Όπως κάθε τεχνολογία, το Xbox One X δεν είναι χωρίς σφάλματα ή δυσλειτουργίες. Ίσως να βρίσκεστε στη μέση του καλύτερου παιχνιδιού σας όταν η κονσόλα τερματίστηκε ξαφνικά και χάσετε όλη την πρόοδό σας. Πριν ρίξετε την ακριβή σας κονσόλα στον τοίχο, ίσως να υπάρχει καλύτερη λύση.
Εφόσον είστε πρόθυμοι να κάνετε λίγη αντιμετώπιση προβλημάτων, μπορείτε να λύσετε ορισμένα από αυτά τα ενοχλητικά προβλήματα που επηρεάζουν το παιχνίδι σας.
Επικοινωνία με τη Microsoft
| Μέθοδος | Επικοινωνία |
| Ζωντανή συζήτηση | Δικτυακός τόπος |
| Φόρουμ | Δικτυακός τόπος |
| Αυτοβοήθεια | Δικτυακός τόπος |
| Τηλέφωνο | 1-800-4-MYXBOX (Ωράριο υποστήριξης: M-F 9 π.μ.-5 μ.μ. PT) |
| Κελάδημα | @XboxSupport |
Τα παιχνίδια δεν εμφανίζονται σε ανάλυση 4K ή HDR
Εάν τα παιχνίδια δεν εμφανίζονται σε 4K με το Xbox One X σας, το πρόβλημα είναι πιθανό με μια ρύθμιση στην τηλεόρασή σας. Περιστασιακά, θα μπορούσε να είναι κάτι τόσο απλό όσο το παιχνίδι που δεν υποστηρίζει 4K ή μια ρύθμιση εντός του παιχνιδιού που περιορίζει την ανάλυση υπέρ ενός άλλου χαρακτηριστικού.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
Δημιουργήσαμε έναν πλήρη οδηγό για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα 4K και HDR με το Xbox One X, αλλά εδώ είναι τα βασικά:
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI υψηλής ταχύτητας. Εάν χρησιμοποιείτε το τυπικό καλώδιο που συνοδεύει το Xbox One, χρησιμοποιείτε ήδη ένα. Αντικαταστάσεις είναι διαθέσιμες για σχεδόν τίποτα σε περίπτωση που συμβεί κάτι με το πρωτότυπο.
- Βεβαιωθείτε ότι η θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας διαθέτει δυνατότητα HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Αυτές είναι οι μόνες θύρες στην τηλεόρασή σας που θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για περιεχόμενο 4K και HDR. Εάν χρησιμοποιείτε διακόπτη HDMI ή δέκτη AV, βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης ενεργοποιημένος από HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Αυτό θα σας επιτρέψει να συνδέσετε πολλές κονσόλες σε μία ή δύο συμβατές θύρες της τηλεόρασής σας.
Το Xbox One X ξαφνικά τερματίζεται
Les Shu / Ψηφιακές τάσεις Les Shu / Ψηφιακές τάσεις Είναι το χειρότερο δυνατό πράγμα που θα μπορούσε να συμβεί στο Xbox One X. Είστε στη μέση ενός Battlegrounds του PlayerUnknownταιριάζει και απέχουν μόλις λίγα δευτερόλεπτα από ένα «κοτόπουλο δείπνο» όταν η κονσόλα σας κλείσει εντελώς. Η οθόνη είναι μαύρη και ενδέχεται να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την κονσόλα.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ίδια η κονσόλα σας ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη σας επιλογή είναι να στείλετε ξανά την κονσόλα στη Microsoft για αντικατάσταση ή επισκευή. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε το εργαλείο εγγραφής προϊόντος Xbox και εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του συστήματός σας. Βρίσκεται μέχρι το πίσω μέρος του Xbox One X και φέρει την ένδειξη "SN".
- Πριν συσκευάσετε το Xbox One X για επιστροφή, ωστόσο, θα πρέπει να ελέγξετε το καλώδιο τροφοδοσίας. Μερικοί χρήστες που αντιμετώπισαν αυθόρμητη απενεργοποίηση του συστήματός τους κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αλλάζοντας το καλώδιο που περιλαμβάνεται για καλώδιο τρίτου μέρους. Επειδή το Xbox One X χρησιμοποιεί εσωτερική τροφοδοσία, το βασικό καλώδιο τροφοδοσίας Nyko AC που πωλείται στο GameStop φέρεται να είναι συμβατό - και λειτουργεί επίσης με το PlayStation 4. Δυστυχώς, σε αντίθεση με το αρχικό Xbox One, εάν το τροφοδοτικό σας είναι ελαττωματικό, κερδίσατε Δεν θα μπορέσουμε να το ανταλλάξουμε.
- Εάν είχατε στο παρελθόν το Xbox One S, οι χρήστες έχουν επίσης αναφέρει επιτυχία με το καλώδιο τροφοδοσίας αυτής της κονσόλας. Είναι πανομοιότυπο με αυτό που περιλαμβάνεται στο Xbox One X.
- Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από ορισμένα παιχνίδια, όπως Call of Duty: Σύγχρονος πόλεμος και Borderlands 3. Αναζητήστε το παιχνίδι που παίζετε για να προσδιορίσετε εάν θα μπορούσε να είναι πρόβλημα λογισμικού.
Δεν έχετε συνδεθεί αυτόματα στο Xbox Live
Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας αντί για "άμεση ενεργοποίηση" στο Xbox One X, θα περιστασιακά ενεργοποιείτε την κονσόλα σας και θα διαπιστώνετε ότι δεν είναι συνδεδεμένη στο Xbox Live. Αυτό μερικές φορές οφείλεται σε λόξυγγα στο τέλος της Microsoft και μπορείτε απλά να εισαγάγετε χειροκίνητα τα στοιχεία σύνδεσής σας για επανασύνδεση, αλλά συχνά προκαλείται από μια φαινομενικά μικρή μνήμη στην ίδια την κονσόλα - βασικά έχει ξεχάσει το δίκτυό σας Wi-Fi.
Πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης στο χειριστήριο Xbox One για να εμφανιστεί ο οδηγός και, στη συνέχεια, επιλέξτε το σύμβολο γραναζιού που θα μεταφερθείτε στην οθόνη ρυθμίσεων. Από εδώ, επιλέξτε Δίκτυο, έπειτα Ρυθμίσεις δικτύου, και τελικά, Ρύθμιση ασύρματου δικτύου. Επιλέξτε το δίκτυο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και θα συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.
Παρατηρήσαμε ότι αυτό το πρόβλημα τείνει να εμφανίζεται όταν δεν έχετε παίξει στο Xbox One X για μερικές εβδομάδες. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, δεν προκαλείται από το δίκτυο Wi-Fi, καθώς το PlayStation 4 και το Switch μας επανασυνδέθηκαν χωρίς πρόβλημα μετά από εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας.
Εάν η κονσόλα σας αποσυνδεθεί κατά διαστήματα από το Xbox Live, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το μόντεμ ή το δρομολογητή σας. Δοκιμάστε να αλλάξετε από το κανάλι 2,4GHz σε κανάλι 5GHz ή το αντίστροφο και ενδέχεται να αντιμετωπίσετε λιγότερα προβλήματα.
Είστε αναγκασμένοι να κατεβάσετε ενημερώσεις 4K για παιχνίδια
Το Xbox One X χειρίζεται τη διαχείριση αρχείων για τα "βελτιωμένα" παιχνίδια 4K για εσάς, γεγονός που διευκολύνει τα πράγματα, αλλά μπορεί επίσης να σας αναγκάσει να αφιερώσετε πολύ περισσότερο χρόνο και εύρος ζώνης για τη λήψη τους. Στο One X, τα παιχνίδια "Enhanced" του Xbox One κατεβάζουν αυτόματα τη βελτιωμένη έκδοση του παιχνιδιού, η οποία μπορεί να είναι διπλάσια από το μέγεθος της τυπικής έκδοσης. Δεν υπάρχει τρόπος λήψης του τυπικού παιχνιδιού, ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε τηλεόραση 4K - τα παιχνίδια δεν θα παίζονται στην κονσόλα χωρίς την ενημέρωση. Εάν διαθέτετε παλαιότερο Xbox One και σκοπεύετε να μεταφέρετε τα παιχνίδια σας στο Xbox One X, αυτό είναι ένα άλλο βήμα ανάμεσα σε εσάς και τα παιχνίδια σας.
Λύσεις:
- Δεν υποστηρίζουν ακόμη όλα τα παιχνίδια βελτιώσεις 4K ή άλλα Xbox One X και εάν έχετε εγκατεστημένα παιχνίδια που δεν υποστηρίζονται στο τρέχον Xbox One, θα μπορείτε να τα παίξετε αμέσως μετά τη μεταφορά του περιεχομένου σας και της ενημέρωσης των άλλων παιχνιδιών. Ωστόσο, αυτή δεν είναι η ιδανική λύση, καθώς πολλά από τα μεγαλύτερα και νεότερα παιχνίδια Xbox One έχουν ήδη λάβει βελτιώσεις.
- Μπορείτε να μετριάσετε την αναμονή προγραμματίζοντας και κατεβάζοντας τις ενημερώσεις 4K στο αρχικό σας σύστημα. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του συστήματός σας και επιλέξτε Σύστημα, έπειτα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και μεταφοράκαι θα δείτε την επιλογή Λήψη περιεχομένου παιχνιδιού 4K. Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο και τα υποστηριζόμενα παιχνίδια θα ξεκινήσουν αυτόματα τη διαδικασία ενημέρωσης, που σημαίνει ότι θα είναι έτοιμα να ξεκινήσουν μόλις τα μετακινήσετε στο Xbox One X.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kinect
Όπως το Xbox One S πριν από αυτό, το Xbox One X δεν διαθέτει ενσωματωμένη θύρα Kinect. Αυτό σημαίνει ότι χωρίς τη χρήση προσαρμογέα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αισθητήρα για υποστηριζόμενα παιχνίδια ή τη διεπαφή χρήστη του Xbox One. Δυστυχώς, τόσο ο αισθητήρας Kinect όσο και ο προσαρμογέας έχουν διακοπεί, επομένως δεν θα μπορείτε να τα αγοράσετε απευθείας από τη Microsoft.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
- Σχεδόν κάθε φωνητική εντολή που είχε αρχικά σχεδιαστεί για το Kinect είναι πλέον συμβατή με ακουστικά εξοπλισμένα με μικρόφωνο. Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κονσόλα σας χρησιμοποιώντας τη φωνή σας χωρίς το Kinect, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία για να μετακινηθείτε σε όλα τα μενού και να κάνετε επιλογές. Ωστόσο, πρέπει να χρησιμοποιείτε τον βοηθό της Cortana για να λειτουργήσει αυτό. Οι αρχικές φωνητικές εντολές Xbox δεν είναι συμβατές με ακουστικά.
- Τόσο ο προσαρμογέας Kinect όσο και ο Kinect εξακολουθούν να είναι τεχνικά διαθέσιμοι από τρίτους πωλητές, αν και οι τιμές είναι ήδη αρκετά υψηλές. (Μπορεί να καταλήξετε να πληρώνετε όσο και εσείς για το ίδιο το Xbox One X). Εκτός αν έχετε ένα Πραγματικά καλός λόγος για να χρειαστείτε ένα Kinect και δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό μοντέλο Xbox One, απλώς αφήστε το.
Το Xbox One X δεν θα ενεργοποιηθεί με χειριστήριο
Περιστασιακά, το Xbox One X θα αρνηθεί να ενεργοποιηθεί όταν πατήσετε το κεντρικό κουμπί του χειριστηρίου σας. Ακόμα και όταν αποσυνδέσετε την κονσόλα και την συνδέσετε ξανά ή απενεργοποιήσετε τις μπαταρίες, εξακολουθείτε να μην έχετε ενέργεια. Το πρώτο σας ένστικτο μπορεί να είναι να πανικοβληθείτε, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχει μια απλή λύση σε αυτό.
Λύση:
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στο μπροστινό μέρος του Xbox One X και το σύστημα θα εκκινήσει όπως θα κάνατε κανονικά και θα μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον ελεγκτή σας. Στη συνέχεια, κλείστε ξανά το σύστημα και προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε ξανά με τον ελεγκτή - τόσο στο Xbox One X όσο και στο Xbox One S, βρήκαμε ότι αυτό έλυσε το πρόβλημα 100 τοις εκατό του χρόνου. Φυσικά, το πρόβλημα μπορεί πάντα να επαναληφθεί, αλλά απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα ξανά και θα πρέπει να είστε εντάξει.
