Η Dell κυκλοφόρησε επιτέλους μια επίσημη «επιδιόρθωση» στο τεύχος των φορητών υπολογιστών 6430u που μυρίζουν σαν ούρα γάτας. Ένας ανώτερος τεχνικός σύμβουλος της Dell, ο οποίος πηγαίνει από τη λαβή twitter @SteveBatDell, ανακοίνωσε την επιδιόρθωση στον επίσημο λογαριασμό του στο Twitter.
Ακολουθεί η επίσημη λύση της Dell για το πρόβλημα μυρωδιάς E6430u: //t.co/eDc8ewLXJR
- SteveB στο Dell (@SteveBatDell) 31 Οκτωβρίου 2013
Το παραπάνω tweet σάς κατευθύνει σε ένα νήμα στα επίσημα φόρουμ της Dell με τίτλο "Λύση στην οσμή Latitude 6430u." Η πραγματική ανάρτηση που περιέχει την επιδιόρθωση γράφτηκε και δημοσιεύτηκε από τον Kevin Dane. Σύμφωνα με αυτήν τη σελίδα προφίλ του LinkedIn, ο Kevin Dane κατέχει τον τίτλο «Εκτελεστικός Διευθυντής: Αξιοπιστία, Επικύρωση και Ποιότητα» στο Dell. Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη ανάρτηση παρακάτω.
Πώς να διορθώσετε τη μυρωδιά της γάτας Dell 6430u
Με τα λόγια του Dane:
Όταν κυκλοφόρησε το Latitude 6430u λάβαμε σχόλια από μερικούς πελάτες σχολιάζοντας μια μυρωδιά γύρω από το φορητό υπολογιστή. Η Dell απευθύνθηκε αμέσως στα σχόλια των πελατών για να επιλύσει την κατάσταση και μια έρευνα αποκάλυψε ότι αυτό συνέβαινε ως αποτέλεσμα μιας συγκεκριμένης διαδικασίας κατασκευής. Θα θέλαμε να διαβεβαιώσουμε τους πελάτες ότι η μυρωδιά δεν σχετίζεται με τη βιολογική μόλυνση ούτε ότι παρουσιάζει κίνδυνο για την υγεία. Η διαδικασία κατασκευής στη συνέχεια τροποποιήθηκε και το Latitude 6430us που αγοράστηκε πρόσφατα δεν επηρεάζεται από το ζήτημα. Οποιοσδήποτε πελάτης έχει σύστημα με την οσμή μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης στο 1-800-456-3355 ή www.dell.com/support και θα κανονίσουμε να αντικαταστήσουμε το συγκρότημα στηρίγματος παλάμης.
Λοιπόν, το έχετε. Η Dell θα αντικαταστήσει το συγκρότημα στηρίγματος παλάμης, αν και δεν υποδεικνύουν ότι μπορείτε να κάνετε οτιδήποτε μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση, αντί να σας δείξει προς την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας.
Εάν έχετε ένα 6430u που μυρίζει σαν κατούρημα, υπάρχει ο δρόμος για ανακούφιση. Απλώς να είστε υπομονετικοί και, σε περίπτωση που πρέπει να στείλετε αυτό το πράγμα στην Dell για να αντικαταστήσετε το στήριγμα παλάμης, σας συνιστούμε να φοράτε γάντια από λατέξ, ώστε να αποφύγετε τη δυσοσμία.
Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε εάν κάτι άλλο σπάσει σχετικά με αυτό το ζήτημα. Εν τω μεταξύ, αυτό το σκονισμένο παλιό netbook που κάθεται στην ντουλάπα σας δεν φαίνεται τόσο άσχημα αυτή τη στιγμή, έτσι;
