Το Facebook θέλει να πάρει το δρόμο του - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι αναγκάζει τους χρήστες να κάνουν λήψη εφαρμογών ή να χρησιμοποιούν νέες δυνατότητες. Ακριβώς περίπου μια εβδομάδα μετά το κοινωνικό δίκτυο επανέφερε την επιλογή να κάνει το Messenger την προεπιλεγμένη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων SMS στις συσκευές των χρηστών, η εταιρεία αντιμετωπίζει προβλήματα με το να ωθεί τους χρήστες της να χρησιμοποιούν το Messenger αντί της κανονικής τους εφαρμογής SMS.
Αρκετοί χρήστες ανέφεραν να βλέπουν ένα αναδυόμενο μήνυμα στο τηλέφωνό τους όταν ανοίγουν το Messenger που τους ρωτά αν θέλουν να κάνουν την αλλαγή. Αντί να δίνει στους χρήστες την επιλογή απλώς να αποδεχθούν ή να απορρίψουν το αναδυόμενο μήνυμα για να ορίσουν το Messenger ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή SMS, προσφέρει μόνο Εντάξει και Ρυθμίσειςως επιλογές.
Ρυθμίσεις είναι ένας μάλλον αυτονόητος όρος, σας μεταφέρει στο μενού ρυθμίσεων όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση SMS. Αλλά Εντάξει δεν παρέχει μια σωστή εξήγηση ως προς το τι κάνει και οι χρήστες παρατήρησαν ότι κάνοντας κλικ σε αυτό, ορίστηκε το Messenger ως προεπιλεγμένη εφαρμογή αντί να απορρίψει το μήνυμα για αργότερα. Κάνοντας κλικ στο κουμπί επιστροφής, οι χρήστες επιστρέφουν στην αρχική τους οθόνη.
ΠΟΛΥ επιθετική προτροπή από το Facebook για προσθήκη SMS στο @messenger. Δεν υπάρχει κουμπί "Όχι". Παραβίαση των κανόνων του Google Play; pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
- Amir Efrati (@amir) 20 Ιουνίου 2016
Το Messenger έχει σήμερα περισσότερους από 900 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες και ενώ δεν είναι σαφές πόσοι έλαβαν το μήνυμα, το έχουμε δει εδώ στο Digital Trends, όπως και πολλοί άλλοι.
Ο Amir Efrati of the Information προκάλεσε φασαρία στο Twitter όταν έγραψε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αναδυόμενου μηνύματος. Υποστηρίζει ότι η τακτική ενδέχεται να παραβιάζει τις πολιτικές του Play Store που έχει θεσπίσει η Google, καθώς απαγορεύουν τις «παραπλανητικές αλλαγές στις ρυθμίσεις της συσκευής». Ακολουθώντας την ίδια πολιτική, το push SMS του Messenger θα μπορούσε να χαρακτηριστεί παραπλανητικό, επειδή παραπλανά τους "χρήστες να καταργήσουν ή να απενεργοποιήσουν εφαρμογές τρίτων ή να τροποποιήσουν τις ρυθμίσεις ή τις λειτουργίες της συσκευής".
Μετά το tweet, ένας μεγάλος αριθμός ατόμων απάντησε και επιβεβαίωσε παρόμοιες εμπειρίες. Ένας λογαριασμός στο Twitter με το όνομα χρήστη Robert Cathles είπε ότι έλαβε το αναδυόμενο παράθυρο πολλές φορές.
@amir @messenger Για μένα, ακόμη και μετά το πάτημα πίσω και επιβεβαίωση της απενεργοποίησης της ρύθμισης, με παρότρυνε 4 ή 5 φορές μετά. Κανένα από τότε.
- Robert Cathles (@rjc_uk) 21 Ιουνίου 2016
Σε απάντηση στην κριτική, το Facebook έστειλε μια δήλωση για να ηρεμήσει τους χρήστες του. Ο γίγαντας του κοινωνικού δικτύου δεν παραδέχτηκε κανένα αδίκημα, απλώς παρείχε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων μέσω της εφαρμογής Messenger.
«Το SMS στο Messenger είναι μια προαιρετική δυνατότητα. Οι άνθρωποι μπορούν να επιλέξουν εάν επιθυμούν να το χρησιμοποιήσουν ή όχι », δήλωσε το Facebook. «Όταν βλέπουν για πρώτη φορά την προτροπή, μπορούν να επιλέξουν να αρχίσουν να βλέπουν τα μηνύματα SMS τους στο Messenger ενεργοποιώντας τη δυνατότητα ή μπορούν να αποφασίσουν να μην πατήσουν Ρυθμίσεις. Εάν αποφασίσουν να δουν μηνύματα SMS στο Messenger και επίσης να απαντήσουν σε μηνύματα από το Messenger, θα ζητήσουμε από τους χρήστες να εγκρίνουν τυχόν νέα δικαιώματα συσκευής που απαιτούνται. Το Messenger δεν τροποποιεί καμία ρύθμιση συσκευής χωρίς να συμφωνήσουν οι χρήστες. "
Έκτοτε, το μήνυμα εξαφανίστηκε από τις εφαρμογές μας, αλλά δεν είναι σαφές εάν ορισμένοι χρήστες εξακολουθούν να το βλέπουν. Λαμβάνοντας υπόψη την αντίδραση, ωστόσο, δεν θα ήταν έκπληξη εάν το Facebook έχει αλλάξει την προτροπή σε γενικές γραμμές. Αλλά ακόμα κι αν έχει, δυνητικά εκατομμύρια χρήστες θα μπορούσαν να έχουν αλλάξει τις ρυθμίσεις τους ακούσια.
Η απόφαση του Facebook να παροτρύνει τους χρήστες να ορίσουν το Messenger ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή SMS έχει δύο προφανή πλεονεκτήματα: Το πρώτο είναι ότι με την απλή συγχώνευση τακτικών μηνυμάτων SMS με το Messenger, ο γίγαντας των κοινωνικών μέσων κρατά τους χρήστες μέσα στο οικοσύστημα της εφαρμογής του για μεγαλύτερες χρονικές περιόδους Το δεύτερο είναι ότι μπορεί να κλέψει προληπτικά τους χρήστες από άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι χρήστες που δεν είναι πολύ συνδεδεμένοι με τις αποκλειστικές εφαρμογές SMS ενδέχεται να είναι εντάξει με το διακόπτη, αλλά για άλλους προγραμματιστές εφαρμογών, είναι μια δηλητηριώδης κίνηση, ειδικά λόγω του δυνητικά τεράστιου αριθμού ατόμων που έχουν λάβει το μήνυμα.
