Whole Foods Πώς θα ήταν ο κόσμος αν η Amazon είχε πραγματικά καταστήματα λιανικής; Βρισκόμαστε στο επίκεντρο της απάντησης σε αυτήν την ερώτηση. Η εξαγορά της Whole Foods Market από την Amazon έχει οριστικοποιηθεί. Η Amazon διαθέτει πλέον 431 σούπερ μάρκετ Whole Foods. Αλλά μην ανησυχείτε - Η Whole Foods θα συνεχίσει να λειτουργεί με τη δική της μάρκα και θα παραμείνει στην έδρα της στο Ώστιν του Τέξας. Η εταιρεία διαβεβαιώνει επίσης τους πιστούς αγοραστές ότι θα συνεχίσει να αναπτύσσει την ομάδα της και να δημιουργεί θέσεις εργασίας ανοίγοντας νέα καταστήματα και επεκτείνοντας την υποστήριξη των τοπικών αγροτών και τεχνιτών.
Η συμφωνία μεταξύ της Amazon και της Whole Foods Market ανακοινώθηκε τον Ιούνιο. Αποφασίζοντας ότι οι ανταγωνιστές δεν θα βλάψουν και οι άνθρωποι θα έχουν ακόμα πολλά μέρη για να αγοράσουν τρόφιμα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ευλόγησε τη συγχώνευση στα τέλη Αυγούστου, σύμφωνα με το Bloomberg. Την ίδια ημέρα, οι μέτοχοι της Whole Foods Market ενέκριναν τη συμφωνία, ανέφερε το Reuters.
Η Amazon ανακοίνωσε ότι από τη Δευτέρα 28 Αυγούστου 2017, κατέχει Whole Foods και μειώνει τις τιμές σε επιλεγμένα τρόφιμα με τις καλύτερες πωλήσεις. Και δεν είναι ούτε με κάποιο περιθώριο. Στην πραγματικότητα, οι τιμές σε ορισμένες περιπτώσεις μειώθηκαν έως και 43 τοις εκατό.
Οι επίσημες και άμεσες αλλαγές:
- Οι τιμές μειώνονται για τα βιολογικά αβοκάντο, τα βιολογικά καφετιά αυγά, τον οργανικό σολομό, το βούτυρο αμυγδάλου, τα βιολογικά μήλα και το βιολογικό κοτόπουλο ψωμιού. Σύντομα θα υπάρξουν περισσότερες μειώσεις.
- Τα μέλη του Amazon Prime θα λάβουν τώρα επιπλέον εκπτώσεις στα καταστήματα Whole Foods.
- Οι πελάτες της Amazon θα μπορούν να αγοράζουν προϊόντα παντοπωλείου μάρκας Whole Foods μέσω του Prime Now και του Amazon.com της Amazon.
- Οι πελάτες της Amazon θα είναι σύντομα σε θέση να παραλάβουν ή να επιστρέψουν αντικείμενα που παραγγέλθηκαν στο Amazon.com μέσω θυρίδων σε έναν μη καθορισμένο αριθμό καταστημάτων Whole Foods.
Σε απάντηση, η Walmart και η Google ανακοίνωσαν ότι θα συνεργαστούν για να επιτρέψουν στους πελάτες της Walmart να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του Google Express και τελικά μέσω του Google Home. Αλλά αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό. Μια σύγκριση των νέων τιμών της Whole Foods μετά την εξαγορά της Amazon έδειξε ότι όταν πρόκειται για βιολογικά προϊόντα, η Walmart είναι τώρα η πιο ακριβή επιλογή. Όπως σημείωσε η Techcrunch, μετά τις περικοπές τιμών της Δευτέρας, η Whole Foods προσέφερε φθηνότερες τιμές σε βιολογικό γάλα, βούτυρο αμυγδάλου, σάλτσα βιολογικών ζυμαρικών και οργανικές μπανάνες. Επιπλέον, το Whole Foods διαθέτει μια ευρύτερη γκάμα βιολογικών προϊόντων γενικά (δεν μπορείτε να βρείτε βιολογικά αβοκάντο, μήλα, baby kale ή γάλα αμυγδάλου στο σούπερ μάρκετ).
Υπό το πρίσμα όλων αυτών, δεν περιμένουμε από την Amazon να σταματήσει για ένα δευτερόλεπτο. Οι αλλαγές μόλις ξεκινούν.Τι θα μπορούσε να κάνει η Amazon στη συνέχεια
Υπάρχουν πολλές τρελές ιδέες που η Amazon θα μπορούσε να δοκιμάσει τώρα που κατέχει μια αλυσίδα παντοπωλείων και δεν μπορούμε παρά να μοιραστούμε μερικές διασκεδαστικές που σκεφτήκαμε. Τα ακόλουθα στοιχεία δεν βασίζονται σε καμία εσωτερική πληροφορία ή επαλήθευση τρίτου μέρους. Φανταζόμαστε επίσης ότι οι αλλαγές θα έρθουν σταδιακά, και όχι όλες ταυτόχρονα.
Προνομιακά προνομιακά μέλη και ορισμένα για μη μέλη
Η Amazon λατρεύει τα εκατομμύρια μέλη της Amazon Prime (ο ακριβής αριθμός δεν αποκαλύπτεται). Κατά μέσο όρο, τα Prime μέλη ξοδεύουν 1.300 $ ετησίως στο Amazon, ενώ τα μη μέλη ξοδεύουν κατά μέσο όρο 700 $ ετησίως. Σίγουρα περιμένουμε ακόμη περισσότερα προνόμια για τα μέλη της Prime στα καταστήματα Whole Foods.
Η Amazon θα μπορούσε να δώσει στα μέλη του Prime ειδικές ώρες νωρίς ή αργά μόνο για αυτούς.
Εύκολα και προφανή προνόμια θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ειδικές γραμμές τακτοποίησης Prime member και δεσμευμένες θέσεις στάθμευσης. Η Amazon θα μπορούσε να δώσει στα μέλη της Prime ειδικές ώρες νωρίς ή αργά μόνο για αυτούς και τους καλεσμένους τους. Η Πέμπτη είναι ιστορικά η πιο αργή ημέρα της εβδομάδας για τα παντοπωλεία. Ίσως η Πέμπτη να γίνει πρωταρχική ημέρα των μελών μόνο για μέλη. Τα πρωταρχικά μέλη ενδέχεται επίσης να λάβουν έγκαιρη ειδοποίηση για είδη πώλησης ή ειδικές προσφορές.
Τα περισσότερα παντοπωλεία διαθέτουν διαδρόμους ολοκλήρωσης αγοράς με προϊόντα ώθησης υψηλού περιθωρίου όπως καραμέλα, περιοδικά και ενεργειακά ποτά. Ποια μάρκα νομίζετε ότι θα είναι σε γραμμές πληρωμής τώρα; Η Amazon θα φορτώσει ολόκληρα τρόφιμα με νέα αντικείμενα και θα χρησιμοποιήσει μηχανική εκμάθηση για να καταλάβει ποια έχουν την καλύτερη απόδοση.
Η Amazon πιθανότατα θα αξιοποιήσει τη σύνδεση μεταξύ των καταστημάτων της Whole Foods Market και του διαδικτυακού της ιστότοπου αγορών με πολλούς τρόπους. Η εταιρεία διαθέτει τώρα ένα ευρέως διανεμημένο σύνολο δοκιμαστικών κλινών σε πολυτελείς περιοχές για πειράματα σέρβις. Τα πρωταρχικά μέλη και τα μη μέλη μπορούν να ωφεληθούν καθώς η Amazon αυξάνει την καμπύλη εκμάθησης για να βελτιώσει τις διαδικτυακές αγορές και τις αγορές πέρα από την παράδοση και τα ντουλάπια επιστροφής που έχουν ήδη ανακοινωθεί.
Alexa, προσθέστε το στη λίστα των παντοπωλείων μου
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που γνωρίζουν την Alexa και την Alexa θα ενσωματωθούν σταθερά στις αγορές Whole Foods. Πιστεύουμε ότι η Alexa θα παίξει επίσης σημαντικό ρόλο στη γεφύρωση της εμπειρίας από το σπίτι στο κατάστημα.
Οι πελάτες μπορούν να περιμένουν μια δεξιότητα Alexa που δημιουργεί λίστες αγορών με συστατικά συνταγών - ή τοπικά ισοδύναμα καταστημάτων Whole Foods. Απλώς πείτε στην Alexa τι θέλετε στο μενού αυτήν την εβδομάδα και ο βοηθός φωνής θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για να δημιουργήσει μια λίστα αγορών. Η Amazon μπορεί επίσης να βρει έναν τρόπο για την Alexa να παρακολουθεί τις προτιμήσεις των καταναλωτικών αγαθών και τα επίπεδα χρήσης και να τα προσθέτει στη λίστα, όπως απαιτείται.
Το επόμενο βήμα θα μπορούσε να είναι η Alexa να δημιουργήσει και να στείλει λίστες αγορών παντοπωλείων σε καταστήματα Whole Foods, με έμφαση στις τοπικές προσφορές καταστημάτων, τις εκπτώσεις και τις προσφορές. Δεν θα πρέπει ποτέ να ανησυχείτε για την απώλεια μιας συμφωνίας BOGO (αγοράστε ένα πάρει) επειδή τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί. Η σύνδεση της Alexa σε τοπικά αποθέματα καταστημάτων θα μπορούσε να είναι ένα από τα ισχυρότερα οφέλη της. Εάν η Amazon γνωρίζει ότι οι αγοραστές θα θέλουν να αγοράσουν περισσότερο λάχανο επειδή είναι στη λίστα των παντοπωλείων τους, μπορεί να προμηθεύσει περισσότερα.
Τι γίνεται αν φτάσετε στο μανάβικο και ξεχάσετε τη λίστα σας; Η πρόσβαση στη λίστα σας μέσω της εφαρμογής Alexa στο τηλέφωνό σας ή με συσκευές στο κατάστημα θα πρέπει να καταργήσει αυτήν την ανησυχία.
Τι γίνεται αν βρίσκεστε στο κατάστημα και ξαφνικά συνειδητοποιήσετε ότι δεν ξέρετε τι υπάρχει στο ψυγείο ή στο ντουλάπι σας; Η Alexa θα μπορούσε να είναι μεγάλη βοήθεια αν είχατε συσκευές σάρωσης που γνωρίζουν την Alexa σε οικιακές συσκευές αποθήκευσης τροφίμων. Μπορεί να χρειαστούν μερικά χρόνια, αλλά το έξυπνο ντουλάπι μπορεί να γίνει πραγματικότητα.
Ω, τα drone!
Τα καταστήματα Whole Foods Market βρίσκονται ήδη σε περιοχές γεμάτες με μέλη της Amazon Prime. Η Amazon έχει πειραματιστεί με την παράδοση drone για αρκετά χρόνια. Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα με την υπηρεσία παράδοσης αεροσκαφών τελευταίου μιλίου - χωρίς να υπολογίζονται οι μίσους drone με όπλα - παραμένει η ίδρυση πολλαπλών κέντρων διανομής. Γεια σας, τοποθεσίες Whole Foods. Φανταστείτε την επίπεδη οροφή κάθε Whole Foods να γεμίζει με κηφήνες - να απογειώνεται, να προσγειώνεται και να φωτίζει τους ουρανούς σαν να είναι το τέταρτο του Ιουλίου. Θα μπορούσε να συμβεί.
Τα πράγματα πρόκειται να αλλάξουν
Δεν γνωρίζουμε πραγματικά ποια προγράμματα ή υπηρεσίες προετοιμάζει η Amazon για άμεση ή μακροπρόθεσμη εφαρμογή στα καταστήματα Whole Foods. Οι πιθανότητες είναι ότι η Amazon δεν είναι σίγουρη. Ωστόσο, οι πιθανές συνέπειες της συγχώνευσης της Amazon Whole Foods Market είναι τεράστιες για τη βιομηχανία λιανικής. Για πρώτη φορά, ένας μεγάλος διαδικτυακός έμπορος λιανικής διαθέτει πλέον καταστήματα από τούβλα. Όπως σημείωσε ο Jeff Wilke, Διευθύνων Σύμβουλος της AmazonWorldwide Consumer: «Είμαστε αποφασισμένοι να κάνουμε την υγιεινή και βιολογική τροφή προσιτή για όλους. Όλοι πρέπει να είναι σε θέση να τρώνε την ποιότητα της Whole Foods Market - θα μειώσουμε τις τιμές χωρίς να θέσουμε σε κίνδυνο τη μακροχρόνια δέσμευση της Whole Foods Market στα υψηλότερα πρότυπα. "
Ο John Mackey, Διευθύνων Σύμβουλος της Whole Foods, επανέλαβε αυτά τα συναισθήματα, λέγοντας: «Συνεργαζόμενοι με την Amazon και ενσωματώνοντας σε διάφορους βασικούς τομείς, μπορούμε να μειώσουμε τις τιμές και να διπλασιάσουμε αυτήν την αποστολή και να προσεγγίσουμε περισσότερους ανθρώπους με την υψηλή ποιότητα της Whole Foods Market, φυσικά και βιολογικά τρόφιμα. Ανυπομονούμε να αρχίσουμε να δείχνουμε στους πελάτες τι είναι δυνατό όταν η Whole Foods Market και η Amazon καινοτομούν μαζί. "
Ενημέρωση: Μετά την εξαγορά του Amazon, οι τιμές Whole Foods είναι σε ορισμένες περιπτώσεις φθηνότερες από τις τιμές της Walmart.
