Το 2008, το Facebook μόλις άρχισε να σταθεροποιείται ως το κοινωνικό δίκτυο της εποχής μας. Η Microsoft μόλις συνεργάστηκε με τον ιστότοπο, όλοι ανησυχούσαμε πολύ για την κατάσταση του Scrabulous (θυμηθείτε την αγωνία για την απώλεια αυτού του παιχνιδιού;!), Η σελίδα προφίλ υποβλήθηκε στο πρώτο της μεγάλο makeover (το χρονοδιάγραμμα της εποχής του) και το Facebook Connect ξεκίνησε να αναλάβει το Διαδίκτυο.
Ταυτόχρονα, υπήρχαν πιο δυσοίωνες αλλαγές πίσω από τα παρασκήνια. Το Facebook συνεργάστηκε με μια εταιρεία που ονομάζεται Profile Technology που δημιούργησε εφαρμογές για κοινωνικά δίκτυα - και μία από αυτές τις εφαρμογές ήταν το πρόγραμμα ανίχνευσης δεδομένων. Είναι μια μηχανή αναζήτησης ανθρώπων που ξεκίνησε το 2007, ισχυριζόμενη ότι είναι η «πρώτη αφιερωμένη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο για το Facebook». Το Profile Technology ήταν λιγότερο επικερδές με το επιχειρηματικό τους μοντέλο, το οποίο φέρεται να περιλαμβάνει μεσιτεία δεδομένων.
«Η Μηχανή Προφίλ έκανε πολύ πιο εύκολο να βρεις τους φίλους σου στο Facebook και παρείχε ισχυρά νέα εργαλεία αναζήτησης για να συναντήσεις νέα άτομα, να κάνεις φίλους και να κάνεις ραντεβού», λέει ο ιστότοπός του. «Περισσότερα από 10 εκατομμύρια άτομα δημιούργησαν λεπτομερή προφίλ με δυνατότητα αναζήτησης στη Μηχανή Προφίλ, έτσι ώστε άλλοι να μπορούν να τα βρίσκουν πιο εύκολα. Διευκόλυνε την εύρεση παλιών φίλων και τη δημιουργία νέων. "
Σύμφωνα με την Profile Technology, μια συμφωνία που συνήφθη με το Facebook το 2008 επέτρεψε στην πλατφόρμα να έχει πρόσβαση στο backend στα δεδομένα του Facebook. Η συμφωνία υπήρχε μέχρι το 2010, όταν φέρεται ότι το Facebook διέκοψε την πρόσβαση χωρίς προειδοποίηση. Και τώρα, η τεχνολογία προφίλ κάνει μήνυση στο Facebook.
«Ξαφνικά το Facebook παρενέβη στην πρόσβαση του προγράμματος ανίχνευσης και είπε στο Profile Engine ότι δεν ήταν εξουσιοδοτημένο», μου λέει ο δικηγόρος της Profile Technology Ira P. Rothken. "Υπήρξαν συζητήσεις που συνεχίζονταν για μια ισχυρή χρονική περίοδο και η υποβολή αυτής της αγωγής δεν έγινε ελαφριά, ήταν η τελευταία λύση." Εκτός από την κατάργηση της ικανότητας του Profile Engine να ευρετηριάζει τα περιεχόμενά του, το Facebook απενεργοποίησε επίσης τις εφαρμογές Facebook της εταιρείας, «ουσιαστικά καταστρέφοντας τη ροή εσόδων», λέει ο Rothken.
Γιατί λοιπόν το έκανε αυτό το Facebook; «Αυτό θα είναι κάτι που θα ασκηθούμε ενώπιον δικαστηρίου», λέει ο Rothken. «Σίγουρα πιστεύουμε, όπως ισχυριζόμαστε στην καταγγελία, ότι το Facebook ενήργησε με κακή πίστη παρεμβαίνοντας στην πρόσβαση του προγράμματος ανίχνευσης και αντίποινα».
Ενώ η Profile Technology παλεύει το Facebook για να υποστηρίξει μια συμφωνία, καθώς και να βλάψει το όνομά της και, επομένως, τις επιχειρηματικές σχέσεις, στην πραγματικότητα δεν υπάρχει αμφιβολία εδώ γιατί το Facebook διέκοψε την πρόσβασή του: Επειδή έσπασε προφίλ και ευρετηρίασε τα στο δικό του ιστότοπο, δημιουργώντας έτσι άλλα προφίλ που δεν γνώριζαν καν ότι υπήρχαν, καθιστώντας επίσης εξαιρετικά δύσκολη τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών από τη βάση δεδομένων του Profile Engine. Μια γρήγορη αναζήτηση για το "Profile Engine" δεν εμφανίζει παράπονα:
«Το Profile Engine έκλεψε όλες τις πληροφορίες και τις πληροφορίες των φίλων μου. Το χρησιμοποίησα για να δημιουργήσω ένα προφίλ μου το οποίο δεν μπορώ να ισχυριστώ. Μηδενική απάντηση κατόπιν αιτήματος. Είμαι σίγουρος ότι είναι ένας ψεύτικος ιστότοπος. Όλοι οι φίλοι μου, τα ενδιαφέροντα και οι τοποθεσίες μου είναι ορατά. " [μέσω]
«Έχω διαγράψει τον λογαριασμό μου στο Facebook πριν από μήνες, αλλά σήμερα το πρωί βρήκα το προφίλ που διέγραψα σε κάποιον ιστότοπο που δεν έχω ακούσει ποτέ πριν ονομάζεται Profile Engine! Προσπάθησα να διαγράψω αυτόν τον λογαριασμό… αλλά δεν θα με αφήσει. Αυτό λέει στη σελίδα «Βοήθεια»: «Πιθανότατα δεν θέλετε πραγματικά να διαγράψετε το προφίλ σας. Είναι πολύ καλύτερο να αφαιρέσετε ανεπιθύμητες πληροφορίες από το προφίλ σας χρησιμοποιώντας τη σελίδα Ρυθμίσεις… ή αφήνοντας οποιεσδήποτε ομάδες που δεν ισχύουν πλέον για εσάς. »" [Μέσω]
«« Παρόλο που είχα ακυρώσει τον λογαριασμό μου στο Facebook, οι πληροφορίες μου παραμένουν εκεί, χάρη στο [Profile Engine]. Και εξακολουθώ να έχω ένα αποτύπωμα ιστού που δεν μπορώ να διαγράψω. Όποιος πληκτρολογεί στο όνομά μου βλέπει τους φίλους και την οικογένειά μου. " [μέσω]
Αυτή η κριτική αξίζει. Ιστότοποι όπως το Profile Engine είναι ουσιαστικά προσωπικοί αποθηκευτές δεδομένων που συλλέγουν ό, τι μπορούν από το Facebook και στη συνέχεια καθιστούν εξαιρετικά δύσκολο για εσάς να απαλλαγείτε από αυτές τις πληροφορίες. Ακόμα κι αν διαγράψετε εντελώς όλες τις φωτογραφίες σας στο Facebook ή τους φίλους σας ή τον λογαριασμό σας, όλα θα παραμείνουν καθισμένοι στο Profile Engine
Φυσικά, το Profile Engine έχει μόνο αυτά τα δεδομένα, επειδή πλήρωσε το Facebook για αυτό. «Για αρκετά χρόνια, η μηχανή αναζήτησης της τεχνολογίας προφίλ ήταν πολύ δημοφιλής», αναφέρει το παράπονο. «Συγκεντρώθηκαν περισσότερα από 400 εκατομμύρια προφίλ, μαζί με 15 δισεκατομμύρια συνδέσεις« φιλίας »μεταξύ ανθρώπων και τρία δισεκατομμύρια« likes »και συμμετοχές σε ομάδες. Οι έρευνες αγοράς από τρίτους έδειξαν αγοραία αξία αρκετών εκατομμυρίων δολαρίων. "
Η γνώμη σχετικά με το αν το Profile Technology έχει μια υπόθεση χωρίζεται. «Δεν νομίζω ότι η Profile Technology έχει ισχυρή υπόθεση επειδή διέπονται οι Όροι του Facebook», λέει η αναλυτής της Abine και δικηγόρος Sarah Downey. "Εάν το [Facebook] δεν του αρέσει το πώς χρησιμοποιεί μια πλατφόρμα ένα τρίτο μέρος όπως το Profile Technology, μπορεί να ξεκινάει αυτό το τρίτο μέρος."
Επισημαίνει ότι οι ισχυρισμοί δυσφήμισης της Profile Technology θα μπορούσαν να έχουν κάποια αξία. «Λέγοντας ότι ένα προϊόν είναι ανεπιθύμητο ή μη ασφαλές, ειδικά όταν έχετε τη δύναμη και την ορατότητα που κάνει το Facebook, μπορεί πολύ καλά να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στη φήμη μιας εταιρείας».
Ο Downey και ο δικηγόρος εκκίνησης Randolph Adler επισημαίνουν ότι ολόκληρη η καταγγελία μπορεί να εντοπιστεί σε μια συμφωνία που συνήφθη μεταξύ της Profile Technology και ενός μόνο υπαλλήλου στο Facebook. «Το αν η υπόθεση έχει πόδια εδώ εξαρτάται από το ίδιο το συμβόλαιο και η καταγγελία λέει ότι ήταν εν μέρει γραμμένη και εν μέρει υπονοούμενη μέσω συμπεριφοράς», μου λέει ο Adler. «Θα είχε επίσης σημασία αν ο εκπρόσωπος του Facebook είχε την πραγματική εξουσία να συνάψει συμβόλαιο».
«Αυτό που οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν είναι ότι είναι ένα συμβόλαιο μπορώ είναι προφορική ή δημιουργημένη μέσω email. Είναι αυτή η βέλτιστη πρακτική; Με τίποτα."
Ο διευθυντής δημόσιας πολιτικής και επικοινωνιών του Facebook Andrew Noyes μου λέει: «Πιστεύουμε ότι η αγωγή είναι χωρίς αξία και θα υπερασπιστούμε τον εαυτό μας σθεναρά», αλλά αρνήθηκε να μιλήσει συγκεκριμένα για τη συμφωνία μεταξύ Facebook και Profile Technology.
Όμως το γνωρίζουμε αυτό: Γύρω στο 2009, το Facebook σταμάτησε να επιτρέπει στο Google να ευρετηριάζει τα περιεχόμενά του, καθώς ήθελε να ανταγωνιστεί τη μηχανή αναζήτησης. Το 2007, το Facebook εφάρμοσε τις Δημόσιες λίστες αναζήτησης, οπότε η χρονική περίοδος που ήταν φιλική προς τις μηχανές αναζήτησης ήταν αρκετά βραχύβια.
Ακόμα κι έτσι, φαίνεται ότι αυτό το μικρό παράθυρο επιστρέφει για να στοιχειώνει το Facebook, ακόμα κι αν μας θυμίζει ότι για λίγο, το Facebook δεν έκανε κανένα κόπο να πουλήσει τις πληροφορίες μας. Ακόμα κι αν το κοινωνικό δίκτυο δεν κριθεί ένοχο για όλα τα ζητήματα, θα μπορούσε κάλλιστα να ζητήσει αποζημίωση από το Profile Technology για τον τερματισμό μιας επαφής χωρίς την κατάλληλη προειδοποίηση μεταξύ των δύο. Εάν οι ισχυρισμοί του Facebook ότι το Profile Engine είναι "ανεπιθύμητο" και "μη ασφαλές" είναι ακριβείς, οι χρήστες θα πρέπει να ανακουφιστούν από το ότι το Facebook έχει διακόψει την πρόσβασή του - αλλά είναι λιγότερο από το να διαβεβαιώσουμε ότι ένα δίκτυο που διατηρεί αυξανόμενα ποσά των δεδομένων σας (συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού αγορών σας πληροφορίες) συμμετείχε στην πώληση πριν από πέντε χρόνια.
[Η εικόνα προσφέρθηκε από το AHMAD FAIZAL YAHYA / Shutterstock.com]
Αυτό το άρθρο έχει ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζει τις ακόλουθες αλλαγές: Η Τεχνολογία προφίλ αμφισβητεί τον ισχυρισμό ότι πρόκειται για μεσιτεία δεδομένων.
