Όταν η τεχνολογία λειτουργεί σωστά, εμπλουτίζει τη ζωή μας και μπορεί να κάνει ευκολότερες τις προηγούμενες κουραστικές εργασίες. Αλλά όταν δεν λειτουργεί, οι περισσότεροι από εμάς απογοητευόμαστε και δεν ξέρουμε από πού να ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν είχατε πρόβλημα με το Google Hangouts, είμαστε εδώ για εσάς.
Έχοντας χρησιμοποιήσει εδώ και αρκετό καιρό, έχουμε συγκεντρώσει τη λίστα με τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με το Google Hangouts και πώς να τα διορθώσουμε. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε τη φωτογραφική σας μηχανή ή να έχετε δυσλειτουργίες ενώ προσκαλείτε νέους φίλους, μάθετε πώς να τις διορθώσετε εδώ.
Περαιτέρω ανάγνωση
- Πώς να φαίνεστε ευκρινείς για συναντήσεις με κάμερα
- Το καλύτερο λογισμικό τηλεδιάσκεψης
Δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα από τον υπολογιστή μου ή δεν μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω κλήσεις
Τα μηνύματα και οι κλήσεις είναι η βασική εμπειρία του Google Hangouts και μπορεί πραγματικά να είναι απογοητευτικό εάν αυτές οι λειτουργίες δεν λειτουργούν σωστά για εσάς. Δεν χρειάζεται όμως να ανησυχείτε, καθώς υπάρχουν κάποιες διορθώσεις για αυτό το πρόβλημα.
Συνήθως, όταν δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ή να πραγματοποιήσετε μια κλήση από το Google Hangouts στον υπολογιστή σας, το σφάλμα μπορεί να σχετίζεται με ένα πρόβλημα διακομιστή. Καθώς στέλνετε το μήνυμά σας, δεν θα περάσει στον παραλήπτη και θα δείτε έναν κόκκινο κύκλο με θαυμαστικό στη μέση.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο στη συσκευή σας και να προσπαθήσετε να στείλετε ξανά το μήνυμα. Έχουμε έναν οδηγό που μπορεί να βοηθήσει. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε πρώτα να συνδεθείτε σε έναν άλλο ιστότοπο για να δείτε εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι σταθερή.
Σε περίπτωση που λάβετε αυτό το σφάλμα, το μήνυμά σας ενδέχεται να μην αποθηκευτεί στο ιστορικό συνομιλιών σας. Το μήνυμα ενδέχεται επίσης να μην εμφανίζεται σε άλλες συσκευές. Τέλος, εάν η επαφή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο, ενδέχεται να μην βλέπει το μήνυμα όταν συνδέεται.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με τους διακομιστές Hangouts της Google. Η Google συνιστά να περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ξανά το μήνυμα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και κάνοντας κλικ Αποσύνδεση.
Η κάμερα ιστού μου δεν θα λειτουργήσει ή οι χρήστες δεν μπορούν να με ακούσουν στην κλήση
στιγμιότυπο οθόνης Τα προβλήματα βίντεο και ήχου είναι μερικά από τα πιο συνηθισμένα για μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης όπως το Google Hangouts. Εάν συμβαίνει αυτό, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε παραχωρήσει στο Google Hangouts άδεια χρήσης της κάμερας web και του μικροφώνου σας. Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας κλικ στο Επιτρέπω προτροπή κατά την πρώτη εκκίνηση της υπηρεσίας.
Ίσως θέλετε επίσης να ελέγξετε για να δείτε ότι το Google Hangouts χρησιμοποιεί τη σωστή κάμερα web και μικρόφωνο. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο Ρυθμίσεις εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Υπό βίντεο, θα θέλατε να βεβαιωθείτε ότι η κάμερα web σας εμφανίζεται εκεί και να την επιλέξετε από τη λίστα. Στην περίπτωσή μας, αναφέρεται ως Ενσωματωμένη κάμερα. Εάν η κάμερα web ή το μικρόφωνό σας δεν εμφανίζεται, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε λήψη των προγραμμάτων οδήγησης από τον φορητό ή τον υπολογιστή σας ή επικοινωνήστε μαζί τους για βοήθεια.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε παραχωρήσει πρόσβαση σε κάμερα ή μικρόφωνο σε διαφορετική εφαρμογή. Αυτό θα εμποδίσει το Google Hangouts να έχει πρόσβαση σε οποιαδήποτε πηγή εισόδου.
Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Hangouts στον Firefox
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του Google Hangouts στον Firefox, υπάρχει ένας απλός λόγος. Οι κλασικές βιντεοκλήσεις Google Hangouts δεν υποστηρίζονται από το πρόγραμμα περιήγησης Firefox.
Σύμφωνα με την Google, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο Firefox "δεν υποστηρίζει πλέον προσθήκες, οι οποίες απαιτούνται για κλασικές φωνητικές κλήσεις και κλήσεις βίντεο Hangout." Ως λύση, συνιστάται η μετάβαση σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome ή το Microsoft Edge.
Το πρόγραμμα περιήγησης ιστού μου παγώνει όταν μοιράζομαι την οθόνη μου στο Google Hangouts
στιγμιότυπο οθόνης Εάν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας παγώνει κατά την κοινή χρήση της οθόνης σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης στο Google Hangouts, το πρόβλημα είναι πιθανό να ολοκληρωθεί. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν χρησιμοποιείτε ασύμβατο προσαρμογέα βίντεο, πρόγραμμα οδήγησης βίντεο ή προσαρμογέα ήχου. Εάν χρησιμοποιείτε Windows, θα πρέπει να δοκιμάσετε να αναβαθμίσετε τα προγράμματα οδήγησης για τον προσαρμογέα βίντεο.
Η λήψη ενός ενημερωμένου προσαρμογέα είναι αρκετά απλή. Ξεκινήστε κάνοντας δεξί κλικ στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ, επιλέγοντας Διαχειριστή της συσκευής και κάντε διπλό κλικ στο Προσαρμογείς οθόνης για να το επεκτείνει.
Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην καταχώριση κάτω Προσαρμογείς οθόνηςκαι επιλέξτεΕνημέρωση προγράμματος οδήγησης.ΕπιλέγωΑυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησηςκαι ζητήστε από τα Windows να βρουν το κατάλληλο λογισμικό για εσάς.
Λαμβάνω το σφάλμα "Προσπάθεια επανασύνδεσης"
Ένα άλλο κοινό σφάλμα στο Google Hangouts είναι το σφάλμα "Προσπάθεια επανασύνδεσης". Το σφάλμα σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας προσπαθεί να συνδεθεί στον διακομιστή, αλλά δεν μπορεί.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, πιθανότατα πρόκειται για ένα πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Θα λάβετε τα μηνύματά σας μόνο όταν συνδεθείτε ξανά στο Google Hangouts.
Ως λύση, η Google συνιστά τον έλεγχο της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Ακολουθήστε τη συνήθη ρουτίνα της δοκιμής άλλου ιστότοπου, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά και ελέγξτε τη σύνδεση του δρομολογητή σας. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι ο διαχειριστής IT θα μπορούσε να περιορίσει το δίκτυό σας ώστε να αποκλείει τους τομείς της Google. Οι τομείς * .client-channel.google.com ή client4.google.com μπορεί να χρειαστεί να σας επιτρέψει να συνδεθείτε στον διακομιστή της Google.
