Το tablet Kindle Fire της Amazon έχει πολλές εξαιρετικές δυνατότητες, γεγονός που το καθιστά ένα από τα κορυφαία tablet της Amazon. Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν προβλήματα με οποιοδήποτε είδος συσκευής, και η γκάμα Kindle από tablet και ereaders δεν αποτελεί εξαίρεση. Είτε έχετε Kindle Fire HDX, το παλιό Kindle Fire HD, ένα νεότερο tablet Fire ή το νεότερο Kindle Oasis. Παρακάτω έχουμε μερικές πιθανές λύσεις και λύσεις για να σας βοηθήσουμε να τις ξεπεράσετε.
Σχετικές αναγνώσεις
- Συμβουλές και κόλπα Kindle Fire HDX
- Συμβουλές και κόλπα για tablet Amazon Fire
Προβλήματα με την εξάντληση της μπαταρίας, τη βελτιστοποίηση αποθήκευσης, την κάρτα MicroSD και άλλα
Πρόβλημα: Μαζική αποστράγγιση μπαταρίας
Ορισμένοι κάτοχοι tablet Fire αντιμετώπισαν προβλήματα με την ξαφνική και ανεξήγητη εξάντληση της μπαταρίας. Υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση σχετικά με αυτό στο φόρουμ του Amazon. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να μετριάσετε το πρόβλημα.
Πιθανές λύσεις:
- Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί για 40 δευτερόλεπτα ή περισσότερο έως ότου γίνει επανεκκίνηση και δείτε εάν λειτουργεί κανονικά.
- Υπάρχει μια καλή πιθανότητα μια από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει να προκαλεί το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να πάτε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και παιχνίδια> Διαχείριση όλων των εφαρμογών και δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μία προς μία και να ελέγξετε αν μπορείτε να βρείτε τον ένοχο. Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή και να εγκαταστήσετε εφαρμογές επιλεκτικά, προσέχοντας τυχόν αλλαγές στην εξάντληση της μπαταρίας. Εάν αποφασίσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν πολύτιμες φωτογραφίες ή άλλα αρχεία, καθώς αυτό θα σκουπίσει το tablet σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Επιλογές συσκευής> Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Λύσεις:
- Συνηθίστε να απενεργοποιείτε το tablet σας όταν δεν το χρησιμοποιείτε. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται το πλαίσιο και μετά αγγίξτε Εντάξει.
- Εάν δεν θέλετε να την απενεργοποιήσετε εντελώς όταν δεν τη χρησιμοποιείτε, τραβήξτε προς τα κάτω τη σκιά ειδοποιήσεων και πατήστε για ενεργοποίηση Λειτουργία πτήσης. Μπορείτε επίσης να πάτε στο Ρυθμίσεις> Ισχύς και ενεργοποιήστε Αυτόματη έξυπνη αναστολή.
- Μια άλλη επιλογή για συμπίεση περισσότερης διάρκειας ζωής μπαταρίας από το tablet Fire είναι η Λειτουργία χαμηλής ισχύος, βρέθηκε στοΡυθμίσεις> Ισχύς, αλλά θα μειώσει την οθόνη σας. Μπορείτε επίσης να το ρυθμίσετε ώστε να ενεργοποιείται αυτόματα.
Glitch: Ebook εξαφανίζονται ή δεν λειτουργούν
Φαίνεται ότι μερικοί άνθρωποι χάνουν τα ληφθέντα ebook τους μετά την επανεκκίνηση του tablet τους, και για άλλους, δεν εργάζονται εκτός σύνδεσης, συζητούνται στα θέματα του φόρουμ του Amazon εδώ και εδώ. Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι αντιμετώπισης αυτού.
Πιθανές λύσεις:
- Εάν έχετε εγκαταστήσει το Google Play Store στο tablet Fire, τότε θα μπορούσε να είναι η πηγή του προβλήματός σας. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store, βρείτε τη σελίδα της εφαρμογής Kindle και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Τώρα επιστρέψτε στην κύρια σελίδα του Play Store και πατήστε τις τρεις κατακόρυφες γραμμές πάνω αριστερά και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε Ρυθμίσεις και πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών> Μην κάνετε αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών. Μπορείτε ακόμα να ενημερώσετε τις εφαρμογές χειροκίνητα, ανοίγοντας το Play Store πατώντας τις τρεις κάθετες γραμμές πάνω αριστερά και επιλέγοντας Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου, μετά το Ενημερώσεις αυτί. Παρακέντηση Εκσυγχρονίζω δίπλα στις μεμονωμένες εφαρμογές που θέλετε να ενημερώσετε, απλώς αποφύγετε την ενημέρωση εφαρμογών Amazon ή Kindle εδώ.
- Εάν δεν έχετε το Google Play Store, δοκιμάστε να συγχρονίσετε τα βιβλία σας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί για 40 δευτερόλεπτα ή περισσότερο έως ότου γίνει επανεκκίνηση και δείτε εάν λειτουργεί κανονικά.
- Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να πάτε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και παιχνίδια> Διαχείριση όλων των εφαρμογών και βρείτε την εφαρμογή Kindle. Στη συνέχεια, πατήστε Αναγκαστική διακοπή και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Θέμα: Το Kindle Fire κολλήθηκε στο λογότυπο
Αρκετά άτομα αντιμετώπισαν προβλήματα με το tablet Kindle Fire HD που αρνείται να ξεκινήσει σωστά - φτάνει μέχρι το λογότυπο και κολλάει. Η επανεκκίνηση της συσκευής σας οδηγεί απλώς στο λογότυπο ξανά. Υπάρχουν δημοσιεύσεις στο φόρουμ σχετικά με αυτό το πρόβλημα εδώ και μερικά χρόνια, και ορισμένοι από τους αναγνώστες μας ρώτησαν πρόσφατα για αυτό στα σχόλια.
Πιθανές λύσεις:
- Συνδέστε το tablet σας σε φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον 15 λεπτά. Τώρα, κρατήστε το συνδεδεμένο και πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί μέχρι να γίνει επανεκκίνηση και να δούμε αν λειτουργεί κανονικά. Ίσως χρειαστεί να το κρατήσετε πατημένο για 40 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
- Δοκιμάστε να το συνδέσετε στον υπολογιστή σας και να δείτε αν η συσκευή αναγνωρίζεται.
- Εάν εξακολουθεί να μην προχωρά πέρα από το λογότυπο, ίσως είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Amazon.
- Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε και να δείτε αν μπορείτε να μπείτε στο μενού ανάκτησης. Απενεργοποιήστε το tablet και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το και πατήστε παρατεταμένα τοΕξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα. Δυστυχώς, ορισμένα δισκία απαιτούν να χρησιμοποιήσετε τοΕξουσία και Ενταση πάνω κουμπιά, ωστόσο, έτσι εάν Χαμήλωσε το δεν λειτουργεί, τότε δοκιμάστε Ενταση πάνω.Εάν καταφέρετε να μπείτε στο μενού ανάκτησης, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε τις επιλογές και το Εξουσία κουμπί για να τα επιλέξετε. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά να γνωρίζετε ότι θα σκουπίσει τα πάντα στο tablet σας.
Πρόβλημα: Η εφαρμογή δεν θα φορτωθεί ή συνεχίζει να λειτουργεί
Αυτό το ζήτημα έχει περικοπεί μερικές φορές σε δημοσιεύσεις φόρουμ. Εάν έχετε ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή στο tablet Kindle Fire - ίσως δεν θα φορτωθεί ή συνεχίζει να συντρίβεται ή να παγώνει - τότε πρέπει να κάνετε:
Πιθανές λύσεις:
- Παω σε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και παιχνίδια> Διαχείριση όλων των εφαρμογών και βρείτε την εφαρμογή προβλήματος. Στη συνέχεια, πατήστε Αναγκαστική διακοπή και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή μέσω Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και παιχνίδια> Διαχείριση όλων των εφαρμογών> [Όνομα εφαρμογής]> Κατάργηση εγκατάστασης. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας κρατώντας πατημένο το Εξουσία κουμπί για 40 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
- Μπορείτε να βρείτε μερικές επιπλέον συμβουλές στην ενότητα βοήθειας του Amazon.
Glitch: Κολλημένος στο "Βελτιστοποίηση αποθήκευσης και εφαρμογών συστήματος"
Ορισμένοι από τους αναγνώστες μας διαπίστωσαν ότι το tablet Fire HD κολλάει στο μήνυμα "Βελτιστοποίηση αποθήκευσης συστήματος και εφαρμογών" ή συνεχίζει να προβάλλει το μήνυμα επανειλημμένα. Αυτό είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα, το οποίο τέθηκε στα φόρουμ του Amazon.
Πιθανές λύσεις:
- Συνδέστε τον στον τοίχο χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο και το φορτιστή σας και αφήστε το μισή ώρα περίπου για να ολοκληρωθεί.
- Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να κρατήσετε πατημένο το Εξουσία κουμπί για 40 δευτερόλεπτα για να αναγκαστεί η επανεκκίνηση.
- Υπάρχει επίσης η πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να σχετίζεται με την κάρτα MicroSD. Εάν έχετε κάρτα MicroSD στο tablet σας, απενεργοποιήστε το και αφαιρέστε το και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν η κάρτα MicroSD σας προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να την συνδέσετε στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή, αντιγράψτε τα αρχεία σας και σκουπίστε την. Στη συνέχεια, αντιγράψτε τα ξανά πριν το τοποθετήσετε ξανά στο tablet Fire.
Πρόβλημα: Η κάρτα MicroSD δεν αναγνωρίζεται ή δεν λειτουργεί
Πολλοί από τους αναγνώστες μας έχουν προβλήματα με τα tablet Fire που δεν αναγνωρίζουν την κάρτα MicroSD. Το περιεχόμενο στην κάρτα MicroSD μπορεί να γίνει απρόσιτο μόνιμα ή απλά κατά διαστήματα. Αυτό το ζήτημα εμφανίστηκε επίσης στο φόρουμ του Amazon.
Πιθανές λύσεις:
- Ξεκινήστε φορτίζοντας πλήρως το tablet Fire με το αρχικό καλώδιο και φορτιστή και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί για 40 δευτερόλεπτα για να πραγματοποιήσετε επαναφορά δύναμης. Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi και αφήστε το tablet σας μόνο του για λίγο - θα πρέπει αυτόματα να πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων. Μπορείτε επίσης να το κάνετε χειροκίνητα στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας μεταβαίνοντας στη σελίδα Ενημερώσεις λογισμικού Fire & Kindle του Amazon.
- Απενεργοποιήστε το tablet σας και αφαιρέστε την κάρτα MicroSD. Στη συνέχεια, αντικαταστήστε το προσεκτικά και δοκιμάστε ξανά.
- Εάν έχετε μια θήκη στο tablet σας, δοκιμάστε να την αφαιρέσετε. Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα να πατήσει την κάρτα και να προκαλέσει το πρόβλημα.
- Επισκεφτείτε τη σελίδα Διαχείριση του περιεχομένου και των συσκευών σας στο Amazon στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας και συνδεθείτε. Ρίξτε μια ματιά στις αναφερόμενες συσκευές και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι καταχωρημένη. Μπορείτε επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγγραφεί στο Kindle Fire σύροντας προς τα κάτω από την κορυφή της οθόνης και πατώντας Ρυθμίσεις> Ο λογαριασμός μου> Εγγραφή. Ίσως αξίζει επίσης να το δοκιμάσετεΔιαγραφή - μπορείςΚανω ΕΓΓΡΑΦΗ ξανά μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας.
- Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να κοιτάξετε μέσα Ρυθμίσεις> Αποθήκευση> Κάρτα SD και εναλλαγή ορισμένων κατηγοριών περιεχομένου. Ωστόσο, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένες για την κάρτα MicroSD από προεπιλογή.
- Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, απενεργοποιήστε το tablet σας, αφαιρέστε την κάρτα MicroSD και σύρετέ την στον υπολογιστή ή το φορητό υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και διαμορφώστε ξανά την κάρτα. Στα Windows, θα πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στην κάρτα SD και να επιλέξετε Μορφήκαι μετά επιλέξτε FAT32 ή exFAT.
Ενοχλήσεις: Επισημασμένα κουμπιά και φωνητικές περιγραφές
Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει μια κίτρινη γραμμή γύρω από μερικά από τα κουμπιά της οθόνης σας ή ότι μια φωνή περιγράφει αυτό που αγγίζετε όταν προσπαθείτε να περιηγηθείτε, τότε ενδέχεται να έχετε ενεργοποιήσει κατά λάθος το Προσιτότητα τρόπος. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τα άτομα με ειδικές ανάγκες να χρησιμοποιούν το tablet Fire, αλλά, ευτυχώς, είναι εύκολο να απενεργοποιηθεί. Μερικοί από τους αναγνώστες μας ρώτησαν για αυτό, οπότε ακολουθούν οι οδηγίες που χρειάζεστε για να το απενεργοποιήσετε.
Λύσεις:
- Παω σε Ρυθμίσεις> Προσβασιμότητα και απενεργοποιήστεΦωνητικός οδηγός.
- Εάν έχετε Εξερεύνηση με άγγιγμα ή Αναγνώστης οθόνης ενεργοποιημένο και μετά σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης με δύο δάχτυλα για να ανοίξετε τοΓρήγορες ενέργειες μενού. Στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις και πατήστε δύο φορές την οθόνη για να ανοίξετε τοΡυθμίσεις μενού. Παρακέντηση Προσιτότητα και πατήστε δύο φορές την οθόνη για να ανοίξετε το Προσιτότητα μενού. Παρακέντηση Μακριά από δίπλα στο Αναγνώστης οθόνης, πατήστε δύο φορές την οθόνη για επιβεβαίωση, αγγίξτε Να συνεχίσεικαι πατήστε δύο φορές την οθόνη ξανά. Αυτό θα πρέπει να απενεργοποιήσει και τα δύο Αναγνώστης οθόνης και Εξερεύνηση με άγγιγμα.
Πρόβλημα: Συνεχίζει να κλείνει
Αν διαπιστώσετε ότι το Kindle Fire HD σας απενεργοποιείται από μόνο του, τότε δεν είστε μόνοι. Αυτό το πρόβλημα έχει αναρτηθεί αρκετές φορές στο φόρουμ του Amazon. Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί λόγοι για τους οποίους αυτό μπορεί να συμβεί.
Πιθανές λύσεις:
- Θα θέλετε να ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη.
- Δοκιμάστε να επαναφέρετε το tablet κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατώντας ξανά το κουμπί λειτουργίας. Μπορείτε επίσης να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας συνεχώς για 40 δευτερόλεπτα για να κάνετε επανεκκίνηση.
- Εάν το πρόβλημα είναι απλώς ότι η οθόνη σβήνει, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Οθόνη> Χρονικό όριο οθόνης και ορίστε το να είναι υψηλότερο ή Ποτέ.
- Μπορεί να είναι υπερθέρμανση. Εάν αισθάνεστε πολύ ζεστά στο άγγιγμα, δοκιμάστε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε θήκη μπορεί να είναι πάνω της και δώστε του χρόνο να κρυώσει πριν την ενεργοποιήσετε ξανά.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή και καλώδιο για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία φορτίζεται σωστά.
- Η προτελευταία επιλογή σας είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Παω σεΡυθμίσεις> Συσκευή> Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές> Επαναφορά.
- Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, τότε ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Amazon.
Σφάλμα: "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα"
Ορισμένα άτομα έλαβαν το μήνυμα, "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" κατά την προσπάθεια φόρτωσης συγκεκριμένων εφαρμογών, πιθανώς ακολουθούμενο από, "Αυτό μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη συνδεσιμότητας δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση δικτύου. " Ακολουθούν ορισμένες δημοσιεύσεις φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό.
Πιθανές λύσεις:
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το δρομολογητή σας.
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο Kindle σας για 20 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά.
- Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης και πατήστε Περισσότερα> Εφαρμογές> Εγκατεστημένες εφαρμογές και βρείτε την εφαρμογή που δεν θα φορτωθεί. Παρακέντηση Αναγκαστική διακοπή και Εντάξεικαι μετά αγγίξτε Καθαρισμός δεδομένων και Εντάξει.
- Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα είναι σωστά σύροντας προς τα κάτω και πατώντας Περισσότερα> Ημερομηνία και ώρα.
- Δοκιμάστε να καταργήσετε την εγγραφή του Kindle Fire HD σύροντας προς τα κάτω από την κορυφή και πατώντας Περισσότερα> Ο λογαριασμός μου> Κατάργηση εγγραφής. Τώρα εγγραφείτε ξανά και δείτε αν αυτό λειτούργησε.
Προβλήματα με σύνδεση υπολογιστή, υπερθέρμανση, Wi-Fi και άλλα
Πρόβλημα: Σύνδεση με υπολογιστή
Πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να συνδέσουν το Kindle Fire, το HD ή το HDX με τον επιτραπέζιο υπολογιστή τους. Ίσως προσπαθείτε να μετακινήσετε αρχεία και να συναντήσετε το μήνυμα "Η συσκευή είτε σταμάτησε να αποκρίνεται είτε έχει αποσυνδεθεί." Ίσως δεν μπορείτε να το εμφανίσετε στον Υπολογιστή ως μονάδα δίσκου, επομένως δεν υπάρχει τρόπος μεταφοράς και απόθεσης αρχείων. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις συζητήσεις στο φόρουμ του Amazon.
Λύσεις:
- Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή όπως το Dropbox για ασύρματη μεταφορά αρχείων.
- Θα μπορούσατε επίσης να στείλετε ηλεκτρονικά αρχεία στον εαυτό σας εάν δεν έχετε πολλά και δεν είναι πολύ μεγάλα.
Πιθανές λύσεις:
- Πρώτα απ 'όλα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε και πάλι το Kindle (κρατήστε πατημένο το ρεύμα για 20 δευτερόλεπτα) και τον υπολογιστή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το tablet Kindle Fire είναι πλήρως φορτισμένο.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο USB.
- Εάν έχετε άλλο ανταλλακτικό, δοκιμάστε να το συνδέσετε σε διαφορετική θύρα USB.
- Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows XP ή Vista, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το κιτ μεταφοράς μεταφοράς πρωτοκόλλου μεταφοράς μέσων.
Πρόβλημα: Μωβ ή μπλε ομίχλη στην οθόνη
Μερικοί άνθρωποι ανέφεραν μια μωβ ή μπλε ομίχλη γύρω από τις άκρες της οθόνης Kindle Fire HDX, η οποία είναι ιδιαίτερα αισθητή όταν το φόντο είναι λευκό. Φαίνεται να ποικίλει σε ένταση σε διαφορετικές συσκευές. Εάν έχετε ένα μεγάλο πρόβλημα, τότε οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε έναν αντικαταστάτη. Ακολουθεί μια ανάρτηση φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό το πρόβλημα και ένα βίντεο YouTube που το επισημαίνει.
Λύση:
- Επικοινωνήστε με την Amazon ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Mayday και αναφέρετε το πρόβλημα. Εάν είναι σαφώς αισθητή, τότε θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε έναν αντικαταστάτη. Υπάρχει μια διάκριση ανάμεσα σε μια ελαφριά μπλε απόχρωση, η οποία θεωρείται φυσιολογική και μια μεγάλη ομίχλη γύρω από τις άκρες, όπως έχουν αντιμετωπίσει ορισμένοι.
Η Amazon δημοσίευσε μια διευκρίνιση σχετικά με τη χρήση των μπλε LED που ανέφερε, "Ως αποτέλεσμα της χρήσης αυτών των μπλε LED, ενδέχεται να παρατηρήσετε μια πολύ στενή, αχνή μπλε απόχρωση γύρω από την άκρη της συσκευής όταν κοιτάζετε αντικείμενα με λευκό φόντο, όπως ως βιβλία ή ιστοσελίδες. Όλες οι οθόνες έχουν κάποιο επίπεδο εκπομπής φωτός γύρω από τις άκρες και το φως στο Kindle Fire HDX 7 ″ είναι μπλε λόγω της τεχνολογίας που χρησιμοποιείται για την απόλυτη ακρίβεια χρώματος. "
Δυσλειτουργία: Υπερθέρμανση
Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με την υπερθέρμανση του Kindle Fire HD ενώ παίζουν παιχνίδια, παρακολουθούν ταινίες ή περιηγούνται στον ιστό. Σε ακραίες περιπτώσεις, η υπερθέρμανση προκαλεί ακόμη και την απενεργοποίηση του tablet. Πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα είναι χειρότερο όταν έχετε μια θήκη στη συσκευή σας, οπότε δοκιμάστε να την αφαιρέσετε και ελέγξτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Όλα τα tablet ζεσταίνονται κατά τη χρήση, αλλά εάν το Kindle Fire HD ζεσταίνει άβολα ή κλείνει αυτόματα όταν χρησιμοποιείται, τότε ενδέχεται να έχετε ελαττωματικό κομμάτι υλικού. Ακολουθούν μερικές δημοσιεύσεις φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό.
Πιθανές λύσεις:
- Είναι πιθανό μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει να προκαλεί το πρόβλημα. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μία προς μία και να ελέγξετε για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα και εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Amazon και να λάβετε ένα ανταλλακτικό tablet.
Ενοχλήσεις: Το email δεν λειτουργεί ή δεν ενημερώνεται
Ορισμένοι χρήστες δυσκολεύτηκαν να λειτουργήσουν σωστά οι λογαριασμοί email τους στο Kindle Fire HD. Αρκετές αναφορές δείχνουν ότι το email θα λειτουργήσει για μια μικρή χρονική περίοδο και στη συνέχεια θα σταματήσει ανεξήγητα να λειτουργήσει και άλλοι αναφέρουν ότι δεν μπορούν να το κάνουν καθόλου. Αυτό φαίνεται να είναι ένα κοινό πρόβλημα για τους πελάτες της Verizon και της Comcast, αλλά έχει προκύψει και για άτομα με άλλους ISP. Αυτό οφείλεται πιθανώς σε ένα πρόβλημα με την εγγενή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Kindle Fire HD επειδή ορισμένοι έχουν αναφέρει ότι η εγκατάσταση μιας εφαρμογής τρίτου μέρους λειτούργησε για αυτούς. Ακολουθούν ορισμένες δημοσιεύσεις φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Λύσεις:
- Δοκιμάστε μια δωρεάν εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους, όπως το K-9 Mail ή το Microsoft Outlook.
- Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email σας, ελέγξτε τη σελίδα βοήθειας του Amazon για περισσότερες συμβουλές.
Glitch: Δεν ξεκινά ούτε παγώνει κατά τη χρήση
Μερικά άτομα αντιμετωπίζουν κατάψυξη όταν χρησιμοποιούν το Kindle Fire HD ή HDX και άλλα αναφέρουν ότι το tablet δεν θα ενεργοποιηθεί. Υπάρχουν πολλές δημοσιεύσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα στα φόρουμ του Amazon. Εάν το Kindle Fire δεν θα ανάψει, ακολουθήστε αυτό που πρέπει να δοκιμάσετε:
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια πατώντας ξανά το κουμπί λειτουργίας για να την ενεργοποιήσετε ξανά.
- Δοκιμάστε να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα και, όταν η συσκευή είναι εντελώς απενεργοποιημένη, συνδέστε το φορτιστή και πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Εάν πιστεύετε ότι η μπαταρία μπορεί να είναι νεκρή, αφήστε την να φορτιστεί για μία ώρα προτού την ενεργοποιήσετε ξανά.
- Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα η μπαταρία σας να είναι νεκρή και ο φορτιστής ή το καλώδιο να είναι ελαττωματικό, οπότε δοκιμάστε να συνδέσετε το Kindle Fire σε διαφορετική πρίζα με άλλο φορτιστή και καλώδιο για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.
Πρόβλημα: Η συσκευή δεν θα φορτιστεί
Διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με την μπαταρία έχουν εγγραφεί από τους ιδιοκτήτες tablet Kindle Fire ή Fire. Τα ζητήματα κυμαίνονται από πλήρη άρνηση χρέωσης, μερική χρέωση, έως πολύ αργή χρέωση. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε ξανά και να δοκιμάσετε πριν επικοινωνήσετε με την Amazon. Θυμηθείτε ότι η φόρτιση ενός Kindle Fire HD με το καλώδιο της Amazon και ο προαιρετικός φορτιστής θα διαρκέσουν τέσσερις ώρες, ενώ η φόρτιση χρησιμοποιώντας το βύσμα USB στον υπολογιστή σας θα διαρκέσει 13,5 ώρες. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πρόβλημα στο φόρουμ του Amazon.
Λύση:
- Η πιο πιθανή αιτία αυτού του ζητήματος είναι μια χαλαρή ή σπασμένη θύρα φόρτισης. Ένας τρόπος αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος είναι να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο MicroUSB με έναν αποσπώμενο μαγνητικό σύνδεσμο που έχει σχεδιαστεί για να παραμένει στη θύρα, καθώς αυτό αποτρέπει την επαναλαμβανόμενη φθορά. Μπορείτε να αγοράσετε τέτοια καλώδια στο Amazon.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα για απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδέσετε το φορτιστή.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο που έχετε με το Kindle Fire HD. Εάν δεν αγοράσατε το Amazon Kindle PowerFast για επιταχυνόμενη φόρτιση που κοστίζει επιπλέον 20 $, τότε πρέπει να ελέγξετε την βαθμολογία στο φορτιστή που χρησιμοποιείτε. Η πλήρης φόρτιση θα διαρκέσει 4 ώρες χρησιμοποιώντας το φορτιστή και το καλώδιο Amazon. Πολλοί άλλοι φορτιστές συσκευών θα λειτουργήσουν επίσης. Αλλά αν χρησιμοποιείτε άλλο φορτιστή με χαμηλότερη βαθμολογία, τότε θα λειτουργήσει, αλλά μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο.
- Δοκιμάστε το φορτιστή με άλλη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.
- Εάν η λυχνία φόρτισης δεν ανάψει (πρέπει να είναι πορτοκαλί κατά τη φόρτιση και πράσινη κατά τη φόρτιση), δοκιμάστε να πιέσετε το καλώδιο περισσότερο ή προσπαθήστε να το μετακινήσετε απαλά. Ορισμένα tablet Kindle Fire HD ή Fire έχουν χαλαρές θύρες και, αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Amazon και να λάβετε έναν αντικαταστάτη.
Glitch: Δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Kindle Fire HD ή το HDX σας δεν θα συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi, τότε υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει τη Λειτουργία πτήσης και ότι έχετε ενεργοποιημένο Wi-Fi μέσω της γραμμής ειδοποιήσεων Περισσότερα> Ασύρματο. Υπάρχουν πολλές δημοσιεύσεις φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό το ζήτημα.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
- Δοκιμάστε να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για ένα δευτερόλεπτο και όταν "Θέλετε να κλείσετε το Kindle σας;" εμφανίζεται, πατήστε "Τερματισμός." Απενεργοποιήστε το δρομολογητή σας. Τώρα ενεργοποιήστε ξανά και τα δύο.
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια πατώντας το κουμπί λειτουργίας για να την ενεργοποιήσετε ξανά. Μπορείτε επίσης να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 40 δευτερόλεπτα έως ότου γίνει επανεκκίνηση του tablet.
- Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι το Kindle Fire HD είναι πλήρως φορτισμένο και ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για πολύτιμα αρχεία. Επαναφέρετε το Kindle Fire HD στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις τραβώντας τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατώνταςΠερισσότερα> Ο λογαριασμός μου> Κατάργηση εγγραφής. Στη συνέχεια, διαβάστε το κείμενο και πατήστε Κατάργηση εγγραφής για να επιβεβαιώσετε. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας σύνδεση στο Amazon, μεταβαίνοντας στο Διαχειριστείτε το περιεχόμενο και τις συσκευές σας> Οι συσκευές σας,επιλέγοντας το tablet σας καιΚατάργηση εγγραφής μέσα στο Ενέργειες στήλη. Κατεβάστε ξανά τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατήστε Περισσότερα> Συσκευή> Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές, διαβάστε το κείμενο και πατήστε Διαγράψτε τα πάντα. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το δίκτυο Wi-Fi από το μηδέν.
- Πραγματοποιήστε λήψη της δωρεάν εφαρμογής Αναλυτής Wi-Fi και βεβαιωθείτε ότι τα απασχολημένα κανάλια δεν είναι το πρόβλημά σας. Αυτό θα αποκαλύψει επίσης τυχόν προβλήματα ισχύος σήματος.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή ο δρομολογητής σας δεν υποστηρίζεται ή έχετε ρυθμίσει το δρομολογητή σε λάθος κανάλι. Είναι καλύτερο να ανατρέξετε στον ISP σας και να ελέγξετε τι άλλο μπορείτε να δοκιμάσετε.
Πρόβλημα: Δεν υπάρχει ήχος μέσω ηχείων ή ακουστικών
Αρκετά άτομα έχουν αναφέρει προβλήματα με τον ήχο που προέρχεται από τα ηχεία ή τα ακουστικά και στα δύο tablet Kindle Fire HD και HDX. Υπάρχουν πιθανώς μερικά ξεχωριστά ζητήματα που συμβαίνουν εδώ, οπότε εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτό το πρόβλημα στα φόρουμ του Amazon.
Πιθανές λύσεις:
- Είναι προφανές, αλλά ξεκινήστε δοκιμάζοντας την ένταση ήχου στο πλάι του tablet και κάντε check in Ρυθμίσεις> Οθόνη & Ήχοι.
- Εάν τα ηχεία δεν αναπαράγουν ήχο, δοκιμάστε να συνδέσετε τα ακουστικά σας και να τα αποσυνδέσετε ξανά ή επανεκκινήστε το tablet κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα έως ότου απενεργοποιηθεί εντελώς και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί για να το ενεργοποιήσετε ξανά . Αυτό μπορεί να προκληθεί από την αποσύνδεση των ακουστικών σας όταν το tablet βρίσκεται σε κατάσταση αδράνειας, οπότε πιστεύει εσφαλμένα ότι τα ακουστικά σας εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένα και δεν αναπαράγουν ήχο μέσω των ηχείων.
- Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τα ακουστικά και έχετε μια θήκη στη συσκευή, δοκιμάστε να αφαιρέσετε τη θήκη και να συνδέσετε τα ακουστικά. Ορισμένες περιπτώσεις φαίνεται να έχουν διακοπή για την υποδοχή ακουστικών, αλλά μπορεί στην πραγματικότητα , να είσαι πολύ μικρός. ή, λόγω του σχεδιασμού του βύσματος, ενδέχεται να αποφευχθεί η καλή επαφή.
- Είναι επίσης πιθανό να έχετε ελαττωματική υποδοχή ή ηχεία. Εάν ακούτε στατικό ή παραμόρφωση ή αν το τσακίζετε απαλά το βύσμα των ακουστικών παράγει ήχο, τότε ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την Amazon και να μάθετε για την αντικατάσταση.
Glitch: Η οθόνη τρεμοπαίζει
Έχουν υπάρξει αρκετές αναφορές τρεμοπαίγματος Kindle Fire οθόνες. Μερικά άτομα αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα με συγκεκριμένες εφαρμογές ή παιχνίδια, ενώ άλλα υποφέρουν από αυτό συνεχώς. Μπορεί να είναι ένα παλλόμενο τρεμόπαιγμα ή ένα γρήγορο προσωρινό τρεμόπαιγμα. Μπορείτε να βρείτε έναν τόνο αναρτήσεων στο φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό. Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά πράγματα για να λύσετε αυτό το ζήτημα.
Λύσεις:
- Τραβήξτε προς τα κάτω τη σκιά ειδοποιήσεων και πατήστε Λάμψη και μετά γυρίστε Αυτόματη φωτεινότητα προς την Μακριά από.
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε το για να ενεργοποιήσετε ξανά το tablet και το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί προσωρινά.
Πιθανές λύσεις:
- Εάν έχετε μια θήκη ή κάλυμμα, τότε ίσως παρεμβαίνει στον αισθητήρα φωτεινότητας. Δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και δείτε αν υπάρχει διαφορά στη συμπεριφορά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε χειροκίνητα τη φωτεινότητα σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο.
- Δοκιμάστε τη λειτουργία Mayday για να επικοινωνήσετε με την Amazon και να κανονίσετε μια αντικατάσταση, ορισμένα άτομα αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα σε ένα tablet αντικατάστασης, αλλά υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μην το κάνετε.
Πρόβλημα: Το πρόγραμμα περιήγησης μεταξιού παρουσιάζει σφάλμα ή δεν ξεκινά
Πολλοί κάτοχοι της Kindle Fire αντιμετώπισαν προβλήματα με το προεγκατεστημένο πρόγραμμα περιήγησης Silk. Ακολουθούν ορισμένες δημοσιεύσεις φόρουμ του Amazon σχετικά με αυτό. Έχει επικριθεί για το ότι είναι αργό και για μια ατυχής τάση να παγώνει και να συντρίβει πολύ.
Λύσεις:
- Δοκιμάστε τη συνήθη επανεκκίνηση, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα και μετά πατήστε ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά.
- Παω σε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Διαχείριση όλων των εφαρμογών και μετά επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές> Silk Browser και πατήστε Καθαρισμός δεδομένων.
Πιθανές λύσεις:
- Εάν το Silk δεν ξεκινήσει, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε ενεργοποιήσει τους Γονικούς ελέγχους (αυτό αποκλείει την πρόσβαση από προεπιλογή). Μπορείτε να κάνετε check in Ρυθμίσεις> Γονικοί έλεγχοι.
- Δοκιμάστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης όπως το πρόγραμμα περιήγησης Dolphin.
Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποια βοήθεια της ίδιας της συσκευής σύροντας προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατώντας Περισσότερα> Βοήθεια και σχόλια.
