Eli Pariser, συνιδρυτής του Avaaz Kris Krüg / Flickr Έχουν περάσει μισή δεκαετία από τότε που ο συνιδρυτής του Avaaz, Eli Pariser, επινόησε για πρώτη φορά τη φράση «φίλτρο φούσκα», αλλά η προφητική του συζήτηση TED - και οι ανησυχίες και οι προειδοποιήσεις του - είναι ακόμη πιο εφαρμόσιμο τώρα από ότι ήταν τότε. Σε μια εποχή ψεύτικων ειδήσεων, επιμελημένου περιεχομένου, εξατομικευμένων εμπειριών και βαθιών ιδεολογικών διαιρέσεων, ήρθε η ώρα να αναλάβουμε όλοι την ευθύνη για την έκρηξη των δικών μας φίλτρων.
Όταν ψάχνω για κάτι στο Google, τα αποτελέσματα που βλέπω είναι αρκετά διαφορετικά από τα δικά σας, με βάση τα ατομικά μας ιστορικά αναζήτησης και ό, τι άλλα δεδομένα έχει συλλέξει η Google με την πάροδο των ετών. Αυτό το βλέπουμε συνεχώς στο χρονοδιάγραμμά μας στο Facebook, καθώς το κοινωνικό δίκτυο χρησιμοποιεί τα δεδομένα του για να μας προσφέρει αυτό που πιστεύει ότι θέλουμε να δούμε και να ακούσουμε. Αυτή είναι η φούσκα σου.
Πολλές εταιρείες αγωνίζονται για φυσαλίδες εδώ και χρόνια. Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Facebook Mark Zuckerberg πιστεύεται ότι κάποτε είπε στους συναδέλφους του ότι «ένας σκίουρος που πεθαίνει στην αυλή σας μπορεί να είναι πιο σχετικός με τα ενδιαφέροντά σας αυτήν τη στιγμή από τους ανθρώπους που πεθαίνουν στην Αφρική». Το σύνολο του Facebook προσανατολίζεται στο να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτόν τον σκίουρο.
Αν και αμφισβητείται, είναι πιθανό ότι ο Zuckerberg έχει τουλάχιστον εν μέρει δίκιο. Οι άνθρωποι δεν θα μπορούσαν να λειτουργήσουν στην καθημερινή τους ζωή εάν περνούσαν κάθε δευτερόλεπτο ανησυχώντας για τα προβλήματα του κόσμου. Όμως, η επιμέλεια των ειδήσεών μας για να μας δώσει αυτό που θέλουμε να δούμε, και όχι αυτό που ίσως χρειαζόμαστε να δούμε, έχει πραγματικά, μακροπρόθεσμα προβλήματα.
Οι κίνδυνοι των φυσαλίδων φίλτρου
Οι φυσαλίδες φίλτρου μπορεί να μην φαίνονται πολύ απειλητικές για μια προοπτική, αλλά μπορούν να οδηγήσουν σε δύο διαφορετικά αλλά συνδεδεμένα ζητήματα. Το πρώτο είναι ότι όταν βλέπετε μόνο πράγματα με τα οποία συμφωνείτε, μπορεί να οδηγήσει σε προκατάληψη επιβεβαίωσης χιονοστιβάδας που αυξάνεται σταθερά με την πάροδο του χρόνου.
Δεν παίρνουν ανοιχτά στάση, ζωγραφίζουν αόρατα το ψηφιακό τοπίο με πράγματα που είναι πιθανό να ευθυγραμμιστούν με την άποψή σας.
Ένα ευρύτερο πρόβλημα είναι ότι με τέτοιες διαφορές πηγές πληροφοριών μεταξύ ανθρώπων, μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία πραγματικής αποσύνδεσης, καθώς δεν μπορούν να καταλάβουν πώς μπορεί κανείς να σκεφτεί διαφορετικά από τον εαυτό του.
Μια ματιά σε οποιονδήποτε από τους κεντρικούς τηλεοπτικούς σταθμούς της αριστεράς ή της δεξιάς κλίσης κατά τη διάρκεια των πρόσφατων εκλογών θα σας άφηνε χωρίς αμφιβολία για τον υποψήφιο που υποστήριξαν. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για εφημερίδες και άλλα μέσα. Στην πραγματικότητα, αυτό ισχύει για πολλές δημοσιευμένες εγκρίσεις.
Όμως όλοι γνωρίζουμε αυτήν την προκατάληψη. Είναι εύκολο να απενεργοποιήσετε ή να μεταβείτε σε άλλο σταθμό, για να δείτε την άλλη πλευρά του νομίσματος.
Σε απευθείας σύνδεση, η προκατάληψη είναι πιο συγκεκαλυμμένη. Οι αναζητήσεις Google, οι ροές κοινωνικών δικτύων, ακόμη και ορισμένες δημοσιεύσεις ειδήσεων επιμελούν όλα αυτά που σας δείχνουν. Το χειρότερο, είναι όλα πίσω από τα παρασκήνια. Δεν παίρνουν ανοιχτά στάση, ζωγραφίζουν αόρατα το ψηφιακό τοπίο με πράγματα που είναι πιθανό να ευθυγραμμιστούν με την άποψή σας.
Εάν η ροή στο Facebook ενός ατόμου είναι γεμάτη από ιστορίες και δημοσιεύσεις υπέρ της Χίλαρι και αντι-Τραμπ, ίσως αναρωτιέστε πώς μπορεί κανείς να ψηφίσει τον άντρα στη Γη. Εάν η ροή σας είναι το τελείως αντίθετο, επισημαίνοντας μόνο τα αρνητικά της Χίλαρι και τον πρωταθλητή του Τραμπ και τα οφέλη του, ίσως έχετε την αντίθετη γνώμη.
Όπως το λιοντάρι του Wittgenstein, εάν τα πλαίσια αναφοράς μας από ειδήσεις και κοινωνικές ροές είναι τόσο διαφορετικά μεταξύ τους, θα μπορούσαμε ποτέ να ελπίζουμε να κατανοήσουμε τη θέση του άλλου;
Τα ψεύτικα νέα, ένα ιστορικό πρόβλημα, παραμένουν σήμερα
Αυτό γίνεται ακόμη περισσότερο πρόβλημα όταν λαμβάνετε υπόψη τις ειδήσεις. Αυτές οι τελευταίες εκλογές ήταν μια από τις πιο αμφιλεγόμενες στην ιστορία, με υποψηφίους με χαμηλή έγκριση και από τις δύο πλευρές και ευγενείς τίτλοι από κάθε πηγή που μπορεί να φανταστεί κανείς. Με τόσο πολύ λάσπη να πέφτει, ήταν δύσκολο να παρακολουθείτε τι συνέβαινε, και αυτό ήταν διπλά τόσο διαδικτυακό, όπου άφθονα ψεύτικα νέα.
Αυτό είναι κάτι που ο διευθύνων σύμβουλος του Facebook Mark Zuckerberg προσπάθησε να υποβαθμίσει, ισχυριζόμενος ότι αντιπροσώπευε μόνο το 1% των συνολικών ειδήσεων στο Facebook. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το Facebook έχει σχεδόν 2 δισεκατομμύρια χρήστες, αυτό είναι δυνητικά πολλές ιστορίες ψεύτικων παραμυθιών ως αλήθεια. Έχει αποδειχθεί αρκετά για ένα ζήτημα ότι οι μελέτες δείχνουν ότι πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να πουν ψεύτικες ειδήσεις από πραγματικές ειδήσεις και κατά τις εβδομάδες από τις εκλογές, τόσο η Google όσο και το Facebook έχουν δεσμευτεί να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα.
Επίσης, σκεφτείτε ότι το 61 τοις εκατό των χιλιετιών χρησιμοποιούν το Facebook ως την κύρια πηγή ειδήσεων και μπορείτε να δείτε πώς θα μπορούσε να επιδεινωθεί αυτό το ζήτημα εάν δεν σταματήσει σύντομα. Αλλά δεν είναι η πρώτη φορά που η νεολαία εξαπατήθηκε από το σωστό είδος ψέματος.
Οι ψεύτικες ειδήσεις, η ψεύτικη γνώση και η ψεύτικη σοφία είναι κάτι που οι άνθρωποι είχαν δυσκολίες με τη διαιώνιση. Η Σοφισία κάποτε ήταν μια πρακτική διδασκαλίας ρητορικής και δημόσιας ομιλίας στην αρχαία Ελλάδα, αλλά πιστεύεται ότι επιλέχθηκε από τσαρλάτες που χρησιμοποίησαν τη δύναμη της ρητορικής και της φιλοσοφίας όχι μόνο για να βγάλουν λεφτά από τους φοιτητές που πληρώνουν, αλλά και να διαδώσουν γελοία επιχειρήματα.
Ο Πλάτωνας περιέγραψε ένα τέτοιο άτομο σε έναν από τους μετέπειτα διαλόγους του, και προσπάθησε να κάνει σύγκριση μεταξύ αυτών και της μάρκας της σιωπηρής σοφίας, έναντι ενός αληθινού φιλόσοφου ή πολιτικού. Σε αυτό, καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η σοφιστική είναι η σχεδόν μη διακριτή μίμηση μιας αληθινής τέχνης, όπως τα ψεύτικα νέα σήμερα μιμούνται την τέχνη της δημοσιογραφικής έρευνας και αναφοράς.
Ο δεύτερος πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών, ο Τζον Άνταμς, γνώριζε και τους κινδύνους του. Σε απάντηση σε μια επιστολή ενός φίλου το 1819 που ρωτούσε για τον ορισμό ορισμένων λέξεων όπως «ελευθερία και« δημοκρατία », επαίνεσε την αναζήτηση μιας τέτοιας σαφήνειας, υπογραμμίζοντας τη σημασία του να γνωρίζουμε απόλυτα την έννοια πίσω από λέξεις και φράσεις.
«Η κατάχρηση των λέξεων υπήρξε το σπουδαίο όργανο της σοφιστικής και της chicanery, του κόμματος, της φατρίας και της διαίρεσης της κοινωνίας».
«Η κατάχρηση των λέξεων υπήρξε το σπουδαίο όργανο της σοφιστικής και της chicanery, του κόμματος, της φατρίας και της διαίρεσης της κοινωνίας», είπε, πριν αναφέρει τη δική του κόπωση κατά την επιδίωξη μιας τέτοιας αποσαφήνισης.
Με τον ίδιο τρόπο που οι σοφιστές και οι απατεώνες του παρελθόντος θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τις τεχνικές των συνομηλίκων τους για να βγάλουν λεφτά, να ανεβάσουν το δικό τους ανάστημα, και με κάποιους τρόπους να ανατρέψουν τη λειτουργούσα κοινωνία, ψεύτικες ιστοσελίδες ειδήσεων και συγγραφείς χρησιμοποιούν τα στυλ και τις τεχνικές της διαδικτυακής δημοσιογραφίας για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που φαίνεται εύλογο. Όταν συνδυάζεται με έναν ευγενικό τίτλο και τη δυνατότητα εύκολης κοινοποίησης αυτού του περιεχομένου στο διαδίκτυο πριν ελέγξετε την αυθεντικότητά του, έχετε μια συνταγή για τον πολλαπλασιασμό των ψευδών ιστοριών που μπορούν να έχουν πραγματικό πολιτιστικό αντίκτυπο.
Ενώ ο Zuckerberg μπορεί να μην πιστεύει ότι ψεύτικες ειδήσεις και μιμίδια έκαναν τη διαφορά στις εκλογές, ο υπάλληλος του Facebook και ο ιδρυτής του Oculus VR Palmer Luckey σίγουρα το έκαναν. Ήταν νωρίτερα φέτος για επένδυση άνω των 100.000 δολαρίων σε μια εταιρεία που βοήθησε στην προώθηση του Ντόναλντ Τραμπ μέσω διαδικτύου μέσω του πολλαπλασιασμού των μιμιδίων και των διαφημίσεων φλεγμονώδους επίθεσης. Δεν θα είχε καταβάλει προσπάθεια αν το θεωρούσε άχρηστο.
Οι ιστορίες προκαλούν συναισθήματα
Η ανάλυση του Buzzfeed σχετικά με τις δημοφιλείς κοινόχρηστες ιστορίες στο Facebook δείχνει ότι ενώ οι ψεύτικες ειδήσεις είχαν χαμηλότερη απόδοση σε σύγκριση με τους πραγματικούς ομολόγους τους στις αρχές του 2016, τη στιγμή που η Ημέρα των Εκλογών κυκλοφόρησε στις αρχές Νοεμβρίου, είχε 1,5 εκατομμύριο προβάδισμα έναντι των πραγματικών ιστοριών.
Αυτό το ίδιο κομμάτι ανάλυσης ανέδειξε μερικές από τις μεγαλύτερες ιστορίες ψεύτικων εκλογών και όλες περιείχαν κλασικές τακτικές δολώματος. Χρησιμοποίησαν σκανδαλώδεις λέξεις, κεφαλαιοποίηση και ισχυρισμούς για να τραβήξουν τους κλικ, τους κοινόχρηστους και τους σχολιαστές.
Αυτό συμβαίνει επειδή αυτά τα είδη λέξεων βοηθούν να αντλήσουμε μια συναισθηματική αντίδραση από εμάς. Η εταιρεία μάρκετινγκ Co-Schedule το ανακάλυψε το 2014, αλλά είναι πιθανό κάτι που πολλοί άνθρωποι θα συμφωνούσαν ακόμη και χωρίς τους σκληρούς αριθμούς. Όλοι έχουμε πειρασθεί από τους τίτλους του clickbait, και συνήθως είναι αυτοί που ελκύουν φόβο, θυμό, διέγερση ή κάποιο άλλο μέρος μας που δεν σχετίζεται με την κριτική σκέψη και την πολιτική ανάλυση. Ο καθένας ρίχνει λάσπη μέσα από τις δικές του φυσαλίδες φίλτρων, είναι ασφαλές στη γνώση ότι έχουν δίκιο και ότι ο καθένας που σκέφτεται διαφορετικά είναι ηλίθιος.
Έκρηξη όσων δεν μπορείτε να δείτε
Και εκεί έγκειται η δυσκολία. Ο μόνος τρόπος για να κατανοήσουμε πραγματικά γιατί κάποιος μπορεί να έχει διαφορετική άποψη είναι μέσω της ενσυναίσθησης. Αλλά πώς μπορείτε να αισθανθείτε ενσυναίσθηση όταν δεν έχετε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται ο κόσμος και το φίλτρο σας χρησιμεύει ως ρυθμιστικό για ιστορίες που μπορεί να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με την άλλη πλευρά;
Φτάνοντας σε μας από το παρελθόν, ο Παρίσι έχει κάποιες σκέψεις για όσους από εμάς ζούμε μέσα από την προειδοποίησή του για το μέλλον. Ακόμα κι αν το Facebook μπορεί να απομακρύνει όλη την ανθρωπότητα από την επιμέλεια των ειδήσεών του, εξακολουθούν να υπάρχουν ανθρώπινα μυαλά και δάχτυλα πίσω από τους αλγόριθμους που μας τροφοδοτούν περιεχόμενο. Κάλεσε αυτούς τους προγραμματιστές να ενσταλάξουν μια αίσθηση δημοσιογραφικής ακεραιότητας στο AI πίσω από τα παρασκήνια.
«Χρειαζόμαστε οι φύλακες [των πληροφοριών] για να κωδικοποιήσουμε [δημοσιογραφική] ευθύνη στον κώδικα που γράφουν. […] Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι αυτοί οι αλγόριθμοι έχουν κωδικοποιήσει σε αυτούς μια αίσθηση της δημόσιας ζωής, μια αίσθηση ευθύνης του πολίτη. Πρέπει να είναι αρκετά διαφανείς ώστε να μπορούμε να δούμε ποιοι είναι οι κανόνες και […] πρέπει [να] δοθεί κάποιος έλεγχος. »
Αυτό το είδος προτάσεων φαίνεται ιδιαίτερα σχετικό, δεδομένου ότι μόνο στα τέλη Αυγούστου το Facebook απέλυσε ολόκληρη τη συντακτική του ομάδα, στηριζόμενος αντ 'αυτού σε αυτοματοποιημένους αλγόριθμους για την επιμέλεια του περιεχομένου. Δεν έκαναν εξαιρετική δουλειά, ωστόσο, καθώς εβδομάδες αργότερα βρέθηκαν να έχουν αφήσει μια σειρά από faux περιεχόμενο μέσω της διαδικασίας προβολής.
Ενώ μπορεί να φαίνεται σαν μια μεγάλη τάξη για τις μεγάλες εταιρείες να προωθήσουν μια τόσο ανοιχτή πλατφόρμα, τόσο μεγάλο άρωμα έχει προκύψει για ψεύτικες ειδήσεις μετά τις εκλογές που φαίνεται ότι το Facebook και η Google τουλάχιστον θα κάνουν κάτι στοχεύστε σε αυτήν την προβληματική πτυχή της κοινωνικής δικτύωσης. Μπορούν, ωστόσο, να κάνουν περισσότερα και θα μπορούσαν να ξεκινήσουν με την ενίσχυση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τις διαφορές στο περιεχόμενο που προβάλλουμε.
Σίγουρα υπάρχουν φορές που δεν χρειαζόμαστε περιεχόμενο που να μας εξυπηρετεί. Εάν ερευνάτε ένα θέμα για να γράψετε, θέλετε τα ανεπεξέργαστα δεδομένα και όχι την ομορφιά έκδοση της Google. Όταν πρόκειται για ειδήσεις, η προσθήκη κάποιου χειροκίνητου ελέγχου στην επιμέλεια δεν θα πάει στραβά. είτε.
Τι γίνεται με ένα κουμπί που μας επιτρέπει να δούμε το αντίθετο από αυτό που δείχνουν οι εξατομικευμένες ροές βάσει δεδομένων; Σίγουρα θα το έκανα ξανά και ξανά.
Αλλά αυτό θέτει την ευθύνη σε άλλα άτομα να κάνουν την αλλαγή για εμάς και είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι ο λόγος για τον οποίο αυτές οι υπηρεσίες μας τροφοδοτούν περιεχόμενο που είναι σχετικά στενό οφείλεται στις δικές μας αναζητήσεις και κλικ. Εάν όλοι θέλαμε να διαβάσουμε έξω από τη ζώνη άνεσής μας, να πάμε με καθαρό μυαλό και να απαιτήσουμε περιεχόμενο έξω από τη δική μας φούσκα, θα το λάβαμε και οι αλγόριθμοι θα ανταποκρίνονταν σταδιακά.
Αυτό έχει το διπλό όφελος να μας δώσει άμεση πρόσβαση σε νέες πληροφορίες, αλλά επίσης διδάσκει στους ψηφιακούς επιμελητές μας να είναι λίγο πιο ανοιχτοί.
Και ίσως και εμείς. Τουλάχιστον αρκετά για να ακούσουμε χωρίς να φωνάζουμε και να απαιτούμε έναν ασφαλή χώρο για τις σκέψεις μας. Είτε πιστεύετε ότι η αντίθετη άποψη είναι λανθασμένη, λανθασμένη ή αηδιαστική, ο καλύτερος τρόπος για την καταπολέμησή της είναι με λογική συζήτηση. Καμία τρομερή ιδέα δεν μπορεί να επιβιώσει από το σκληρό φως της ημέρας και την έξυπνη αντιπολίτευση.
Για την πλευρά του, ο Pariser συνεχίζει να επισημαίνει τα προβλήματα που δημιουργούν οι φυσαλίδες φίλτρου, αλλά ανέλαβε να φέρει κοντά τους ανθρώπους για να βοηθήσει στην καταπολέμηση ψεύτικων ειδήσεων και άλλων διαδικτυακών ανοησιών. Εάν θέλετε να τον βοηθήσετε, μπορείτε να συνεισφέρετε.
Φαίνεται όλο και πιο ξεκάθαρο, ωστόσο, ότι όσο υπάρχουν πολλά μεγάλα ιδρύματα που πρέπει να κάνουν αλλαγές για να βοηθήσουν στην προσπάθεια για την αλήθεια στο διαδίκτυο, το καλύτερο βήμα που όλοι μπορούμε να κάνουμε είναι να σκάσουμε τις δικές μας φυσαλίδες για να δούμε τι είναι πέρα. Ίσως να κάνει το πράγμα λίγο πιο ξεκάθαρο σε μια εποχή όπου είναι όλο και πιο δύσκολο να παρακολουθείς τι είναι αυτό.
