Twin Design / Shutterstock Οι αποποιήσεις αναγνωρίζονται νωρίς και είναι επίμονες - σίγουρα σημάδια των σκληρών αλήθειας που πρέπει να ακολουθήσουν. Η δημοσίευση των 8.500 λέξεων του Chris Sacca, επιμένει, δεν προορίζεται να χτυπήσει το Twitter ή την ηγεσία του. Η μακρά ανάγνωση είναι απλώς ένα φιλόδοξο κομμάτι για το τι ελπίζει ο επενδυτής αγγέλου να γίνει το Twitter και (το υπονοούμενο υπόθεμα) ό, τι δεν είναι σήμερα. Την Τετάρτη, ο πρώην επενδυτής του Twitter και ο τεράστιος οπαδός του Twitter Sacca δημοσίευσαν ένα κομμάτι με τίτλο «What Twitter Can Be», και περιέχει μερικές πολύ απαραίτητες συμβουλές για την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.
«Πιστεύω στο Twitter. Η ίδια η εταιρεία βελτιώνεται, δεν επιδεινώνεται », ξεκινά η Sacca. Αλλά αναγνωρίζει πολύ γρήγορα την οικονομική πραγματικότητα της υπό κρίση κατάστασης - ότι οι επενδυτές δεν φαίνεται να πιστεύουν στην εταιρεία και ότι μπορεί να έχουν βάσιμους λόγους να το πράξουν. Συνεχίζει, «Το χρηματιστήριο δεν το καταλαβαίνει γιατί το Twitter απέτυχε να πει τη δική του ιστορία σε επενδυτές και χρήστες».
Τελικά, λέει ο Sacca, το Twitter πρέπει να κάνει τρία πράγματα:
- Κάντε τα tweets εύκολα να τα απολαύσετε
- Διευκολύνετε τη συμμετοχή όλων
- Κάντε τον καθένα μας στο Twitter να αισθάνεται ότι ακούγεται και πολύτιμο
Δυστυχώς, φαίνεται ότι η πλατφόρμα αποτυγχάνει προς το παρόν σε έναν τουλάχιστον, αν όχι περισσότερο, από αυτούς τους στόχους. Τα μεγαλύτερα προβλήματα που εντοπίζει η Sacca περιέχονται σε μια ενότητα με τίτλο "Τι δεν πηγαίνει καλά στο Twitter;" Μεταξύ άλλων, η Sacca σημειώνει ότι η αύξηση των νέων χρηστών έχει σταματήσει, ότι η πίστη είναι ένα ζήτημα, με σχεδόν ένα δισεκατομμύριο χρήστες να προσπαθούν να αποχωρήσουν από το Twitter και ότι η διαφήμιση άμεσης απόκρισης δεν ήταν τόσο αποτελεσματική όσο ελπίζουν τόσο τα στελέχη της εταιρείας όσο και η Wall Street.
Και γιατί συμβαίνει αυτό; Διότι, προτείνει ο Sacca, το Twitter φαίνεται δύσκολο να χρησιμοποιηθεί, αισθάνεται τρομακτικό και τελικά αισθάνεται κάπως μοναχικό. Σε τελική ανάλυση, δεν μπορούμε όλοι να είμαστε ο Kim Kardashian, κάνοντας tweet σε περισσότερους από 30 εκατομμύρια οπαδούς.
Αλλά ευτυχώς, η Sacca έχει λύσεις σε πολλά από αυτά τα προβλήματα, ή τουλάχιστον προτάσεις που μπορούν να ανακουφίσουν ορισμένες από τις ανησυχίες που μπορεί να έχουν σήμερα οι χρήστες. Για παράδειγμα, για να κάνει το Twitter λιγότερο τρομακτικό, ο Sacca πρότεινε στην εταιρεία να παρέχει στους χρήστες ερωτήσεις ή υποδείξεις που θα κάνουν τη σύνταξη ενός tweet λίγο λιγότερο τρομακτική. Ζητώντας από τους χρήστες μια ερώτηση της ημέρας ή τις απόψεις τους σχετικά με ένα δημοφιλές θέμα, η αφοσίωση θα μπορούσε να επιδεινωθεί και η συμμετοχή θα μπορούσε να φαίνεται πιο φυσική.
Το Περισκόπιο, πιστεύει η Sacca, διαθέτει επίσης σημαντικές ανεκμετάλλευτες δυνατότητες που θα μπορούσαν να ξεκλειδώσουν πολλές αξίες για το Twitter. «Το Periscope και το TellApart είναι ισχυρές εξαγορές», γράφει ο Sacca. Και στην πραγματικότητα, «Το Periscope μπορεί να αποδειχθεί η πιο σημαντική συμφωνία που έχει κάνει ποτέ το Twitter».
Μην ανησυχείτε λοιπόν, επενδυτές Twitter. Ο Chris Sacca δεν είναι μόνο σταθερά στο πλευρό σας, αλλά και αναζητά ενεργά τρόπους για να κερδίσει τόσο την εταιρεία όσο και τους επενδυτές της περισσότερα χρήματα. Και με συμβουλές από ένα από τα πιο καθιερωμένα παιδιά στο μπλοκ, ποιο είναι το χειρότερο που θα μπορούσε να συμβεί;
