Με την κυκλοφορία των Samsung Galaxy S20, S20 + και S20 Ultra, ένα τρίο εξαιρετικών smartphone Android έπληξε την αγορά. Ακόμα και οι πιο εξαιρετικές νέες κυκλοφορίες έρχονται με μια συλλογή σφαλμάτων, ζητημάτων και προβλημάτων. Εάν κοιτάζετε το Galaxy S20, επιθυμείτε να λειτουργεί όπως θα έπρεπε, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς εξηγούμε απλές διορθώσεις σε ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τη νέα σειρά Galaxy.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις σκέψεις μας σε κάθε συσκευή, φροντίστε να ελέγξετε τις πρακτικές κριτικές μας για το S20 και το S20 Plus, καθώς και την πλήρη κριτική μας για το S20 Ultra.
Πρόβλημα: Η οθόνη Galaxy S20 Ultra εμφανίζει μια πράσινη απόχρωση
Ram_Nunna Μετά την ενημέρωση της Samsung τον Απρίλιο του 2020, μερικοί χρήστες του Galaxy S20 Ultra επεσήμαναν ότι οι οθόνες τους εμφανίζουν πράσινη απόχρωση. Ένας χρήστης δημοσίευσε μια φωτογραφία, αποκαλύπτοντας πόσο σοβαρό θα μπορούσε να εκδηλωθεί το πρόβλημα. Το πρόβλημα φαίνεται να είναι πιο διαδεδομένο όταν ο ρυθμός ανανέωσης της οθόνης είναι στα 120Hz και η φωτεινότητα πέφτει κάτω από το 30%. Η Samsung άρχισε να κυκλοφορεί μια ενημέρωση υλικολογισμικού (έκδοση G98xBXXU1ATD3) σε συσκευές που επηρεάζονται. Ωστόσο, εν αναμονή της ενημέρωσης, μπορείτε να περιορίσετε το ρυθμό ανανέωσης της οθόνης σας στα 60Hz ως προσωρινή διόρθωση.
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Απεικόνιση.
- Επιλέγω Ομαλότητα κίνησης.
- Επιλέξτε το κάτω Ρυθμός ανανέωσης 60Hz.
- Παρακέντηση Ισχύουν.
Πρόβλημα: Η οθόνη που είναι πάντα ενεργοποιημένη συνεχώς ξυπνάει τη συσκευή
Riley Young / Ψηφιακές τάσεις Το Samsung Galaxy S20 διαθέτει μια οθόνη που θα ξυπνά αυτόματα όταν σηκώνεται. Εάν διαπιστώσετε ότι η συσκευή σας ξυπνά όταν δεν είναι απαραίτητη, όπως στην τσέπη ή στο σακίδιο σας, ίσως θελήσετε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία. Εναλλακτικά, εάν η λειτουργία δεν ενεργοποιείται όταν τη θέλετε, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Ελέγξτε τις τρέχουσες ρυθμίσεις ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω ΠροχωρημένοςΧαρακτηριστικά
- Επιλέγω Κινήσειςκαιχειρονομίες
- Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Σηκώστε για να ξυπνήσετε λειτουργία
Πρόβλημα: Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν αναγνωρίζει δακτυλικά αποτυπώματα
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε αφαιρέσει το περιλαμβανόμενο προστατευτικό πλαστικής οθόνης, καθώς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Εάν έχετε ήδη αφαιρέσει το προστατευτικό, ξεκινήστε καθαρίζοντας το γυαλί στην οθόνη σας και, εάν είναι απαραίτητο, καταχωρίστε ξανά το δακτυλικό σας αποτύπωμα χρησιμοποιώντας τις οδηγίες που παρέχονται παρακάτω. Φροντίστε να μετακινήσετε λίγο το δάχτυλό σας κατά την καταχώριση μιας εκτύπωσης, ώστε το S20 να το αναγνωρίζει από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Βιομετρικά στοιχεία και ασφάλεια
- Επιλέγω Δακτυλικά αποτυπώματα
- Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό ασφαλείας σας
- Στη συνέχεια, διαγράψτε τυχόν παλιά δακτυλικά αποτυπώματα
- Καταχωρίστε ξανά τα δακτυλικά σας αποτυπώματα Προσθέστε δακτυλικό αποτύπωμα
Σφάλμα: Η κάμερα δεν εστιάζεται σωστά
Riley Young / Ψηφιακές τάσεις Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα Galaxy S20; Δεν είστε μόνοι, αλλά το μόνο που χρειάζεστε είναι μια γρήγορη ενημέρωση. Όταν κυκλοφόρησε η σειρά smartphone Galaxy S20, οι πελάτες ανέφεραν προβλήματα με την αυτόματη εστίαση, αλλά η εταιρεία κυκλοφόρησε τώρα μια ενημέρωση. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε το S20 στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Samsung:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Λογισμικόεκσυγχρονίζω
- Επιλέγω Κατεβάστεκαιεγκαθιστώ
- Εάν υπάρχει νέα ενημέρωση, η συσκευή σας θα την αποκτήσει
Πρόβλημα: Εκκίνηση κατά λάθος εφαρμογών ή πλευρικών πλαισίων
Καθώς τα smartphone αναπτύσσονται πιο σημαντικά, τα χέρια μας φαίνεται να τα αγγίζουν κατά λάθος όλο και περισσότερο. Το Samsung Galaxy S20 Ultra και η οθόνη 6,9 ιντσών δεν αποτελούν εξαίρεση. Εάν βρείτε πάνελ άκρων ή εφαρμογές που ανοίγουν λόγω τυχαίων πινελιών, η Samsung περιλαμβάνει μια δυνατότητα για την αποφυγή εντοπισμού αυτών των λαθών. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Απεικόνιση
- Ενεργοποιήστε το Προστασία από τυχαία αφή μεταβάλλω
Πρόβλημα: Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας εξαντλείται γρηγορότερα από το αναμενόμενο
John Velasco / Ψηφιακές τάσεις Όλες οι τελευταίες smartphone της Samsung έχουν μεγαλύτερες μπαταρίες από ποτέ, αλλά με νέες δυνατότητες στο πλοίο, φαίνεται ότι οι χυμοί τους εξαντλούνται εξίσου γρήγορα. Ελέγξτε την κατάσταση της μπαταρίας σας μεταβαίνοντας στο γράφημα Χρήση μπαταρίας που βρίσκεται στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στην ενότητα Συντήρηση συσκευής και μετά στην επιλογή Μπαταρία. Ελέγξτε για να δείτε ποιες από τις εφαρμογές σας έχουν το πιο σημαντικό αποτέλεσμα. Εάν χάνετε πολύ μπαταρία λόγω της λειτουργίας "Πάντα στην οθόνη", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να την απενεργοποιήσετε:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Κλειδαριάοθόνη
- Πατήστε για απενεργοποίηση Πάντα στην οθόνη
Εναλλακτικά, μπορείτε να μειώσετε το ρυθμό ανανέωσης της οθόνης από 120Hz έως 60Hz, θυσιάζοντας ομαλότερες κινούμενες εικόνες στην προσπάθεια αύξησης της διάρκειας ζωής της μπαταρίας - και πάλι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Απεικόνιση
- Επιλέγω Ομαλότητα κίνησης
- Επιλέξτε το κάτω Ρυθμός ανανέωσης 60Hz
- Παρακέντηση Ισχύουν
Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η απόκτηση κλειδώματος GPS σε χάρτες και άλλες εφαρμογές
Με την κυκλοφορία του Samsung Galaxy S20, τα άτομα άρχισαν αμέσως να παραπονιούνται για προβλήματα με το GPS στη συσκευή τους. Ευτυχώς, η Samsung αναγνώρισε το ζήτημα και έχει ήδη εκδώσει μια ενημέρωση σε μια πρόσφατη ενημέρωση. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε το S20 στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Samsung:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Λογισμικόεκσυγχρονίζω
- Επιλέγω Κατεβάστεκαιεγκαθιστώ
- Εάν υπάρχει νέα ενημέρωση, η συσκευή σας θα την αποκτήσει
Πρόβλημα: Οι συσκευές Bluetooth δεν συνδέονται σωστά
Μερικές φορές φαίνεται ότι δεν έχει σημασία πόσο μακριά προχωρούμε στην τεχνολογία smartphone, το Bluetooth συνεχίζει να έχει τους λόξυμάς του. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Bluetooth στο Galaxy S20, ξεκινήστε απλώς απενεργοποιώντας τη ρύθμιση και ενεργοποιήστε ξανά ξανά. Διαφορετικά, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη Bluetooth, ενώ εκκαθαρίζετε τυχόν υπάρχουσες συσκευές:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Εφαρμογές
- Βρες το Bluetooth εφαρμογή και επιλέξτε το
- Παρακέντηση ΣαφήΚρύπτη
Πρόβλημα: Το Galaxy S20 δεν ανταποκρίνεται στην αντιμετώπιση προβλημάτων
John Velasco / Ψηφιακές τάσεις Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Samsung Galaxy S20. Εάν όλες οι άλλες επιλογές φαίνεται να αποτυγχάνουν, το σκούπισμα μιας συσκευής στις εργοστασιακές ρυθμίσεις ενδέχεται να λύσει το πρόβλημά σας. Σημειώστε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν αποτελεί εγγύηση ότι θα επιλυθεί ένα πρόβλημα και χρησιμοποιείται καλύτερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που δεν έχουν επιλυθεί.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας πριν προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όλα τα δεδομένα θα χαθούν από το smartphone σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά μηνυμάτων κειμένου, φωτογραφιών, βίντεο και δεδομένων εφαρμογής. Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε μια προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στη συσκευή σας
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω Γενική διαχείριση
- Πατήστε το Επαναφορά επιλογή
- Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε το Επαναφορά κουμπί
- Επιβεβαιώστε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Διαγραφή όλων
Γενική συμβουλή: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Samsung
Μερικές φορές ακόμη και οι καλύτεροι από εμάς πρέπει να ζητήσουμε βοήθεια, ειδικά εάν η συσκευή σας απαιτεί υποστήριξη υλικού ή εγγύησης. Εάν το συγκεκριμένο πρόβλημα Galaxy S20 δεν περιλαμβάνεται στη λίστα μας ή οι παρεχόμενες λύσεις δεν ήταν επιτυχημένες, η επόμενη καλύτερη ενέργεια μπορεί να είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Samsung μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως σε κατάστημα της Samsung.
