεί να αλλάξουν τόσο γρήγορα που οι άνθρωποι θα πρέπει να είναι ανοιχτοί για να αλλάζουν ευέλικτα καθήκοντα και να μαθαίνουν συνεχώς νέες δεξιότητες».
Η μετάβαση θα είναι πιο δύσκολη για άτομα που βρίσκονται ήδη στο εργατικό δυναμικό, όπως φορτηγά που έχουν εξειδικευτεί σε δεξιότητες που δεν μεταφέρονται εύκολα σε άλλα επαγγέλματα. Εμπειρογνώμονες όπως ο Tom Davenport, συν-συγγραφέας του Μόνο οι άνθρωποι χρειάζονται αίτηση: Νικητές και ηττημένοι στην εποχή των έξυπνων μηχανών, υποδείξτε ότι οι εργαζόμενοι επικεντρώνονται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων που δεν μπορούν εύκολα να αναπαραχθούν από μηχανές, όπως η δημιουργικότητα και οι κοινωνικές δεξιότητες υψηλού επιπέδου.
«Προσπαθώ να είμαι αισιόδοξος», είπε ο Ντάβενπορτ, «γιατί πιστεύω ότι υπάρχουν μερικοί πολύτιμοι ρόλοι που μπορούν να παίξουν οι άνθρωποι σε σχέση με αυτές τις έξυπνες μηχανές, αλλά δεν νομίζω ότι είναι καιρός να είμαστε ικανοποιημένοι με αυτό. Οποιοσδήποτε τύπος εργαζομένου θα πρέπει να εργαστεί σκληρά για να διατηρήσει τα σωστά είδη δεξιοτήτων και να αναπτύξει νέες δεξιότητες. "
Και, παρόλο που το AI είναι εκτός ραντάρ του Mnuchin, η κυβέρνηση θα πρέπει να αρχίσει να προετοιμάζεται τώρα για ένα γρήγορο μέλλον. Στην έκθεση της ομάδας εμπειρογνωμόνων 184, οι ερευνητές πρότειναν στις κυβερνήσεις να αναπτύξουν ένα είδος ευρετηρίου AI για να παρακολουθήσουν πώς εξελίσσονται αυτές οι αναδυόμενες τεχνολογίες. «Ένας περιεκτικός δείκτης τεχνητής νοημοσύνης θα παρέχει αντικειμενικά δεδομένα σχετικά με το ρυθμό και το εύρος των εξελίξεων», έγραψαν οι συμπρόεδροι της επιτροπής Tom Mitchell και Erik Brynjolfsson.
Ο αυτοματισμός μπορεί πράγματι να οδηγήσει στο τέλος της εργασίας, για το καλύτερο ή το χειρότερο. Καλύτερα γιατί θα έχουμε περισσότερο ελεύθερο χρόνο. χειρότερα επειδή θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερη ανισότητα. Ανεξάρτητα, είναι ζωτικής σημασίας το μελλοντικό εργατικό δυναμικό, οι εκπαιδευτικοί, οι εργοδότες και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής να αναγνωρίζουν τα γεγονότα και να προετοιμάζονται ανάλογα.
