Εάν έχετε τα χρήματα για να πληρώσετε λίγο επιπλέον για μια βόλτα, υπηρεσίες όπως το Uber θεωρούνται συχνά προτιμότερο να στέκεστε στο πλάι μιας βόλτας, προσπαθώντας να χαιρετίσετε ένα ταξί. Οι Lyft και Sidecar είναι άλλες εναλλακτικές υπηρεσίες, βοηθώντας τους χρήστες να φτάσουν από το σημείο A στο σημείο B για μια πιο προσανατολισμένη στην κοινότητα εμπειρία. Και βλάπτουν την παραδοσιακή βιομηχανία ταξί στη διαδικασία. Όμως, η Taxi Magic, μια υπηρεσία που βασίζεται σε smartphone για κράτηση ταξί, θέλει να βοηθήσει τα αδειοδοτημένα αμάξια που εργάζονται μέσα στο σύστημα να βελτιώσουν την τεχνογνωσία τους και να ανταγωνιστούν τις εναλλακτικές υπηρεσίες - και χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα για να διακρίνει την εμπειρία του Taxi Magic από τους ανταγωνιστές.
Το Taxi Magic επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κράτηση ταξί μέσω εφαρμογών smartphone για Android και iOS. Μόλις παραγγείλετε το ταξί, πληρώνετε στο διαδίκτυο και δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση - είναι απλώς η κατ 'αποκοπή τιμή ταξί συν ένα τέλος κράτησης 1 $. Ένα δροσερό χαρακτηριστικό: αν προέρχεστε από μια πολυάσχολη εκδήλωση ή στέκεστε στο δρόμο έξω από το πιο ανεξήγητα μπαρ στην πόλη, η εφαρμογή Taxi Magic σάς βοηθά να επισημάνετε την καμπίνα που κάλεσε μετατρέποντας την οθόνη του τηλεφώνου σας σε φάρο - έτσι εάν αυτό δεν είναι αρκετό για ένα κίνητρο για λήψη της εφαρμογής του πριν από την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, δεν ξέρω τι είναι.
Μόλις εκχωρηθεί ταξί, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό του σε πραγματικό χρόνο και να πληρώνετε μέσω διαδικτύου. Ο διευθυντής μάρκετινγκ Matt Carrington σημειώνει ότι τα κοινωνικά μέσα είναι ένα σημαντικό μέρος της εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας. "Εάν ο οδηγός σας πάρει το λάθος άτομο ή οδηγεί λίγο πολύ γρήγορα για τις προτιμήσεις σας, θέλουμε οι άνθρωποι να μας στείλουν email ή να κάνουν tweet ώστε να μπορέσουμε να το κάνουμε σωστό", λέει. «Οι οδηγοί Rider παρακολουθούν συνεχώς όλα τα κοινωνικά μας κανάλια και κινούνται γρήγορα για να εξαφανιστούν τα προβλήματα. Το Twitter ήταν υπεύθυνο για την ασφαλή επιστροφή περισσότερων χαμένων smartphone ή κλειδιών από ό, τι μπορώ να μετρήσω. "
Και τώρα η Taxi Magic κάνει την ολοκλήρωσή της με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ένα βήμα παραπέρα. Η υπηρεσία υπάρχει από το 2009, αλλά πρόσφατα ενίσχυσε το προφίλ της με την έναρξη μιας νέας καμπάνιας με την ονομασία "Twitter Taxi". Το Twitter Taxi είναι ένα ανακαινισμένο vintage ταξί από το 1922 που αντιδρά στα στοιχεία του Twitter. Οι αναβάτες μπορούν να αλλάξουν τη μουσική χρησιμοποιώντας hashtags, δημιουργώντας ένα κοινωνικό jukebox.
Τώρα, το Twitter Taxi χρησιμοποιείται μόνο για διαφημιστικές εκδηλώσεις, αλλά αυτό μπορεί να αλλάξει. «Έχουμε ήδη ακούσει από πολλούς οδηγούς ότι θέλουν αυτή τη δυνατότητα ενσωματωμένη στα δικά τους οχήματα. Θα το εξετάσουμε τους επόμενους μήνες », λέει ο Carrington. «Η ενεργοποίηση του Twitter Taxis με μουσική και ελαφριές παραστάσεις θα ήταν μια μεγάλη κλήρωση για το πλήθος του Σαββατοκύριακου και της νυχτερινής ζωής. Θα αύξανε το κοινωνικό μας αποτύπωμα, αλλά θα έβαζε επίσης περισσότερους ανθρώπους να οδηγούν ταξί - αυτός είναι ο πρωταρχικός μας στόχος. "
