Το Pizza Hut διευκολύνει την παραγγελία με το Facebook Messenger Bot

messenger paypal facebookΌταν έχετε λαχτάρα για πίτσα, δεν έχει σημασία πώς το παίρνετε, το χρειάζεστε απλά γρήγορα. Η Pizza Hut στοχεύει να το κάνει όσο το δυνατόν πιο εύκολο και έχει ανακοινώσει ένα bot που κάνει την παραγγελία πίτσας τόσο απλή όσο η συνομιλία με κάποιον ή κάτι άλλο στο Facebook

Ο στόχος του bot δεν είναι μόνο να διευκολύνει την παραγγελία πίτσας, αλλά και να βελτιώσει την ακρίβεια και να εξαλείψει τους χρόνους αναμονής.

«Η νέα πλατφόρμα κοινωνικής παραγγελίας της Pizza Hut είναι ένα άλλο παράδειγμα που διευκολύνει τον πελάτη μας να παραγγείλει τα αγαπημένα του από την Pizza Hut», δήλωσε ο επικεφαλής ψηφιακού αξιωματούχου της Pizza Hut, Baron Concors στο συνέδριο MobileBeat 2016. «Αναζητούμε συνεχώς τρόπους για να απλοποιήσουμε την εμπειρία παραγγελίας μας. Αυτή η πλατφόρμα επιτρέπει στους καταναλωτές μας να παραγγέλνουν γρήγορα ή να λαμβάνουν πληροφορίες όπου ήδη ξοδεύουν πολύ χρόνο. "

Το bot δεν είναι μόνο για την παραγγελία πίτσας - μπορεί επίσης να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις προσφορές πίτσας και Pizza Hut. Σύμφωνα με την εταιρεία, το bot θα βοηθήσει να δώσει ένα επιπλέον επίπεδο προσαρμογής όταν πρόκειται για παραγγελία πίτσας. Θα προσφέρει ακόμη και εξειδικευμένα αντικείμενα μενού που εντοπίζονται σε μεμονωμένα καταστήματα. Και αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Pizza Hut που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία είναι σωστή.

Τα Chatbots γενικά άρχισαν να απογειώνονται ως ένας νέος τρόπος αλληλεπίδρασης πελατών και επιχειρήσεων και η Pizza Hut είναι μόνο μία από τις πολλές εταιρείες που εκμεταλλεύονται νέες πλατφόρμες όπως το Facebook Messenger. Το Facebook Messenger προφανώς δεν είναι νέο, αλλά η υποστήριξη για bots στο Messenger είναι - κυκλοφόρησε μόνο τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους.

Το Pizza Hut θα ανταγωνίζεται επίσης σε αυτό το χώρο με το Domino's, το οποίο επιτρέπει ήδη στους χρήστες να παραγγέλνουν πίτσα χρησιμοποιώντας το Amazon Echo και με κείμενο - αν και δεν φαίνεται να υπάρχει ακόμα bot του Domino. Το νέο chatbot, το οποίο θα κυκλοφορήσει επίσης στο Twitter, θα είναι διαθέσιμο τον Αύγουστο.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found